Регулярно летаю на рейсе Москва—Краснодар. Единственное преимущество: иногда можно взять билеты по акции дешевле, но в целом тоже дорогие с 2012 года. Ещё неплохо расписание рейсов по времени вылета и прилёта (но возможно задержки, см. ниже). Далее идут недостатки. Несмотря на заявленный боинг при бронировании, на деле часто дают старые Яки. Кресла неудобные, регулировки никакой (есть только у Аэрофлота). На боингах немногим лучше. То и дело норовят дать место перед аварийным выходом: там ещё и спинка не откидывается. Шум двигателей приличный. Маленькая полка сверху, быстро забивается. На боинге на месте у прохода ограничено место для багажа под впереди стоящим креслом. Если у вас багаж размеров впритык — не поместится. Но хоть сверху полка побольше. Самолёт скай-экспресса, а потому нет салона бизнес-класса. (На Яке есть.) Задержки рейсов обычное дело. Будьте готовы к опозданию на полчаса-час. На боинге можно чуть менее чем за 2 часа долететь, а на Яке полёт дольше. С вечерним рейсом в Краснодар можете просто не успеть на последний транспорт. В 23 там последние троллейбусы уходят в парк. С маршрутками как повезёт, но ещё бывают в это время. Не ведитесь на такси в аэропорту за 500 р. Если вызвать из города, выйдет примерно 350 р. К сожалению, такси подорожало, минимальная ставка в/из аэропорта теперь 300 р. Кормят плохо. Альтернативного меню (вроде вегетарианского) не предоставляют. Соки давать давно перестали (но и те были плохие). Дают маленькую булку, колбасу с сыром, печенье или тортик, воды и преотвратительнейший чай из пакетиков (без лимона пить невозможно). Что удивительно, ведь даже в пакетиках не самый дешёвый чай. Только один туалет в салоне эконом-класса. Как правило, туда очередь, хотя можно уличить момент. Стюардессы тоже не самые лучшие, видна экономия. Всё время просят выключить ноутбук при взлёте и посадке, несмотря на то, что уже доказано, что к никаких помехах он не приводит. Очень долго организован процесс кормления, приходится 20 минут ждать, пока заберут мусор, чем невероятно мешают работе на том же ноутбуке. (С планшетом или телефоном ещё можно выкрутиться.) Очень плохи дела с процессом возврата билетов. Электронное письмо на адрес, указанный на сайте может просто не дойти! Проверяйте, пришёл ли ответ за сутки. Плохое форматирование шаблона заявления о возврате, приходится фактически переписывать. Деньги возвращаются долго, так, за отменённый рейс на 22 февраля мне пришёл возврат только 31 марта. То ли дело Аэрофлот: возвращают по звонку (хотя тоже непросто дозвониться) через несколько дней. По своим правилам, «Кубань» удерживает 500 рублей за каждый сегмент(!), откровенно нарушая Авиационный кодекс: при заявлении за 24 часа, вам обязаны вернуть полную стоимость. Можете смело идти судиться. Меняют билет за 950 рублей, плюс ещё 500 за что-то, не помню. У «Уральский авиалиний» для сравнения это бесплатно, если есть в продаже билет аналогичной стоимости. У «Аэрофлота» бесплатно, начиная с какой-то категории. Как-то раз, ещё до введения этого «тарифа», удержали 25% от стоимости, несмотря на то, что заявление отправлено за 24 часа (и за 24 часа получено подтверждение). Бухгалтерия отвечала просто по-хамски. При незначительной разнице в цене лучше посмотреть на рейсы других авиакомпаний. Не летал S7, «Трансаэро», «Якутией» и «UTair», но любой другой рейс ничем не хуже, даже по приятней.
Добрый день! Летели рейсом Краснодар-Дубай -Краснодар 16, 23 марта. Отвратительный самолет, очень тесный, весь дребезжит, весь период полета В самолете стоял очень неприятный запах ( испорченной жаренной рыбы). Что касается обслуживания, то всё очень весело: питание лучше и не пробовать здоровее будете как говориться. Булочки черствые, дали кусок огурца и старого помидора хоть давись хоть смотри на него. Горячее или мясо в томате с гречкой или испорченная сухая рыба с рисом ( хорошо если разберете что это рис). Есть невозможно. А чай) вы когда нибудь пили чай холодный? А на вопрос почему ответ) 'А у нас аппарат испорчен, не греет'))))). Стюардессы лохматые неопрятные, разговаривают грубо. Сок хотите? только помните, что именно тот что Вы захотите будет отсутствовать в наличии , например томатный) несмотря на то, что он предлагается). А горячее мяско захотите) не вариант останется только рыбка, а если Вы не едите рыбу то пейте холодный чай))). Всё очень весело. Такого отвратительного обслуживания, питания и самолета я за всю свою жизнь не встречала. Это первый и последний раз когда будем летать Кубанскими авиалиниями.
