Значит, так. Отказались без потери денег. Должны были лететь 2-го мая на 2 недели в Канкун. Билеты выкупал туроператор конкретно для нас по спецпредложению у Иберии, без возможности возврата и обмена. Сегодня в инете нашла статью, что Иберия меняет билеты. Ровно в 10 утра, с открытием офиса, позвонила. Вежливая девушка поинтересовалась, сами ли мы покупали у них билеты или нам их покупал туроператор/турагенство. Ответила, что туроператор. Девушка сказала, что сегодня у них с утра идет рассылка всем турагенствам и туроператорам с указанием условий возврата, обмена и т.д, мол, у них все выясняйте, ваш вопрос решится самым положительным образом. Позвонила туроператору. Там рассылку еще не получали, но крайне заинтересовались моими сведениями. В обед приехали к туроператору, те уже все разведали у Иберии. Идя такая: до 14 мая вы можете поменять направление и даты, если стоимость билетов будет меньше-разница не возвращается, если больше - доплачиваете. Плюс, билеты обменивают на любые имеющиеся в наличии (вне зависимости от класса вашего билета). Можно обменять и на билеты на даты до 31 декабря, но уже с соблюдением класса (категории) билета. Теперь летим с Иберией в Доминиканскую республику, правда с небольшим сдвигом дат. Уложились в те же деньги за тур на 14 дней.
