Анархия! Впечатление, что ты попал в 90-е, когда всем на все "наплевать". Сотрудники аэропорта не понимают, что они с людьми работают. Некомпетентность поражает, никто не способен дать информацию. Списывают все на перевозчика, хотя с этим перевозчиком уже были полеты из Краснодара и Минвод и никаких претензий к нему не было. Администрация, наверное, весь персонал с улицы взяла. Им бы на рынке работать, ведь там не нужны правила хорошего тона. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого аэропорта. Лучше уж доехать до Минвод или Краснодара, пусть дольше в дороге, но нервы и вещи будут при тебе.
Пусть вас не обманывает внешний вид аэропорта - обслуживание здесь убивает всякое желание вновь пользоваться его услугами. Сотрудник, проверяющий паспорта, работает с расторопностью черепахи, внимательно рассматривая каждую страницу, при этом даже не поднимая головы, чтобы сверить фотографию. Досмотр багажа здесь возведён в культ, обшаривается каждая мелочь, вплоть для сумки с кошельком. Необходимо вскрыть всё, что тщательно запаковывалось - бутылки, посуду, вытащить и показать каждый провод зарядника и включить все электронные устройства. Для чего установлены сканеры, металлодетекторы, если требуется полный ручной досмотр? Никаких извинений за доставленные неудобства вы не дождётесь, в ответ получите "у нас всегда так, безопасность", при том, что ещё два года назад процедура досмотра была вполне обычной для РФ и мира. Кресла в зале ожидания наставлены хаотично, некоторые ряды вплотную друг к другу и не пригодны к использованию. В общем и целом, настроение этот аэропорт портит изрядно.
Из Ставрополя летели впервые... Сравнить до и после к сожалению не могу, но в целом и общем этот аэропорт оставил очень негативные впечатления... Перелет у нас был международный, летели в Стамбул и обратно, выпустили нас из страны без проблем, а вот по прилету ждал очень неприятный сюрприз. Перелет был ночной, прилетели около 3.15, народ выгрузили из самолета, привезли в некий зал, где как мы полагали должны были пройти паспортный контроль... Но не тут то было, ни одного представителя аэропорта в данном помещении не было... Никто ничего не объяснил, но пробыли мы там больше часа... притом что летели 1 час 40 минут... Людей было достаточно много, многие с детьми, некоторые с маленькими, зал непонятного ожидания был небольшим и душным... народ соответственно негодовал... После того как появился представитель аэропорта он убил возмущенную толпу фразой 'Будете орать - вообще рейс отменят'... После часа томлений нас перевезли наконец на контроль, где народ выстроился в одну уставшую толпу агрессивных и возмущенных людей... В тот момент было примерно 4.30 утра... Уважаемые руководители аэропорта города Ставрополя - когда же вы начнете думать о ваших гражданах?! И не позорить страну перед иностранными туристами, которые прилетели вместе снами и наблюдали весь этот кошмар?!
Приятно наблюдать как преобразился аэропорт. Очень вежливый персонал, ремонт в помещениях. Не вылетал из Ставрополя больше 3 лет и очень приятно удивлен. Чувствуется, что руководство аэропорта развивает его.
Очень приятно видеть положительные изменения в Аэропорту Ставрополь, облагородился подъезд к аэропорту и само здание. Летела в Шереметьево 16.07.2013г. очень понравилось обслуживание на регистрации. Так держать !
Вчера вылетал из ап Ставрополь в ап Шереметьево. Конечно же, порадовал сам вид аэропорта и его развитие в настоящее время. Но, была и «ложка дегтя», досмотр – вывернули на изнанку весь багаж, который тщательно паковался, чего я не видел за 5 лет полетов внутри страны и за ее пределами, очень удивил такой подход, с нажимом «это ваша безопасность», для чего сотрудникам сканеры и иное оборудование, не совсем понятно в данном случае, если досмотр проводится вручную. Что больше всего удивило, что при этом ни каких извинений за причиненные неудобства, так и не услышали, только слова – «у нас всегда так» и «не стоит запаковывать свои вещи». ИМХО аэропорт имеющий статус международный, должен располагать современными средствами обеспечения безопасности, а сотрудники должны быть уважительными и вежливыми, но видимо, здесь свои порядки. Еще удивила одна деталь в «стерильной зоне» аэропорта, проход к туалету для инвалидов, со всех сторон заставлен креслами для пассажиров. В общем, сотрудникам и администрации аэропорта, есть над чем работать и к чему стремиться. Хотелось бы пожелать им этого роста, а так же уважения и вежливости к пассажирам.
Вчера, по метеоусловиям,была задержка рейса из Ставрополя в Москву(D9 4399),хочу выразить огромное СПАСИБО сотрудникам аэропорта,все очень вежливые, своевременно оповещали о любых изменениях вылета, вовремя подали напитки и закуски,улыбчивы и общительны....Я в восторге,даже, задержка рейса, оставила приятные эмоции от а/э Ставрополя... P.S. Сам,я,житель столицы,но такое теплое отношение к пассажиру и в столице не встретишь!!!!Еще раз Спасибо.....
Как и обещала, пишу отзыв о вылете из Ставрополя в Москву) Это просто чудо) Красивый терминал, потом на стойках регистрации, вежливые сотрудницы, ответили на все вопросы, всё с дружелюбием, с улыбкой. Новый зал вылета) Просто чудесно, я очень осталась довольна) Потом спросила у сотрудницы, когда посадка будет, она мне всё рассказала, показала, опять с улыбкой. Настроение было чудесное потом весь день! Спасибо руководству аэропорта за такой дружелюбный аэропорт!!!
Прилетела сегодня из Москвы, завтра обратно. Очень понравился аэропорт Ставрополь. Вы знаете, так порадовалась, что что то строится в нашей стране. Была в июле последний раз, такого не было. Всё красиво, чистенько, добрые сотрудники, подсказали, как уехать в город, сказали номера такси. Вообщем, очень осталась довольна, настроение улучшилось) А в июле вообще, все с улыбкой, в форме, всё быстро, чётко. Ремонтик и можно участваовать в номинациях 'самлый лучший аэропорт россии'. Такое отношение я встречала только в Томске, зато в Мин водах меня обозвали дурой тупой. Да да, обычная тётка на регистрации. Уж лучше долетать до Ставрополя и на такси доехать до Пятигорска, только не попасть в этот ужасный аэропорт. Чтоб он развалился со всеми его сотрудниками, этот Мин водский аэропорт Ставропольскому аэропорту желаю процветания, оставайтесь такими же, какие сейчас и летом, я бываю в разных аэропортах мира, но по сравнению с другими Ставрополь ну просто молодцы! Желаю вам новый терминал и новые направления! Завтра напишу о вылете из Ставрополя))) Надеюсь, всё будет также)
Прилетал и улетал в аэропорт на прошлой неделе. В аэропорту идёт большая реконструкция, молодцы, давно пора! Персонал вежливый, на все просьбы отвечают вежливо. У выхода из терминала стоит официальное такси, за 100 рублей довезли до центра! Вообщем, доволен! Спасибо руководству!
