ПРОСТО ТИХИЙ УЖАС!!! в 2011 году в июле летели с пересадкой в Анталию. Маршрут СПб - Стамбул - Анталия. На пересадку было всего 1.5 часа. В СПб рейс был задержан на 50 минут. Прилетели в Стамбул за 20 минут до отправления второго самолета. Второй рейс задержали на 1.20 минут. По прилету в Анталию багаж был утерян, хотя в Питере регистрировали его до Анталии. Нашли сумки только через 4 часа. Они прилетели со следующим рейсом. Но самое интересное случилось на обратном пути. маршрут Анталия - Стамбул - СПб. И опять-таки на пересадку 1.5 часа. В Анталии рейс был задержан на 40 минут и еще минут 20 кружили над Стамбулом - не давали посадку самолету. По прилету - до отправления оставалось всего 30 минут. Переход из местного аэропорта в международный - занял 15 минут, дальше сумасшедший паспортный контроль - суть в том, что пришли мы к выходу на посадку с опозданием на 5 минут, но ни самолета, ни персонала аэропорта там даже близко не было. На вопрос - а где самолет - все мило улыбались и говорили - он давно уже улетел. Обратились в службу трансфера - объяснив ситуацию - они предложили либо лететь с тремя пересадками в СПБ, либо же два дня провести в Стамбуле и через два дня прямым рейсом лететь в СПб (ближайший рейс через два дня). Мы согласились провести остаться. Оформление новых пасадочных билетов заняло 3 часа. Но... дальше нас отправили в кассу - где нам было предложено оплатить добавочную стоимость по 70 евро за каждый билет и дальше самим решать где проведем мы оставшиеся два дня. На отказ - нас отправили в другую кассу - где пришлось повторить историю еще раз. Обслуживающие нас дамы задавали примерно следующие вопросы: 'Почему вы не успели на самолет? У вас было 30 минут - этого более чем достаточно, чтобы успеть? Это всецело ваша вина, что вы опоздали на самолет. И у вас нет выбора мы настоятельно требуем чтобы вы сегодня же покинули Стамбул, так как вы транзитные пассажиры и не имеете права оставаться в этом городе!' Нас вообще никто не слушал - на просьбу пригласить представителя российского посольства в Турции - нам было отказано. Разговор длился еще порядка 2 часов - нас обвинили буквально во всем. Но наш багаж почему-то не улетел в Россию, а был в аэропорте Стамбула. После долгих и громогласных требований нам предложили поговорить с менеджером, который умолял не связываться с посольством и сказал, что билеты до СПБ оформят и отель будет организован в течение 15 минут. Через 2 часа нам принесли билеты, мы потребовали наш багаж - и как обычно нас отправили в офис утерянного багажа. Оказалось, что наш багаж потерялся в аэропорту и найти его никто не может. У стойки оформления гостиницы - в очередной раз выслушав, что мы виноваты в упущенном рейсе, нам предложили остановиться в 3-х звездочном хостессе без питания, после очередного скандала - с криками о российском посольстве - нас все же отправили в нормальную гостиницу. Суть рассказа вот в чем - УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ - ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА И НИКОГДА НЕ БОЙТЕСЬ БОРОТЬСЯ ЗА ТО, ЧТО ПО ПРАВУ ПРИНАДЛЕЖИТ ВАМ! НИКТО НЕ ВПРАВЕ ПОРТИТЬ ВАМ ОТПУСК!!!! НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО РОССИЙСКОЕ ПОСОЛЬСТВО ВСЕГДА НА НАШЕЙ СТОРОНЕ! УДАЧНОГО ОТПУСКА! P/S - я больше никогда не полечу с этими авиалиниями!
Прилетели из Анталии 14Апреля2011г.Всё было отлично! Но....Получили багаж(чемодан) в измятом состоянии.Колёсики вырваны с корнем.Над чемоданом варварски поиздевались.На дне зияла огромная дыра.От представителей Turkish Airlines не услышали ни сочувствия,ни извинений,а только отказ от компенсации.Отношением к этому случаю они испортили всё хорошее впечатление от полёта.Лично мы авиакомпанией 'Turkish Airlines' больше никогда не полетим,и никому не посоветуем!А кто полетит-совет:берегите багаж сами,концов не найдёте.
Летели чартерным рейсом Анталья-Караганда. Все супер!!! Вежливый персонал! Спасибо, что наливали нам колу весь полет! Очень спокойно отреагировали на наш 'банкет'! Молодцы! Сели прекрасно, что там, что в Караганде, у нас даже фото с ними сохранились!!! Спасибо 'Turkish Airlines'!
Великолепная авиакомпания! В отличие, к примеру от Уральских Авмалиний, на которых обычно приходиось летать. Летели на Новогодние праздники в Стамбул - ни туда, ни обратно - никаких поблем, на пути обратно даже чуть раньше прилетели. Стюардессы - умнички, очень приветливые. Удобные кресла, хоть чуть-чуть вытянуться можно. В общем - пятерка.
