Всем добрый день! Ребята у меня нет слов, СПАСИБО БОЛЬШОЕ Алроса! Я в шоке!!! Такое суперское отношение к своим клиентам я не видел, не слышал, а тем более не испытывал на себе...Теперь только всегда с Вами, только по максиму с АЛРОСОЙ...! Постараюсь кратко.: 18.11.15, Я вылетал из Липецка в Домодедово, до стыковки с Алросой 1.25 (это нормально, у меня в среднем всегда 1-1.20), вылет из Липеска по расписанию в 17.40 (авиакомпания Руслайн), рейс задерживают до 18.20 (опаздывает самолет из питера), остается у меня до стыковки 45 минут, я в отчаянии, подавлен, приземлились в 19.15 в Домодедово, в 19.20 закончилась регистрация на рейс Алросы до Краснодара, благо я зарегистрировался на рейс онлайн, но не распечатал посадочный:(, пока мы ехали до терминала время уже 19.30, забегаю в панике на проверку на внутренние рейсы, спрашивают а посадочный, нет, есть в телефоне, беги к стойки на против, подбегаю, девочки опаздываю, через 20 минут мой самолет улетает, за стойкой женщина (дай Бог ей всех Благ) говорит так уже рейса нет в системе, я не смогу распечатать, начали звонить в АЛРОСУ, там говорят БУДЕМ ЖДАТЬ клиента, пиши от руки посадочный, остается 15 минут до вылета, пишем, в панике прохожу проверку, и бегом до 55 выхода с сумарями, прибегаю ждет на выходе сотрудник (возможно какой нибудь управляющий, спасибо ему, Дай Бог уму здоровья и всех Благ), и меня одного с ним везет автобус до самолета, время 20.00, самолет уже взлетать надо и быть на полосе, а меня АЛРОСА, экипаж, и 65 человек, и мало того Губернатор Краснодарского края на борту ждут СПАСИБО ВАМ ВСЕМ!!! Алроса, Это ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ обслуживания, летел с этой компанией 2-рой раз, теперь буду стараться по максимуму!!! (пишу и мурашки по коже) P.S. забыл написать, питание на высоте, вкусно, много, а главное качественно, доченькам привез паштет, умяли за оби щеки:))) Еще раз Спасибо, этот отзыв лишь малость что я с мог сделать!!!
Облетела полевропы на лоукостерах, что хотелось бы заметить: 1. Абсолютно хамское отношение к клиентам, при мне на опоздавшего на рейс пассажира представитель авиакомпании просто начала орать и тыкать ему, хотя объективных оснований к этому не было-это 1 из примеров. 2. стоимость билетов не так уж сильно и отличается от крупных и известных авиакомпаний. 3. С багажом во Внуково очень туго... Обычный плоский рюкзачок для путешествий в котором лежал паспорт и кошелёк заставляли оплатить как отдельный багаж, УГРОЖАЯ не отдать посадочный талон, уже проведя регистрацию на рейс. 4. Если опоздали на регистрацию на 1 минуту, попрощайтесь со своими билетами. Серьёзно, я НИГДЕ и никогда не видела такого количества охреневших пассажиров. женщина с престарелой матерью и тремя детьми от3х до 8лет опоздала на 3 минуты на регистрацию. На 3 минуты! Ей отказали в помощи, ей отказали в регистрации. Это не дешёвые перелёты с неудобными креслами и отсутствием еды, это абсолютное, 100% выкачивание денег и хамство. 5. Оправдывать компанию, что у них билеты дешевле всех, я бы не стала, разница в цене с аэрофлотом без доподнительного багажа и т.п. составила 1000р в одну сторону. (10%от общей стоимости) мои нервы дороже.
