Летели 13 сентября из СПб в Дюссельдорф с пересадкой в Берлине. В целом все хорошо, вылет и прилет по расписанию, сервис обычный. Но, в аэропорту Дюссельдорф не оказалось моего чемодана. В службе аэропорта составили документ о пропаже багажа, обещали доставить его нам в гостиницу в ближайшие 1-2 дня. Но ничего не доставили и не позвонили, испортили отдых. После прилета в СПб начал звонить в сервисную службу авиакомпании 88005550737, затем писать письма на kundenservic@airberlin.com, customer@airberlin.com. В результате на сегодняшний день 24 октября никакой информации и никакого ответа от АйрБерлин не получено.