Из-за сильного тумана в Одессе я застрял в Стамбуле на две ночи в 4-х звёздочном отеле в историческом центре Стамбула с трёх разовым питанием который любезно и бесплатно предоставила Turkish Airlines. Летаю очень часто, причём в эконом классе по той простой причине что у них молодой авиапарк (умирать как-то нет желания). Да и авиакомпания с мировым именем. Мастерство лётчиков мне не нравиться в отличие от наших которые на порядок выше в пилотировании особенно при посадке хотя и летают на старом халоймысе. Чемодан мой не прилетел вместе со мной и прилетел в целости на следующий день несмотря на то что летел транзитом из Бомбея.
Мы летаем всей семьёй Турецкими Авиалиниями уже 5 лет притензий нет. Отличный персонал, неплохие самолёты. Да и с багажом всегда нормально. Персонал не знает языка, но уже знают возможные желания русских. Бесплатная выпивка всю дорогу не важно в какое время дня. Наши летают словно за этим.
Летели этой авиакомпанией не первый раз впечатления остались плохими. Мы летели рейсом москва(шереметьево)-стамбул(аттатюрк)-дубай. Просто ужас вылетели из шереметьево с задержкой на 6 часов 40 минут. Люди все уставшие просто ужас ну вот мы сели в самолёт и он ещё простоял где-то около часа. Стюардессы приветливые,хорошие вообщем полёт прошел хорошо до стамбула, и самолёт был приличный(боинг 737-800),ухоженный. Мягкая посадка. Ну что мы прилетели в стамбул наш вылет в дубай отменили но через 2 часа почему-то он опять появился и сказали что-бы шли на посадку.Простояли мы окола выхода 20 минут, Вот пришли турки и сказали:'Идите к выходу из аэропорта'. Все начали ругаться ну всё-же турки вызвали полицию и нас отправили к выходу.Всё-таки к утру нас посадили в самолёт .Опять самолёт хороший ,чистый,стюардессы,стюарды приветливы.Самолёт был боинг 777-300. Посадка была отличная. ОБРАТНЫЙ ПУТЬ Нас привезли в аэропорт дубай всё прошло без задержек вылет был задержан 30 минут. Опять прекрасный самолёт(аэробус 330-300). Посадка прекрасна.Вылет из стамбула задержали опять на очень длинный срок 4 часа ну мы сели в самолёт опять прекрасный персоенал,еда была хорошая,сидения новые самолёт новый опять(боинг 737-800). Мы прилетели в москву и мы сказали:'Мы дома'
31/08/2010 Летаем всей семьей авиакомпанией Турецкие Авиалинии уже не первый раз и не первый год, так как это одна из немногих авиакомпаний совершающих перелеты в Ирак (Багда). До этого года были довольны всем. Однако начиная с 2010 года практически каждый перелет связан с потерей багажа, чемоданы либо пропадают вообще , либо приходят в таком состоянии, что сразу на выброс. И такое происходит постоянно и с нашими знакомымы, причем цена и качество чемоданов значения не имеет. Служба доставки это вообще отдельная тема для разговора. Все это вызывает и возмущение и в тоже время сожаление ведь турки очень патриотичны и берегут свою репутацию.
Впервые летели Турецкими авиалиниями 02.08.10 ТК-212 в 05.05 Москва-Анталья, обратно 12.08.10 ТК-211 в 21.20. Начиталась перед отъездом всякого негатива и была в легком напряге, но, слава богу, все прошло благополучно, не считая того, что обратный вылет задержали на 2 часа. Девушка, летевшая с нами одним рейсом, выяснила на другой стойке, что самолет поздно прилетел из-за задержки в Шереметьево. Кстати, она же сказала, что летает в Турцию часто и только этой а/к, никаких проблем не возникало. Рейсы в другие города отправлялись из Антальи по расписанию. Когда прилетели в Москву, нас встретила гроза и первый долгожданный дождь. Так что, скорее всего, вины турков в нашем опоздании нет. Самолет небольшой - аэробус А-320, стюарды и стюардессы вежливые, хотя и не говорят по-русски. Питание хорошее, завтрак, когда летели туда и ужин - обратно. Ужин очень плотный, по желанию вино, др. напитки, удобные столовые приборы. В общем, все ОК! Багаж тоже уцелел, несмотря на опасения, упаковка была в целости и сохранности, хотя по прилете в Анталью упаковка сумки одной из пассажирок была частично 'вскрыта' или повреждена, но другие чемоданы, бывшие и без пленки, сохранили свой первозданный вид. Плачущих пассажиров, лишившихся вещей, в обоих рейсах не заметили, так что, ничего плохого об этой компании сказать по 2-м полетам не могу. Возможно, нам повезло, чего я и другим желаю! Счастливого полета!
Утери на рейсах случаются каждый день и помногу- видела каждый день плачущих людей в аэропорту на получении, когда ждала свой чемодан. Так что обратный билет собираюсь сдавать и с тёркишами теперь дело иметь остеригаюсь.
