По нужде (!) купили билет Кгд-Мск-Кгд за 15 с копейками тыр. Через и-нет. Оплата картой. Накануне (!) вылета нужда лететь отпала. Позвонили по тлф компании за 12 часов до вылета, по совету оператора отправили письмо с отказом по мылу. Деньги вернули через 2 дня на карту, удержав 500 руб. Летаю ими часто. Не лучше, но и не хуже других. Как совковых, так и импортных.