Личный опыт - негативный. Вылет 30.12.14 в Шарм эль Шейх в 7.55 не состоялся. Задержка 6 часов. Пишу on-line поскольку читал отзывы накануне и мои опасения полностью оправдались. Сидим в аэропорту с ребенком с 6 утра. Судя по реакции компании Ю Тэйр еще не известно улетим ли. Было три переноса времени вылета, представитель компании появился только через 2,5 часа после задержки. До этого информации о причинах не было. День отдыха пропал. Делайте выводы.
Доброе время суток.Улетел этой хорошей компанией в Египет,на обратном пути не встретил свой чемодан во Внуково.Написал письмо в аэропорт,через 21 день написал претензию в авиакомпанию.Сказали что по закону максимум через месяц будет компенсация.В итоге после месяца названивал раз 10,не меньше в эту компанию,говорю-якобы сроки вышли,они говорят-ничего поделать не можем,и связаться с вышестоящим начальством не вариант,т.к. они не будут с вами общаться.В итоге-эта авиакомпания протянула месяц,после окончания срока по закону,нарушив все законы по этому поводу,не нашел никого ответственного по этому вопросу,и выплатили через 2 месяца после подачи претензии,вместо одного, 6120 рублей за весь багаж.Большое вам спасибо за эту сумму,как раз на новый чемодан хватит,и за нарушение законов и норм.Зачем такие нужны???
Летели во Вьетнам. Вылет 12.12.14 с 22.00 перенесли сначала 02.00, затем на 08.00 в итоге вылетели 13 декабря в 09.00. Задержка почти 12ч. На борту самолета не работала система водоснабжения, чая кофе не было весь полет. Плюс была доп.посадка в Пакистане на дозаправку, а это еще полтора часа простоя и сидения в самолете. Хотя оператор говорил, что самолет будет боинг большой и лететь будем без посадок. Борт проводники сказали, что это еще самый лучший вариант, если бы ждали хороший самолет, то еще сидели бы в аэропорту, а так , что дали тем и летите. По прилету в Камрань аэропорт нас не принял из-за сильного ветра и дождя, нас отправили на посадку в Сайгон, в итоге время полета за место 9ч составило 13ч. Ну тут нас правда на автобус и в отель , на утро снова в аэропорт и мы вылетили в Камрань тем же самым бортом. Мы летели чартером. Для регулярного рейса данную компанию не рекомендую.
Хочу всех предостеречь, кто еще не столкнулся на своем пути с ЮТэир, если есть возможность меняйте перевозчика!!!!!! Летали с ними в Пхукет из Санкт-Петербурга, вылет туда перенесли с 00,05 на 8,20 утра, плюс 1 час задержка в итоге в Тайланд прилетели к 23часам, в отеле были после полуночи вместо 16-00 как было в договоре. Во время полета и туда и обратно заканчивалась вода в туалетах -антисанитария полная. Еда очень скудная, не хватало соков , на обратном пути закончились одноразовые стаканы наливали питьевую воду в использованные. Обратный вылет перенесли с 14-00 на 7-30 утра Выезд в аэропорт в 3-10 ночи. По факту - плюс задержка рейса на 2 часа украли еще 12 часов отдыха. Но это еще не все! Самое интересное нас ждало в Пулково, оказывается багаж в самолет не погрузили и 350 пассажиров остались без своих чемоданов. Сутки мучений и дальнейшее разбирательства- впереди.
Вот читаю уже фиг знает сколько лет...Летаю Ютами с года 99-го, всегда всё было отлично, кроме задержек в последнее время. Где отдельные личности находят этот негатив? Или я какими-то другими Ютами летаю?!))
Совершала перелет по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Тюмень, по прилету в аэропорт назначения обнаружилась недостача вещей в багаже.Обратилась к представителям компании на ,что мне дали ясно понять, что это лично моя проблема и получше в следующий раз нужно упаковывать свой багаж.Таким образом получается ,что авиакомпания полностью сняла с себя ответственность которая прописана в Воздушном кодексе РФ. В дальнейшем постараюсь избежать услуг данной авиакомпании.
Летели с авиакомпанией Ютэйр в Таиланд. Из Красноярска. Прилетели 20 декабря. Все прошло нормально. Небольшая задержка (8 часов) позволила нам позагорать еще маленько..Хорошо кормили. Всем хватило сока. Спасибо летному составу и бортпроводникам.
Обычный самолёт, обычный перелёт, всё прошло удачно, сервис как и везде...столько гадостей понаписано про ютейр, наверное люди были олигархами, летали на частных золотых самолетах, а потом разорились и пришлось пересесть на общественные. Еду никогда ни в каких самолётах не ем ни в каких авиакомпаниях, однажды у татарстан эйр поела и потом первый день на море мучалась, теперь на самолётную еду даже не смотрю...Стюардессы очень вежливые, у экипажа приятный голос. Пишут про задержки чартеров...туристы, так ведь у чартеров это часто бывает, приоритет в полете это регулярный рейс, а чартер куда приткнут, это не от авиакомпании зависит...Если с маленьким ребёнком летишь, так это тяжело ждать задержку, а когда взрослый человек воет...не понимаю...Билеты дешёвые, за такую цену можно и на выхи слетать например в Москву к друзьям.
Воспользовались услугами данной авиакомпании в первый раз в декабре 2014 года, хотя летаем часто. И очень сильно пожалели. Я, конечно, понимаю, что летели эконом-классом, но не до такой же степени. Самолет совершенно не готов к перелету продолжительностью свыше 7 часов. Воды на воздушном судне не было, поэтому руки в туалете мыли из бутылки, про чай сказали сразу забыть. Самолет грязный. Пледов хватает на четверть пассажиров. Из удобств - кресла, правда не все не раскладывались. Спасибо, что не стоя летели. Еда никакая, хотя на это можно закрыть глаза, т.к. не есть в салон идем. К экипажу претензий нет.
Летали два года подряд, летом, рейсы 459 и 460. Всё прекрасно. Никаких задержек, багаж нормально принимали-выдавали. Регистрировалась на рейс онлайн, в аэропорту на стойку сдачи багажа очереди вообще не было. Питание на два часа полёта - сэндвич+шоколадка. Почитала отзывы...люди, вы что хотите??? Жрать весь полёт? Самолёт чистенький, стюарды приветливы и просьбы без внимания не оставляли. Короче, вообще нет претензий к этой авиакомпании. Хотела и в 2015 году билеты на эти же рейсы взять, но что-то новости не хорошие про банкротство. Жаль. Хотя, если до лета продержится, то куплю обязательно. Удачи им!
