Я никогда особо не верила отзывам и не писала их, т.к. думала, что их оставляют вечно всем недовольные/с кучей ревущих детей/пьяные/толстые/истеричные/конкуренты и тп люди. Летаю с самого детства и меня трудно удивить чем-то вроде плохой еды, отсутсвия пледа или небольшой задержкой. Но вот летели с этой 'уважаемой' а/к в геную и обратно. Рейсы соответсвенно 9363 и 9364. В 1м случае все прошло довольно хорошо, даже еда была приемлимая (курица похожа на курицу, а не на нечто цвета какашки), задержали вылет всего на час. И я успокоилась и утвердилась во мнении, что верить отзывам не стоит. Но вот назад... Итак, вылет из аэропорта должен был состояться 31.07 в 12 40, а а вылетели мы 1.08 в 6.50!! Отложили на 18 часов (ВОСЕМНАДЦАТЬ). Первые 3 часа объяснили какой-то тех.неисправностью еще в мск, в рез-те чего самолет на другой заменили, который и прилетел в геную и в котором мы и просидели еще часа полтора. Но и он не взлетел). Опять какая-то неисправность. Спасибо,хоть на земле обнаружили. Нас вернули в зал ожидание,дав транзитную штуку без всякой инфы о том, когда же наконец вылетим. Позже узнали, что ищут механика. Ночью в субботу, ага. Инициативный товарищи из пассажиров звонили и в атлант-союз, и в чертово внуково, и в посольство, и аж в паравительство Москвы.Почти без толку. Кто бы мог подумать)) В конце концов сказали, что пришлют новый борт из Москвы в 2 30 утра. Люди повелись и немного успокоились. А аэропорт-то ночью не работает и рейсы не принимает. Спрашивается - зачем было убивать кучу времени на поиски механика? отель, естественно, не предоставили. Вначале довольно бодренько выдавали разные сэндвичи и воду, чай и кофе. Потом это приостановилось. Ближе к утру, если постараться, можно было получить круасан. Люди скупили все бары и дьюти фри. Первые часов 10 было довольно забавно, все пили и упражнялись в остроумии. Потом ужэ стало хужэ, в залах ожидания было холодно, спать на дурацких стульях почти невозможно. В общем, картина маслом ... С одной стороны, это можно рассматривать как экстримальное приключение (но это для меня, пока я молодая), но там были люди с детьми и те, кому надо было из москвы на другие рейсы успеть. И надо было так испортить впечатления от прекрасно отдыха на Ривьере. Конечно, раз на раз не приходится, но в следующий раз, если мне предложат Атлант-союз, я лучше автостопом добираться буду.
Рейс 'Сочи(Адлер)-Москва', 28 июля, официально вылет в 12:10. Приезжаем в аэропорт Адлера и узнаём 'прекрасную' новость: самолёт, на котором мы должны улетать из Адлера в Москву, из Москвы не вылетел, из-за этого рейс откладывается до 19:30. Сдаём багаж в камеру хранения и едим гулять до названного времени. За полтора часа до вылета ( 18:00) приезжаем в аэропорт и ожидая регистрации узнаём что рейс откладывается, откладывается и снова откладывается. В итоге вылет состоялся их же самолётом (Ил-86) но в 22 с чем-то... На борту предложили бесплатные обеды и напитки. Но всё холодное, т.к. кипятильник у них сломан. Согревались коньяком за какие-то ну просто безумные деньги. Пледы выдавались только детками. Поразила странная вещь: когда зашли на борт - сверху (там где полки под багаж, над пассажирскими местами) шёл капель. Стюардессы бегали по салону и предлагали намокающим пассажирам салфетки. И пассажиры с этими салфетками в вытянутой ввех руке (ой как это 'удобно') вынуждены были сидеть всё время пока шла посадка, пока самолёт буксировали (а т.к. в современном аэропорту Адлера всего 2 буксира на весь аэропорт, то буксировки приходится ждать довольно долго), пока взлетали. Стюардессы это явление объясняют работой кондиционеров... Прилетели в Москву. Багаж ждали час. Во Внуково некурящим людям с двумя маленькими детьми ждать багаж в течении часа - это своего рода пытка в плохо вентилируемом и плохоохлаждаемся помещении в котором ещё и имеет место быть курилка, где нервно курят бывшие состоявшиеся многострадальные пассажиры. Ну да фиг, авиакомпания к Внуково отношения не имеет. Единственный плюс полёта - мы всё-таки улетели и долетели. Естественно задержка рейса в 10 часов подгадила и настроение и планы.
