Летели в Москву транзитом через Ригу из Вильнюса. Рейс был отменён, в результате чего нам назначили другой рейс на время, позже ожидаемого. К сожалению, в результате этого мы опоздали на свой поезд в Москве и потребовали компенсации, т.к. мы свою часть сделки выполнили - оплатили билеты, а Air Baltic свои обязательства - не выполнил (не доставил нас в нужную точку к нужному времени). На сайте компании Air Baltic заявлено, что такие претензии обрабатываются в теч.10 раб.дней и что компания несёт материальную ответственность за подобные ситуации. Тем более речь шла только о билетах на поезд - всего 2 000 руб. за два билета, речи не шло о доп.расходах. Мы предоставили все документы, билеты и подробное описание ситуации 18 октября 2017. После этого компания не подавала признаков жизни, по телефону сотрудники кормили "завтраками" по поводу ответа. В результате нам ответили лишь 17 ноября, естественно, ответили отказом, но не мотивировали его скол-либо весомыми аргументами. Главным аргументом было "мы сделали, что могли, поэтому не несём ответственность". Омерзительное отношение к клиентам, отзыв об Air Baltic оставляю с разочарованием, что такая большая компания не в состоянии исполнять свои обязательства. Не рекомендую никому, ищите альтернативы по-надежнее.
Летали с мужем в декабре 2017 в Турцию. Поездка насыщенная отдохнули на отлично. Вылет был из Пулково (Санкт-Петербург-Анталья-Санкт-Петербург). Летели на 330 Аэрубусе. Хороший самолёт, надёжный. Сколько летаем, не подводил ни разу. Полёт осуществляла авиакомпания Ай Флай. По вопросу сервиса можно поставить твёрдую 4. Минус балл за долгое одобрение вылета. Билеты приобретали у тур оператора "Тез Тур". Полёт прошёл без происшествий. Обслуживание нормальное, До Турции нам приносили только ланч. Стюардессы отвечали на любые интересующие меня вопросы. По стоимости полёт обошелся нам в очень выгодную сумму.
Рейс PS287 Киев-Пекин 19.12.2017 опоздал на три часа! Все произошло из-за задержки самолета из Одессы. Всех до одного, которые опаздывали из Одессы, буквально, по фамилиям называя - собрали и нормально посадили на этот рейс. В итоге, вместо того, чтобы прилететь в 2.00 он прилетел в 4.40. Пока забрала багаж, опоздала на следущий самолет на 6.40. Потеряла билет за 128$ и еще и пришлось покупать другой билет до другого города(до этого города уже не было билетов) уже в два раза дороже( 242$). А там еще на автобусе два часа до моего города. Молодцы, одесситы! Снимаю шляпу! А МАУ в очередной раз получает хреновый отзыв. Я уже не говорю об из экономии на креслах. Они очень неудобные, расстояние между пассажирами маленькое, а посередине еще и четыре кресла вместе. Лет шесть назад летала - было три. Ну и кормят невкусно. Теперь 100% выбираю казахские авиалинии. Лучше с пересадкой, зато в комфорте.
Самая НЕ народная авиакомпания БекЭйр на мой взгляд.
В ноябре месяце приобрел билеты в обе стороны.
Но в связи с обстоятельствами, было решено произвести возврат билетов.
Каково же было удивление что при возврате билетов, А/К БекЭйр удерживает практически 50% от стоимости купленных билетов (!).
Билеты были к возврату за более чем 4 суток.
На мои доводы что А/К не понесла никаких расходов, наживается на народе! Тем более данные билеты расходятся в лет...!
Данные удержания не законны и не обоснованы практически ничем.
Написал Жалоу в Транспортную Прокуратуру РК, Комитет по защите конкуренции МЭР РК, Комитет Гражданской авиации РК.
Считаю что данной А/К необходимы проверки со стороны уполномоченных органов. Также готовлю иск в суд о недобросовестности монополиста БекЭйр, а также на незаконное и необоснованное удержание стоимости билетов практически 50 % за более чем 4 суток (!), при том что А/К не понесла никаких расходов и ущерба.
В ноябре летали из Санкт-Петербурга в Анталию. Воспользовались услугами чартерной авиакомпании Ай Флай. Летела в первый раз. На самолёте Аэробус-330. Во время полёта никакого дискомфорта не ощутила, а наоборот зарядилась хорошими эмоциями благодаря добродушной атмосфере экипажа. Еду есть не стали, а вот пить почему-то хотелось очень. Приземление было очень плавное. Впечатления остались положительными, а главное- я переборола свой стах -боязнь высоты.
Ужасная авиакомпания !!!! Летели 18.12.17 из Дубаи. Должны были приземлиться в Домодедово, кружили над Москвой в итоге сели в Шереметьево. Стояли в шереметьево 3 часа , людей не выпускали объявив ,что будет заправка и всё-таки перелёт в Домодедово. Люди требовали выпустить из самолёта, дети плакали у нескольких пассажиров началась истерика дышать было нечем, одной пассажирке вызвали медиков , но несмотря на это , объявили что все равно полетим в Домодедово потому что Шереметьево нас не принимает. Стали звонить в Шереметьево оказалось что это не правда и они готовы нас принять! Все объявления которые делал командир оказались ложью!!! В салоне творился просто ужас!!! Люди требовали выпустить из этой консервной банки!!! Стюарды толкались и кричали и ещё успевали писать протоколы на пассажиров и грозиться вызвать полицию. В итоге приземлились в Домодедово только в 23 часа вместо 17.35.ужасная компания которая просто не хотела платить другому аэропорту за выгрузку багажа и подачу трапа. Никому не советую и сама никогда больше не полечу.