Читаю отзывы: 1. Обдираловка. Содрали деньги, 2. Сервиса на борту нет 3. обслуживание на 0 4. за сумку маленьких размеров плати вопрос - я летаю. ничего подобного не происходило. а летаю каждый месяц с самого основания Победы. Зачем нагло врать. что сдирают больше 4 тысяч рублей? там цена указана от 1999 до 2999 рублей (за БАГАЖ) если дополнительный багаж. то доплачивается еще 1999 рублей. но никак не 4000. Я удивляюсь народу с каждым днем. Изначально было сказано. что в создаваемой авиакомпании ПИТАНИЯ НЕ БУДЕТ! Почему все на что то надеются?
Я студентка,с деньгами туговато,начитавшись отвратных отзывов решила-таки сама слетать Победой Мск-Киров и обратно, никаких проблем абсолютно не было, ибо правила были мною заблаговременно прочитаны и ОСОЗНАНЫ, чего и другим желаю. Перелет туда-обратно обошелся в 2 тыс.р и 3 часа полета, вместо значительно большей суммы и потерянных суток в вонючих плацкартных вагонах. Багажа 10кг - за глаза и за уши. Господа,читайте правила! Если вам далеко, да еще с детьми и багажищем - ну прикиньте,будет ли оно иметь смысл, зачем трепать нервы себе и окружающим?! Самолет новенький,чистенький,стюардессы оба раза были очень приятные. По времени никаких задержек, раз-два и дома. Надеюсь,полечу Победой еще, ибо это несомненно великолепная альтернатива РЖД и другим дорогущим(для меня) авиабилетам, в цену которых включено то,что (мне!)нафиг не надо.=)
Летели из Москвы на Гоа и обратно (18.11). Начитались отзывов, чартерные рейсы, часто задерживают, самолеты не успевают смотреть и все такое. К нашей большой радости, оба полета прошли замечательно. Правда когда подлетали к Москве была сильная облачность и сильный ветер. Пока прорывались сквозь облака, немного трясло, но это нормально. Даже при таких погодных условиях сели очень мягко. Пишу специально, т.к. Начитавшись сама, боялась лететь, но после поняла, что несмотря на то что это чартер, пилоты опытны. Относительно еды, конечно, скромно. Но это и не регулярный и не бизнес) все кто хочет хорошо покушать, должны задуматься о покупке других билетов и по совершенно по другой цене. В целом полетами с роялфлайт остались довольны, если в следящий раз попадется именно эта авиакомпания, буду спокойна. Спасибо пилотам!
Летел самолетом этой авиакомпании недавно из Благовещенска в Москву. Летаю очень много и разными авиакомпаниями, первое впечатление: в целом неплохо, аэробусы неплохие, чистота в салоне, вежливый персонал, в аэропорту Кольцово садились практически при нулевой видимости/полное молоко и сильный ливень/но сели с первого захода, что свидетельствует о профессионализме и хорошей подготовке пилотов, что конечно главное. Но остался один вопрос: рейс с Дальнего Востока, а покормили один раз /и то скудненько/, летели до Екатеринбурга 6,5 часов. Насколько мне известно каждые 3 часа полета должно быть предоставлено полноценное питание. Вообщем пришлось при стоянке в Кольцово голодному народу платить немалые деньги чтобы покушать в аэропорту. А так в целом неплохо, безопасность полетов у Уральцев на уровне.
Воспользовался услугами данной компании - \лишился\ нового чемодана, разломали так, что в утиль. Больше ни за какие коврижки не буду пользоваться услугами ЮТэйр.
Отличная компания! Высокий профессионализм пилотов,садились в Домодедово при сильнейшей облачности,обычно при такой посадке приличный 'расколбас' но тут впервые ( а летаю я с детства и часто) узнал то,что можно садиться при такой погоде почти без всякой турбулентности!-просто нужно снижать плавно скорость и мягко менять высоту уделив посадке мин.на 12 больше! В самолете персонал как раз хорошо говорит по английски и не много по русски! Что так же и в объявлениях общих используется. Доволен!
