Летели в июне 2014 года туда и обратно данной авиакомпанией. Все понравилось! Конечно, у всех разные требования, но, лично для меня, главное безопасность полета. Стюардессы очень приветливые и отзывчивые.
Прилетела сегодня авиакомпанией Bulgaria air, с Софии в Прагу. Первое: персонал не приветливый, ни здравствуйте, ни до свидания. Второе: лететь около 2-ух часов, один сэндвич (причем без выбора начинки), т.к. я не ем свинину, а он был именно таким, вовсе осталась без еды. Но больше всего меня добил тот факт, что с чемодана, который сдала, как багаж пропал блок сигарет. Я сама не курю, но знакомые попросили привезти парламент, которого нет в Чехии. В итоге теперь должна вернуть деньги. Это мой первый случай, когда что-то пропадает из чемоданов, обычно заматываю, но тут просто не было времени. Поэтому совет, обматывайте чемоданы, прежде, чем сдавать их. Тем более, когда летите такой сомнительной компанией!!!
Однако, почитал здесь... Добавлю свое еще. Летели недавно из Бургаса. Все вовремя. Первый сюрприз был когда сели в салон. Растояние между креслами на столько мало, что колени упирались в переди стоящее (я не огромного роста, всего 180). Откидной столик упирается в живот (и вес мой 65 кг :-)). А сидящая рядом дама с животиком вовсе не смогла открыть столик нормально, пришлось есть с колен. И о еде. Если это еда, то я Юрий Гагарин. До Москвы 2,5 часа. Дали малююююсенький круасанчик и чай (или кофе) всё! Это было не утро, а день. При этом цены на Болгар авиа офигенные. Не слишком ли, Болгар авиа?
Летели этой авиакомпанией 19.09.2015 из Бургаса. Рейс задержали на 9!!! часов. Держали в аэропорту, ничего не объясняли, никаких представителей авиакомпании не было. Полный самолет малышей. Люди нервничали, дети плакали, все жутко устали. Больше никогда не полетим, лучше переплатить несколько тысяч и лететь другими компаниями, чем такое мучение. Из еды-дали булку с ветчиной, кусочек огурца и помидорку и бутылку воды, вот вам и горячее питание.
Летали в этом в августе 2015 семьей из 3х человек в разные даты вылета и прилета соответственно. Маршрут Москва-Бургас-Москва. Итог - все рейсы в Москву выполнялись на одном и том же воздушном судне Boeing 737-322 регистрационный номер LZ-BOT. Данное воздушное судно совершило первый полет в июле 1990 года, то есть летает более 25 лет. Так например если в один день выполняются три рейса в Москву и первый рейс опаздывает на 5 часов, то и остальные будут опаздывать соответственно на соизмеримый промежуток времени. То что на одно направление летает один борт это обычная практика. Но вот если самолет опаздывает на пять часов и авиакомпания прекрасна это понимая никак не оповещает пассажиров и не изменяет дату вылета на табло регистрации это мягко говоря странно. При этом на вопрос когда же будет вылет представители авиакомпании в аэропорту то же четкого ответа не дают. Итоги по шести вылетам. Минимальная задержка вылета составила 40 минут (один рейс), средняя около полутора часов (четыре рейса), максимальная рейс FB643 31.08.2015 в место вылета в 5.40 из Бургаса вылетел в 10.33 то есть ПЯТЬ часов!!! При этом за задержку не командир воздушного судно ни экипаж да же не изменились. Очевидно задержки рейсов для этой авиакомпании норма. Питание на борту круассан и напиток по выбору один раз. Для сравнения на рейсах компании S7 923/924 (регулярный рейс) на том же направлении задержек в прошлые года не было, прилет обычно чуть раньше графика. Один раз была задержка в 40 минут из-за грозы, но экипаж изменился за задержку, кормят лучше, и самолеты новее. Норд Авиа - чартеры 5N9239/5N9240 то же по расписанию, питание у них скромное. Выводы кем летать в Бургас делайте сами.
