для статистики и я отпишусь о своем опыте. летела по маршруту мск-калининград-париж первая часть полета: без задержек, бортпроводники - вежливые милые люди. вторая часть полета: задержка часовая, (на табло естественно задержка 15 минут) бортпроводники опять же весьма вежливые молодые люди. в целом если бы не часовая задержка в храброво, я бы пятерку поставила. ну а так 4, твердая.
