регулярно летаю этой авиакомпанией с середины 90-х, в среднем 2-3 раза в месяц, сейчас в основном по маршруту Бостон-Франкфурт-Москва, либо через Мюнхен или в Киев, бывает летаю в ЮВА..однозначно за время наблюдений уровень обслуживания остался высоким а качество бортового питания сильно упало..самое занятное, что по моему мнению кормят в экономе хуже над Атлантикой, чем на плече от и до Москвы...во время одного и перелётов до Синга наблюдал действия бортпроводниц, когда человеку стало плохо с сердцем - произвело мощное впечатление - делай раз, делай два, никакой суеты - все вспомогательные медицинские приблуды на борту работали, человека приавели в порядок - нашли в салоне доктора, там же был один из членов экипажа, как я понимаю с вопросом идём ли на посадку ( летели гдей то над Индией)..всё обошлось ( для бывших хотя бы в Дели ситуация понятна :-))..два раза в прошлом году повышали класс, не снимая мили, как бонус отличнику боевой и политической типа..апгрейднутся если набрал законное колличество миль никаких проблем..лучшей бонусной программы не знаю...летаю много и есть с чем сравнивать