Основные обязанности стюардесс:
1. Получать нужную информацию от капитана по экстренной эвакуации, продолжительности полета, ожидаемых погодных условиях, а также отдельных вопросах, связанных с пассажирами.
2. Убедиться, что комплекты первой помощи и другое оборудование для чрезвычайных ситуаций в рабочем состоянии.
3. Делать оценку салона, чтобы удостовериться в том, что достаточно продуктов питания, одеял, а также напитков.
4. Приветствовать всех пассажиров при входе на борт самолета, проверять их билеты, показывать им, где можно хранить одежду и ручную кладь.
5. Убедиться перед взлетом в том, что у пассажиров пристегнуты ремни безопасности, сиденья находятся в вертикальном положении и правильно уложены сумки.
6. Инструктировать пассажиров по использованию аварийно-спасательного оборудования.
7. Помогать пассажирам в условии чрезвычайной ситуации.
8. Успокаивать пассажиров в условии турбулентности.
9. Направлять пассажиров в случае аварийной посадки.
10. Отвечать на вопросы, касающиеся полета.
11. Раздавать одеяла, подушки и печатные материалы.
12. Раздавать напитки, закуски, иногда нагревать и подавать питание.
13. Помогать пассажирам, которым требуется помощь (маленькие дети, пожилые люди и инвалиды).
14. Оказывать первую помощь больным.
15. Проводить инвентаризацию посуды, алкогольных напитков и денег, полученных до посадки.
16. Иногда, находясь в наблюдательной позиции, контролировать работу другого обслуживающего персонала на борту воздушного судна.