Часто летаю люфтганзой, обычно все на уровне, но последний полет просто жесть получился. 21 июня летели из Берлина в Москву. С маленьким ребенком. Накануне была сильная гроза и у них произошел сбой в расписании. На багаж дропофе была жуткая давка. Мы приехали в притык, поэтому нас честно провели без очереди(или там у них отдельная очередь для тех, кто с маленькими детьми? мы точно не поняли). Все равно это минут 15 заняло. Бегом пробежали досмотр и паспортный контроль и оказались в аквариуме: два гейта для нешенгенских вылетов отгорожены стеклом. Внутри кресел не хватает даже для пассажиров одного рейса, а там в тот момент уже находилось два рейса. Тут приходит смс - ваш рейс задерживается на 50 минут. Из персонала в этом аквариуме только сопровождающий женщину в инвалидной коляске. Он нам честно сказал - ваш самолет еще не вылетел из Гамбурга. Как только прилет и разгрузится - сразу полетите. Дядьку конечно вопросами достали, поэтому он довольно быстро испарился. Из развлекухи в этом аквариуме туалет и два автомата: с кофе и с водой. Еды никакой. При ближайшем рассмотрении автомат с кофе оказался выключенным, а который с водой отказывался принимать какие-либо деньги. У нас мультивиза, но выходить за пределы не рискнули, т.к. информации о времени вылета не было никакой. И персонала тоже не было, чтобы спросить. Так и сидели в этом аквариуме. Детей было много, а места мало. И делать им было там совершенно нечего. Можете себе представить, какой там был дурдом. Чудо все же произошло и часа через полтора пришел представитель авиакомпании: объявил, что самолет прилетел. Но теперь нет экипажа. Надо подождать еще минут 15-20. В итоге ждали еще час. Когда началась посадка в автобус, выяснилось, что лифт не работает: товарищ, который проверял посадочные, нас буквально матом послал - типа чего хотите - лифт не работает и не заработает, тащите коляску по ступенькам как хотите... Делать было нечего. Забордились. Прослушали инструкцию по безопастности, пристегнулись. И тут командир объявляет - разрешение на вылет не дают, ждем еще час в самолете. И вот ура наконец-то стюардессы начали ходить со стаканами и бутылкой воды. К тому моменту все уже часа три без воды и еды... А время как раз обеденное. Взлетели все же наконец-то. Народ вокруг умирает с голоду, стюардессы не торопятся - все по регламенту: сначала игрушки детям, напитки... сами-то небось не голодные были. Только начали раздавать еду - началась турбулентность. Раздачу приостановили. Минут через 15 продолжили. Я еще никогда не видела, чтобы люди с таким аппетитом ели самолетную еду :) долетели до москвы успешно. И даже багаж с нами долетел.
