купила билет этой авиакомпании только потому,что время рейса было мне удобно - цены были такими же как у других перевозчиков, ничуть не ниже. Вылет был из Москвы в Челябинск в 00:55, 4 ноября. Начало регистрации на рейс задержали на час, собрались большие очереди к стойкам регистрации. Простояли очередь, зарегистрировались, прошли досмотр. В 00:10 посадку даже еще не объявляли. Зашли в кафе, чтобы отдохнуть от толпы людей, стояния в очередях и дождаться начала посадки в нормальных условиях (я беременная и быстро устаю). Посадку так и не объявили. В 00:30 зашла некая девушка в униформе и сказала нам, что мы можем не торопиться,так как на рейс мы опоздали и гордо удалилась, не отвечая на наши вопросы. Мы подошли к стойке посадки на рейс и в этот момент объявили наши фамилии и попросили пройти на посадку. Мы отдаем посадочные талоны (в 00:31) девушкам на стойке, у нас их забирают и говорят что посадка закончилась в 00:30, мы все равно уже опоздали и наш багаж уже сняли с рейса. И несмотря на то, что до отлета самолета еще 25 минут, улететь мы не можем. Процесс оформления пассажиров был задержан на всех этапах, но при этом багаж был снят с рейса за одну минуту - отличная работа, этим ребятам есть чем гордиться. Так как при возврате билета мы потеряли бы больше, чем при его переоформлении, мы решили улететь этим же рейсом, но на день позже (не хотелось отдавать компании 25% стоимости билета за такое к себе отношение). Когда я увидела самолет - я пожалела о своем решении. Самолет ЯК. Естественно очень старый, лететь страшно, его все время трясло. Туалет и вовсе оставил неизгладимое впечатление. Кормили бесплатной булкой и давали запить уже платным чаем. Возможно, есть смысл терпеть такой сервис, старый самолет,тряску, платный чай, если есть какая-то экономическая выгода, но билет стоил ничуть не дешевле,чем у других авиакомпаний. Для себя я решила, что никогда больше не полечу самолетами этой авиакомпании и Вам рекомендую несколько раз хорошо подумать, прежде чем доверить им себя и своих близких.