Добрый день! Летал на а.к. Kuban Airlines в конце 2011 года на самолете Boeing 737-300 в Хургаду - несмотря на то, что рейс чартерный, обслуживание и сам перелет был на твердую 5 - персонал внимательно относился к обслуживанию, сам самолет был в отличном состоянии, перелет прошел строго по расписанию без всяких задержек, так что компания нас приятно удивила, как и сам тур в целом, отдых удался
Летал с Кубанью рейсом в Норвегию на Боинге 737, и, пожалуй, в большей степени остался доволен. Судно - высший класс, конечно. Когда получалось оторвать взгляд от сногсшибательных стюардесс пытался любоваться видом в окно, которое почему-то было чем-то заляпанным. Но зато бортовое питание не заставило себя долго ждать, да и оказалось вполне съедобным и даже подогретым. Если не учитывать детей, резвившихся за моей спиной и долбивших ногами мне по кресло, могу сказать, что впечатление сложилось весьма благоприятное, если сравнить с впечатлением от Татарстана и ВимАвиа.
Добрый день! Хочу поделиться с Вами впечатлениями от перелета с Вашей АК 03.12 по маршруту Москва (Внуково)-Челябинск. Ребята, это нечто! Но, лучше по порядку: 1. То, что летает по оставшимся маршрутам - это гибрид 'Кубани' и 'Ская'. Цены 'Кубанские' сервис еще хуже, чем был в 'Скае'. 2. Бортпроводники на просьбу помочь разместить вещи на багажной полке или еще где-то, т.к. над нашим рядом полки были уже заняты, а в конце самолета на них находится спасательное оборудование, ответили отказом и предложением поискать свободное место самостоятельно. На наше замечание, что мест вообщем-то поблизости нет, ответ был простой сдавайте в багаж (это портфель небольшой) либо ищите сами место. Либо размещайте под ногами. Вы когда-нибудь пробовали сидеть на 22 ряду слева в скаевских боингах? Вы видели там место для ног? Не говоря о месте для вещей? 3. Подлокотник кресла на месте 22А, тот который ближе к окну, борт. номер ВС VP-BFK, заслуживает отдельного внимания - снизу он ободран и там острые края - легко можно разодрать брюки, а если будут дети там сидеть, то и кожу на руках. Вы уже пожалуйста поправьте этот момент, просто не серьезно как-то! 4. В билете указано - горячее питание!!! Булка, рогалик, масло и гадкий ГМО-шный паштет ХАМЕ не является горячим питанием к Вашему сведению! Спасибо, кушайте сами. 5. В борт. меню появился БИГ-Ланч, ребята это вообще что???? Всем, кому не рассказываю - смеются. Ну не солидно же! Вы ж теперь не дискаунтер. Ну не позорьтесь вы! Весь наш ряд в самолете смеялся над меню с БИГ-Ланчем за 120 рублей. 6.Отдельного упоминания стала музыка на посадке в самолет и выходе из него! Жутчайшая попса. Даже раньше такого не было! Поменяйте пожалуйста на что-то более нейтральное! 7. К слову, регулярно летаем с Вами по маршруту Москва-Краснодар-Москва. Ну вот небо и земля по сравнению с рейсами в Челябинск. Бортпроводники приветливые, расстояние между креслами удобные, сервис на высоте, питание отличное. Ну почему такая разница? При том, что в Краснодар гораздо дешевле летать, чем в Xk,/ Размещу этот отзыв на всех сайтах для авиапассажиров, пусть люди повнимательнее выбирают АК.
Летели а/к 'Кубань' чартером их Хургады в Самару 08,11,11,Самолет А-319,принадлежащий Скай Экспрессу,стюардессы одеты в форму этой же а/к,а все это называется а/к Кубань-не понятно..а так все в норме-поилка,кормежка-стандарт..кстати ,все по времени,,экипажу -респект-садились в Самаре -шел снег -видимость-еле-еле,но сели...
