Очень часто летали этой авиакомпанией и были очень довольны,но 02.08.2013 произошел кошмар.Летели из Санкт-Петербурга на Майорку с пересадкой во Франкворте, посадили в самолет и 1,5 часа самолет не взлетал и не было никакой информации,потом сообщили что сломаны тормоза и после этого всех высадили обратно. В аэропорту опять не было никакой информации и представителя Люфтганзы никто не видел. Только после множество звонков в представительство появился человек и сообщил ,что самолет не полетит . Потом было трех часовое стояние в очереди чтобы получить билеты на другие рейсы,прохождение паспортного контроля и получения багажа.Итог просидели в аэропорту 12 часов никакой еды. Написали претензию в Люфтганзу о денежной компенсации ,которую должны выплачивать по европейской конвенции получили отписку с отказом, европейцам выплатили( мы с ними переписываемся) по 400 евро (как и сказано в конвенции).Вот так относятся к своим пассажирам и еще делят на тех кто заслуживает извинения ,а кто нет. Мы очень разочированны!!!!!!
