01 августа 2011 летели по маршруту Санкт-Петербург-Кефалония Сервис на борту самолета произвел негативное впечатление. Летая ежегодно разными авиакомпаниями, давно не сталкивались с таким обслуживанием. Во время полета при просьбе предоставить плед последовал отказ, мотивированный тем,что пледы предназначены только для детей 3-летнего возраста. Прохладительные напитки выдавали по полстакана на человека. На просьбу долить стакан последовал ответ, что дольют если останется. Из горячих напитков - кофе не оказалось, а чай был холодный. Стюардессы объяснили, что нагревательный прибор работает так, что чай только теплый, а не горячий.