купила билет этой авиакомпании только потому,что время рейса было мне удобно - цены были такими же как у других перевозчиков, ничуть не ниже. Вылет был из Москвы в Челябинск в 00:55, 4 ноября. Начало регистрации на рейс задержали на час, собрались большие очереди к стойкам регистрации. Простояли очередь, зарегистрировались, прошли досмотр. В 00:10 посадку даже еще не объявляли. Зашли в кафе, чтобы отдохнуть от толпы людей, стояния в очередях и дождаться начала посадки в нормальных условиях (я беременная и быстро устаю). Посадку так и не объявили. В 00:30 зашла некая девушка в униформе и сказала нам, что мы можем не торопиться,так как на рейс мы опоздали и гордо удалилась, не отвечая на наши вопросы. Мы подошли к стойке посадки на рейс и в этот момент объявили наши фамилии и попросили пройти на посадку. Мы отдаем посадочные талоны (в 00:31) девушкам на стойке, у нас их забирают и говорят что посадка закончилась в 00:30, мы все равно уже опоздали и наш багаж уже сняли с рейса. И несмотря на то, что до отлета самолета еще 25 минут, улететь мы не можем. Процесс оформления пассажиров был задержан на всех этапах, но при этом багаж был снят с рейса за одну минуту - отличная работа, этим ребятам есть чем гордиться. Так как при возврате билета мы потеряли бы больше, чем при его переоформлении, мы решили улететь этим же рейсом, но на день позже (не хотелось отдавать компании 25% стоимости билета за такое к себе отношение). Когда я увидела самолет - я пожалела о своем решении. Самолет ЯК. Естественно очень старый, лететь страшно, его все время трясло. Туалет и вовсе оставил неизгладимое впечатление. Кормили бесплатной булкой и давали запить уже платным чаем. Возможно, есть смысл терпеть такой сервис, старый самолет,тряску, платный чай, если есть какая-то экономическая выгода, но билет стоил ничуть не дешевле,чем у других авиакомпаний. Для себя я решила, что никогда больше не полечу самолетами этой авиакомпании и Вам рекомендую несколько раз хорошо подумать, прежде чем доверить им себя и своих близких.
Летел в сентябре в отпуск в Сочи через Москву на як -42, я сам бывший летчик, хуже авиакомпании я не видел, Самолет ужасен, экипаж такой же, в самолете не кормили, запасной выход покрылся инеем,еще и привязан веревкой, чтобы не открылся.Вообще люди старайтесь избегать эту авиакомпанию, если жизнь дорога!!!!!
Я писал 06.09.2011 Купил билет на рейс 02.10.11 Сочи-Питер. И вот увидел на сайте, что билеты на сайте на числа после 17 сентября исчезли. Звонок в службу бронирования ничего не дал, говорят - официальной отмены рейса не было, когда будет - сообщим. 'Сирена', ссылка на которую ведёт с сайта аэропорта Сочи, говорит об отмене данного рейса. Ну а решать что-то надо срочно, из отпуска-то на работу ведь надо выходить! Посоветуйте, люди, что делать в такой ситуации, сколько они могут так тянуть? Две недели был в Абхазии вне зоны доступа. Приезжаю в Сочи, а мне добрый представитель Игорь говорит - у вас неявка на рейс. Я говорю - а ничего, что я за три с половиной часа в аэропорт приехал? На что он отвечает, что рейс в Краснодар отменён, пассажиров с него пересадили на более ранний Скай через Москву. И мы были в тех списках... И мне должны были звонить. Может и звонили, но я-то был вне зоны доступа! В итоге посадили на вечерний скайэкспресс до Внуково, во Внуково ночевали в аэропорту. Отопления нет, холодно, как в могиле... до сих пор болею. Звоню в представительство с требованием предоставления жратвы и гостиницы, а они - обращайтесь к представителю, которого в аэропорту нет и в помине, при положенном круглосуточном режиме работы. Утром прошли регистрацию на Питер, и при посадке в автобус у нас потребовали предъявить билеты. Я говорю - их не было и нет, должны быть в списках, вот посадочный талон, объясняю ситуацию. А девушка как болванчик - билеты, билеты! Еле удержался, чтобы не дать ей в зубы. Опять звоню в Краснодар в АЛК, наорал на них. Кое-как посадили нас в самолёт и довезли до Питера. Итог - двойная отмена рейсов, хамство, нулевая ответственность. Люди, не экономьте деньги, покупая билеты во всяких говноавиакомпаниях вроде кубани! Нервы не восстанавливаются.
