Отвратная компания, больше никогда не полечу. Путешествовали по городам США. На обратном пути домой у Lufthansa сломался самолет в Бостоне. Выстроилась огромная очередь из пассажиров 747 борта на отдельной стойке в аэропорту. Посадили двух человек разгребать очередь – процесс длился около шести часов. Организация всего процесса на крайне низком уровне. Отвратительное отношение ко всем пассажирам. Старший сотрудник Lufthansa с азиатской внешностью вообще никуда не спешила, по большой части наблюдала за процессом. Только после того, как впереди стоящие пассажиры указали на позор в обслуживании начала как-то помогать с перебронированием. Рейс вечерний, все устали стоять в очереди, особенно непросто было пассажирам с детьми. Воду принесли только по требованию, только после массовых возмущений. Позднее ещё принесли чипсы. В итоге нас оставили на ночь в Бостоне в гостинице. Завтрак был за наш счет. Компания отказалось на месте его оплачивать. В итоге нам забронировали вылет только на следующий день – отпуск испортили под самый его финал, несмотря на то что мы летели бизнес –классом. Просто позор, слов нет.
