рейс 116/5116 (S7/Глобус)... рейс задержали на 14 часов из-за неисправности самолета... при этом представитель компании был в аэропорту постоянно.... а вечером ближе к прибытию доп борта приехал руководитель S7 по региону.... и пробыл с пассажирами до самого вылета.... обедом накормили, пока ждали... когда стало известно, народ отпустили по домам... проблемы с трансферными пассажирами были так же решены... договорились и с другими компаниями, и даже с РЖД.... так что... проблемы могут возникнуть у всех а/к .. но не все будут реагировать на пассажиров с пониманием....