В сентябре этого года летали авиакомпанией "Ай флай" Москва - Анталья - Москва. Перелёт осуществлялся в рамках тура от компании "Тез Тур". Летели этой авиакомпанией впервые, но она оставила, в целом, положительные впечатления. Довольно неплохая организация полёта, доброжелательный экипаж. Самолёт у компании также вполне комфортный. Долетели без происшествий или каких-либо задержек.
Рейс Москва-Мале через Дубаи, 2 ноября 2017 года, из Внуково.
Авиакомпания Fly Dubai - Вруны и отвратительные организаторы.
Достоинства: формально все правила соблюдены: нас покормили, разместили в отеле, обеспечили стыковку.
Недостатки: вранье и отвратительная организация на всех этапах.
Билеты на flydubai куплены через trip.ru, рейс предполагался со стыковкой в Дубаи по дороге туда, и с 2мя остановками (Коломбо и Дубаи) – на обратном пути. Тариф с багажом, но без еды и киношек.
Ошибкой был выбор перевозчика. flydubai. НИКОГДА не летайте этой компанией. И не потому, что наш вылет был задержан более чем на сутки (а отель на Мальдивах, разумеется, оплачен заранее и полностью, и пересчитать/изменить ничего нельзя, а запланировано ночей-то всего 7). Самолеты ломаются, бывает... не потому.
А потому, что нам врали на протяжении всех этих 1,5 суток. Витиевато, разнообразно, нагло. Трижды мы садились в самолет. Сидели там по несколько часов и возвращались в терминал - за багажом и ожиданием неведомо чего. Экипаж по громкой связи то говорил, что нужно дозаправиться, то - покрыться антизамерзайкой, то нам якобы запрещал лететь над собой Ирак - и они искали новые маршруты и добирали доп. топлива, то что-то ломалось навсегда и рейс отменялся, но ломалось незначительно - и скоро починим и полетим, но для вашего удобства топайте-ка в терминал и получите назад свой багаж, то "вы сами отказались лететь", то - классика - экипаж устал и должен поехать в отель поспать.
Это, повторюсь, продолжалось 1,5 суток. Да, нас на ночь развезли по отелям - и даже выдали там по ланчбоксу с сосиской и макаронами. Но это не то начало отпуска, который ожидался.
На вторые сутки, утром, нас привезли во Внуково в 7 утра, а вылетели мы в итоге в 17:40.
Перед окончательной посадкой в самолет (в результате которой мы все-же улетели) объявили, что самолет окончательно сломан, нам сейчас выдадут ваучеры на бутерброды и ближе к ночи опять отвезут в отель - а завтра мы продолжим слоняться по Внуково в ожидании другого борта. Но вдруг настроение а/компании резко поменялось, представительница перевозчика Наталья в состоянии, близком к истерике, вышла наконец-то к оставшимся пассажирам (а пассажиров с каждым витком становилось все меньше, люди массово сдавали билеты) и сказала, что самолет сейчас полетит - с нами, или без нас, - и желающие могут снова пройти на посадку. Но сама она на нем бы не полетела. Фаталистов (включая нас) оказалось треть от первоначального числа пассажиров, и наконец-то мы взлетели.
Поднимаясь по трапу, я пристала с вопросами к техникам, которые стояли рядом с ним, с закономерным вопросом – а борт-то долетит? «До-ле-тиииит», весело сказал мне улыбающийся башкир: «там просто датчик кондиционера салона выдает ошибку, а так все отлично».
Каждый из фаталистов мог занять по три кресла. И, да, нам в качестве бонуса в самолете дали еды и включили кино (по тарифу все это д. б. платно).
Внимательный читатель помнит, что рейс у нас стыковочный. И стыковка «улетела вчера».
На вопрос, «как быть в Дубаи» на хотлайне а/компании сказали, что тревожиться не о чем, нас там встретят, как родных, за ручки проводят на любой ближайший рейс до Мале, багаж перегрузят сами, ноупроблем.
По факту, в а/порту Дубаи очень удивились нашему появлению и желанию сегодня улететь вчерашним рейсом, но куда-то позвонив-спросив-поковырявшись в компьютере, таки перевезли в другой терминал и посадила на рейс Эмирейтс…. И даже, о чудо, наш багаж прилетел на Мале вместе с нами.
Обратный вылет прошел по расписанию.
Общее впечатление: Вруны и отвратительные организаторы.
Брали путевки в Тез тур в Анатлью. Летели из аэропорта Внуково.Обратно возвращались тоже через этот аэропорт. Предоставили самолет Ай Флай на этот чартерный рейс. Если я правильно помню, аэробус был 330. Боялась,что какой-нибудь старый будет. Но нет, все ок. В хорошем состоянии и внешне и внутри салона. Сидения удобные. очень понравилась одна стюардесса, особенно общительная и приятная была.
