09.05.2011 рейс Москва-Бангкок с пересадкой через Киев. Покупая билеты у этой компании, я, как и подавляющее большинство, руководствовалась ценой. И поняла - скупой платит дважды!!! В Москве наш багаж благополучно зарегистрировали на рейс с конечным пунктом прибытия Бангкок. Но. По факту, этот пункт был конечным только для нас. В 5 утра мы приземлились в Бангкоке. А чемодан - нет. Его не перегрузили на стыковочный рейс, а оставили в Киеве. Самое обидное было то, что у нас уже были на руках следующие авиабилеты на рейс того же дня в 15-45 в Пном Пень (Камбоджа). А там забронирована гостиница. Авиабилеты обменять или сдать хоть с малейшим возвратом денег было не возможно. Отменить бронь гостиницы - тоже. Поэтому пришлось оплачивать все везде дважды : гостиницу в Бангкоке на сутки, авиабилеты на следующий день в Камбоджу. Чемодан прилетел следующим утром на таком же рейсе. В 5 утра. Спасибо, что цел, не вскрыт и не поломан. Но, неприятный осадок и финансовые потери остались. Спасибо хочется в этой ситуации сказать только тайцам. Вот у кого действительно - настоящий сервис. С теплом и заботой. Thai airways - СПАСИБО!
