Летела в феврале 2009 из Стамбула в Эрзурум, мало того, что рейсы поменяли, так еще по прилету чемодан в другой город отправили.. И я 3 дня в горах в метель была без вещей.. По поводу багажа у них часто случаются такие ужасы. Так что повнимательней. А по поводу комфорта, все отлично, персонал приветливый.