Рейс 'Сочи-Москва', 30 июля, официально вылет в 19.40. Напряжение у пассажиров началось когда регистрация в положенное время не началась. Позже выяснилось, что обратный рейс (из Москвы) задержался на 30 минут. В 18.10 только на одной стойке началась регистрация 350 пассажиров:-) (к счастью, потом количество стоек увеличили до 6). Перелет выполнялся на ИЛ-86. Надежный самолет,но совсем не современный. Кондиционеры работали хорошо, вода с потолка капала постоянно, стало даже холодно после сочинской жары. Попросили плед, но выяснилось, что их якобы взяли только 50 и то, только для детей. Две стюардессы исправно обманывали, что их уже нет, а с 3-й попытки с помощью борт-проводника, который взял плед из салона бизнес-класса-удалось согреться. Так вот, непонятно почему, но вылет из аэропорта Сочи состоялся в 21 час-якобы из-за задержки загрузки багажа. Кнопки вызова борт-проводников работали не везде (места 11д, 11е). Багаж во Внуково после момента парковки стали выдавать через 50 минут, уже после полуночи- поэтому тем, кто рассчитывает доехать до метро на маршрутке-можно расслабиться и добираться на такси-это поставлено на поток (проезд до площади 3-х вокзалов - 2000 тыс.рублей-даже с чеком, правда почему-то на 1800р., но расходы были всё же незапланированные). Итог следующий: низкая стоимость билетов соответствует уровню качества! Господа не экономьте, дороже выйдет! И еще, впечатление такое, что среди авиакомпаний 'Атлант-Союз' не пользуется должным авторитетом, отсюда и рейтинг у нее такой!
Отличная А/К, летали 9-12 июля Москва-Сочи-Москва на Ил-86. Самолет чистый, кондиционирование отличное, когда зашли в самолет из жары было просто супер!Все кресла рабочие, места для ног много,хотя это смотря какой у кого рост.С моими 1,67 хватало с головой, никаких посторонних запахов (как тут многие пишут)!!Персонал вежливый, командиры замечательные. Из Сочи была задержка вылета, не по вине а/к,не выпускали вообще никаких рейсов. Зато потом всех оперативно собрали,загрузили в самолет,капитан принес извинения за задержку и мы взлетели.Совершенно никакого негатива!Я жуткий аэрофоб, но этих полетов я даже не заметила!!Жаль не запомнила имя капитана (настоящий мастер своего дела). Всему коллективу и компании в целом благодарна за полет! P.S. Проще надо быть, господа! Помните, в большинстве случаев в вашем негативе виноваты вы сами, не стоит обвинять окружающих, за своим поведением следите чаще.
Летали в начале июля в Турцию аэропорт Даламан, вылет минута в минуту, самолет ИЛ-86 просто супер убеждаюсь не первый раз, взлет, посадка и сам полет как дома на диване, еда и обслуживание на 5+, обратный рейс тоже точно по рссписанию и полет так же хорош! В целом компании 5+! Так держать!
УЖАС!!! Летела (с мужем и ребенком 1,5 года) из Тивата (Черногория) в Москву 25 июля 2010 Боингом 737. Вылет по билету 11-20. Начиная с 10-00 каждые 2 часа сообщали о задержке, обещали вылет рейса из Москвы (!). Самолет прибыл в Тиват в 19-40. За это время пассажиры получили только бутерброды и воду. Не буду описывать процесс ожидания...Но самое страшное началось в самолете - когда убрали трап, закрыли двери, а кондиционер еще не включили...Температура в салоне поднялась выше 40 градусов,никакого движения воздуха, пот по телу тек ручьями, моя девочка так не плакала никогда за свои 1,5 года...Эти 15 минут показались вечностью. Одна из пассажирок, позвонив в московский офис еще до 11 утра узнала о задержке рейса на 9 часов. НЕНАВИЖУ АТЛАНТ-СОЮЗ!
Всем привет. Летел с женой и полуторогодовалом ребенком в Анапу 13.07. Скажу честно - первый раз летел самолетом (панически боюсь высоты и все два часа был в редкостном напряжении, особенно когда попали в зону турбулентности), поэтому не могу сравнить с остальными компаниями. Самолет был чистенький, персонал очень приветливый, ребенку (он летел без места) дали отдельный детский набор питания, за что компании больщой респект и уважуха. Обратно летели этим же рейсом 25.07. Про ляльку нашу стюарды как-то забыли: не то что покормить, даже ремень безопасности не выдали. Считаю, что очень много зависит от человеческого фактора. Правда от компании правительства Москвы хочется ожидать немного большего в работе с клиентами, чем формальные улыбки. Но.... все равно персонал работал очень корректно. Кстати, в обоих случаях вылетели мы ровно по рассписанию.
10 июля летели из Сочи в Москву, рейс немного задержали, но в целом полет прошел хорошо. Был старенький Ил-86, внутри все было чистенько, вентиляторы дули на 5+, еда была приличная) В принципе за 2000р ничего крутого и не ожидалось, по этому оценка 5 за такие деньги
Даже обидно как-то за Атлант Союз. Мы летели 21 июня до Анапы из Внуково и 1 июля обратно. Девушки очень милые были, всё что не спросишь - всё помогали, объясняли, приносили. У капитана был голос как у ведущего Русского Радио, говорил всё понятнои интересно. Самолёты может и вправду не самые новые, но такие же, как у RyanAir летают по всей Европе. В туалете чисто. Еда и вправду булочка с сыром-ветчиной и салатик, но трёхлетнему ребёнку принесли свой отдельный паёк спюре и соком, что очень обрадовало. Мне понравилось. Обязательно полечу ещё раз.
Летели с авиакомпанией 'Атлант-Союз' на отдых в Турцию 09.07.10.(9115), возвращались обратно 19.07.10.(9116). Перед отлетом начиталась отзывов на форуме, думала на борт самолета не поднимусь никогда. Была приятно удивлена. Все четко, быстро, спокойно, без задержек. Экипаж и бортпроводники - молодцы. Спасибо!
