сообщил нам в довольно агрессивной форме, что мы не можем лететь, так как нет никакого документа подтверждающего, что ребенок грек (у сына два гражданства).Мне также сообщили, что это не первый случай, что нас просто депортируют из страны. Если бы я летела в первый раз, то может быть и испугалась, но я неоднократно летала с сыном и возвращалась без всяких проблем, нервотрепок и проволочек, правда ,другими авиакомпаниями. На лицо явно превышение полномочий представителей авиакомпании Aegean airlines, неуважительное отношение к постоянным клиентам. В итоге, нас промурыжили до момента, когда уже началась посадка в самолет, видимо сделав большое одолжение, разрешили нам зарегистрировать наш багаж и пройти на посадку. Мы тем временем поставили на уши аэропорт Ираклиона( муж постарался), переслали все документы, какие были, чтобы доказать, что ребенок грек и побежали на посадку. Хочу заметить, что проходя паспортный контроль, сотрудник мне сообщил, что представители компании не имели права задерживать нас и брать на себя функции пограничников. По прилету в Ираклион, мы спокойно прошли паспортный контроль, рассказав сотруднику нашу историю о возможной депортации, он долго смеялся, посоветовав, просто сделать греческий паспорт ребенку, чтобы никакая собака не могла прицепиться! В заключении, хочу сказать, что я не оставлю этот произвол без внимания, я найду фамилии ответственных представителей, которые перестраховываясь и превышая свои полномочия, а также своей некомпетентностью, устраивают террор, портят нервы клиентам, отнимают у пассажиров, а также и у своих коллег заграницей время и силы. Я буду требовать, чтобы виновные были наказаны!
Летел данной авиакомпанией рейсом Москва-Салоники 15.08.15 вылет в 4:10,самолет А320 10летний,вылет с незначительной задержкой,полёт по факту чуть меньше 3х часов,кормили нормально: что-то наподобие небольшого горячего бурито с фетой,масло,джем,булочка, и по небольшому кусочку дыни,апельсина и грейпфрута,напитки на выбор вода,чай,кофе,сок. Полет прошел нормально,почти не трясло.Каких то выдающихся впечатлений от полета не осталось,всё прошло совершенно обыденно и стандартно.
Хотите уничтожить свой отдых?! Эгейские авиалинии для вас! Они сделают ВСЕ, чтобы его испортить! Все-все! Вы даже не будете подозревать, что такое может быть! Если точнее: вы прибудете на место на два дня позже ( это минус деньги за две ночи забронированного отеля), эти два дня вы проведете бог знает где и как; ваш багаж будет потерян, и вам неделю, как минимум, придется прожить без него. У вас же куча денег, чтобы купить для себя и вашей семьи новые купальники, одежду, крема, зубные принадлежности, или вы можете неделю отдыхать в дорожном костюме?! Да, в нем не сгоришь на солнце! Когда через неделю свершится необъяснимое чудо - багаж найдут, и вы его, ура, получите, окажется , что чемодан разодран в клочья, а вещи не все на месте ( разлетелись по миру), вы не будете понимать, радоваться или плакать! Я думаю, лучше расслабиться, отдаться течению времени, а о дороге обратно, на Родину, думать в последний момент, чтобы не омрачать на отдыхе оставшиеся дни! Счастливого всем перелета!
За период планирования и покупки билетов дважды изменяли даты вылета.Пример 100% наплевательского отношения к клиентам и полной безответственности.Последняя замену предложили за менее, чем месяц до вылета,на сутки ранее, когда были куплены билеты на все паромы и забронированы отели по всему маршруту путешествия.Хуже некуда!!!
Летала рейсом Афины-Родос и назад. Очень понравился полет. Новенькие комфортные аэробусы. Стюардессы все как на подбор, и очень вежливые. Несмотря на то, что полет длился меньше часа, предлагаются напитки и закуски. Перед взлетом предлагаются конфетки. Впечатление от авиакомпании самое лучшее.
Летела Aegean Airlines Тель-Авив -Москва 05.08.15 ,странзит через Афины.Так вот ,осталась не довольна:тем что,по прилету в транзитную зону Афины,все мои покупки из Дьюти-Фри Тель-Авива забрали и выкинули в мусорное ведро.Я показала чек из Дьюти-Фри,но меня проигнорировали .
Впечатления от этой компании остались крайне негативные. Регулярный рейс 27.06.2015 Москва-Афины задержали на 9 (!) часов. Якобы из-за погоды. В это утро, действительно, была гроза, но другие-то рейсы на 9 часов не задержали, задерживали на час-два. Ну, допустим. Но представитель авиакомпании вышел к пассажирам один раз спустя часов пять и то только после очень долгих и очень настоятельных просьб пассажиров. Питание предоставили, но для этого нужно было аннулировать штамп и выйти за таможню, многие не пошли. Видимо, на это и расчет. И как все это делать, что брать, куда бежать мы искали сами. В самолете же авиакомпания решила, что можно уже больше и не кормить. Нет, честно, бывает всякое, это ясное дело, но если авиакомпании не наплевать на клиентов, можно ведь сделать максимум для того, чтобы они почувствовали хоть какую-то заботу и 9-часовое ожидание было хоть чуть-чуть скрашено. И да, контакты компании найти сложно, на сайте форма обратной связи. Туда мы и написали насчет компенсации, но как и ожидалось, рейс задержан из-за погоды (да-да-да), так что ничего не дадут. Ну и ладно, больше Aegean Airlines не полетим просто и все.
Летели Санкт- Петербург - Родос и обратно , авиакомпания нам очень понравилась - все четко и культурно, стюардессы вежливые и улыбчивые. Я очень боюсь летать , но полет проходит на пять баллов - панического страха НЕТ( а это очень важно). В Грецию только с Aegean . (1.08.2015)
Летели с подругой и дочкой этой авиакомпанией Санкт-Петербург - Родос -Санкт-Петербург. Очень волновались перед полётом, т. к. боимся летать. Но впечатления от полёта остались только положительные. Всё чётко, без задержек. Самолёт не новый, но очень чистенький. Стюардессы говорят только на греческом и английском языках, приветливые, доброжелательные. Взлёт, полёт и посадка прошли замечательно, пилоты просто молодцы.Сервис на хорошем уровне. Во время полёта предлагали напитки: соки, воду, вина в бутылочках, чай, кофе. Обед и завтрак не очень вкусные, но если пассажир голоден, то заморить червяка вполне можно.С багажом проблем не было. На обратном пути чемодан весил на 880 г выше нормы (20 кг), на это не обратили внимания. В целом, оцениваем авиакомпанию на 4+(питание). Благодарим сотрудников за хорошую работу и внимательное отношение к пассажирам.