Привет и доброе время суток, уважаемые форумчане. У меня тоже опыт общения не очень приятный с компанией БЭ. 17 августа 2015 года летела транзитом София-Москва-Уфа. При регистрации спросила у агента 'Багаж получаю в Уфе?' , он сказал 'В Уфе'. Дальше...захожу в самолет и прошу плед, стюард ответил 'Не положено' Кто летал, то знает, что кондеционеры работают на всю катушку... Еда, как и писали ранее, хлеб с сыром и ветчиной и бутылочка воды, брошенная на кресло.... Дальше...в Москве я, естественно, багаж не получаю, а прохожу сразу без регистрации на следующий рейс...Но когда прилетаю в Уфу - моего багажа НЕТ!!!! Оказывается в Софии агент оформил багаж только до Москвы.... Вчера, 26.08.15 его я получила, но я живу в Магнитогорске, мне пришлось отпрашиваться с работы, нанимать машину и ехать за ним. При выдаче моего багажа я заплатила 4 евро за 1 кг веса багажа, заполнила декларацию, хотя это нужно было сделать .когда обнаружилось неприбытие багажа, но работница выписала только справку об утере багажа....Работник таможни посоветовал мне написать претензию к компании БЭ, т.к. они нарушили правила международных перевозок.... Осадок остался ужасный...
Опаздание самолотов София- Бургас и Бургас -София как минимум на час стало уже хорошей нормой для Bulgaria air. Так произошло и у нас. Вылетали в Софию из Бургаса рейсом в 4.30. О том что рейс отменен узнали от представителя авиакомпании в 5 часов. На вопрос когда будет следующий рейс ответы НЕЗНАЮ в течении оставшихся 3 часов. Для получения какой либо информации приходилось долго разговаривать с девицами на стойке Информации , которые смилостивившись звонили представителю компании , говорили , что она сейчас занята и не может прийти. В итоге улетели в 8.30. Естественно, из-за опоздания потеряв все стыковочные рейсы. Организовать автобус до Софии компания отказалась. Нас было 10 пассажиров и возможно причина отмены рейса была в этом. Бывает всякое. Но поведение персонала аэропорта пытавшегося всеми способами избежать общения с пассажирами, неспособность принятия соответствущих данной ситуации мер (являющихся нормой в любом европейском аэропорту) ставит компанию в ряд с худшими и нежелательными для полета.
Летела болгарскими авиалиниями 17 декабря и 26 декабря 2014 Очень понравилось. Внимательный,добродушный персонал,очень все аккуратно!!! Спасибо им за качество и сервис!!! С Новым годом Вас!!!
Начитавшись отрицательных отзывов, я готовилась к самому плохому варианту развития события. Летала в Варну рейсом FB658/657 из Шереметьево (туда 22.09 и обратно 29.09). Хочется спросить у негативщиков: что вы ждёте от эконом-класса? Мой рейс был не чартер, а регулярный. Хочется сказать огромное спасибо пилотам - взлёт и посадка - просто высший пилотаж (уж простите за тавтологию)!!! Ни как взлетели, ни как садились - не почувствовала, в отличие от S7, Трансаэро и VIM-авиа. Девочки-стюардессы - самое обаяние, улыбчивость и доброжелательность. Летала самолётом А-320. Место для ног - впритирку, но это не проблема экипажа. Сам салон чистый и аккуратный (никакого впечатления, что самолёт повидал много всего). Так что лично я рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Bulgarian Air.
Летел чартером Bulgaria air первый и ПОСЛЕДНИЙ раз! Билеты куплены за 3 недели до вылеаы в турагенстве в Москве, вылет из Внуково прошел нормально. Чудеса начались при вылете из Бургаса. Накануне вылета обратно турфирма прислала билет на мейл, где указано время вылета 21.00. В день вылета 09.08.2013, позвонили из агенства и сообщили, что вылет переносится на 19.00, а в аэропорту выясняется что рейс вылетает по расписанию в 22.00! После 4-х часов ожидания, отстояв очередь на регистрацию, выясняется, что меня нет в списках пассажиров!!! Кроме меня еще человек 20-30 не оказались в умелые пилоты! На этом ВСЕ плюсы заканчиваются!
