В апреле 2010г. взяли билеты на Ютэйр Сургут - Москва - Николаев, летели на Украину на похороны. Прилетев в Москву, узнали, что рейс на Николаев задерживается на 9 часов по техпричинам. При таком раскладе на похороны мы не успевали, обратились в представительство Ютейр и нам оплатили рейс другой авиакомпании, который был на порядок дороже ютейровского, т.е. они доплатили свои деньги. На похороны мы успели, спасибо Ютейру! Вообще, есть с чем сравнивать, компания Ютейр заслуживает самых лучших слов в свой адрес (управление самолетом, питание, сервис). Они дорожат репутацией. По мере возможности, всегда выбираю Ютейр!