Не летайте «Этихадом» Мы думаем, что к «западным» пассажирам и к «советским» относятся по-разному. Ни отеля, ни бизнес-класса, ни регулярного питания нам так и не выделили. 11 июня 2010 г. Рейс Мумбай - Абу Даби задерживался. Соответственно на стыковку Абу Даби - Москва уже не успеть. Пропадали и ж.д. билеты Москва-Беларусь . Нас «вернули» в Индию якобы для поселения в отель. Неплохая идея. Три человека попросили следующим рейсом «Этихада» перебросить не в Москву а в Минск. Тем более, самолёты в столицу Беларуси летают полупустые. Вдруг, стали сажать на «Эмиратес» ,которые доставят в Москву, но не к 14:10 ,как планировалось, а к … полуночи. В итоге просидели в Мумбай 5 часов, в Дубаи – 7 часов и Москве 11 часов. Потеряли и примерно 150 евро. Обратились с жалобой в офис авиакомпании в Минске. Но, сотрудницы совершенно не торопились с ответом. Борьба продолжается. В любом случае, если будет хоть какая-то альтернатива, не полетим более «Этихадом»
А нам наоборот, случилось застрять при пересадке в аэропорту Абу-Даби, тоже из-за вулкана. Рейс на Москву EY069 не полетел... Во-первых, с чего началось что мы все-таки застряли. Летели мы из Коломбо, пересадка в Абу-Даби . На пересадку выделяется всего 1.20 (ну мы заранее об этом знали и соответственно и действовали). НО!! Проблема в том, что на рейсы Абу-Даби-Москва (также как и Москва-Абу-даби) в аэропорте первоначального вылета не даются посадочные талоны на весь маршрут (как это происходит обычно), поэтому приходится в Абу-Даби стоять в очереди за получением посадочного талона на дальнейший перелет. Очередь эта одна, и стоят в ней и тем кому через 5 часов вылетать, и через 30 минут... Вот так тупо стоя в очереди и говоря представителям, что наш самолет улетает - нас все равно поставили в общую очередь и мы опоздали.. В эти дни рейсы еще летали... Гостиницу на 1 ночь (на опоздание) нам сразу же предоставили, т.е. все как положено. Часть вторая - приходим на посадку на утро на наш рейс до Москвы. Сидим почти 1.30, самолет уже должен был взлететь... И тут нам объявляют, что рейсы не летают, над Москвой облако пепела. И понеслось... 1. Отель НАШЕМУ рейсу предоставлен не был. Понимаю что отель при аэропорте не резиновый, но тем не менее, пассажирам, летевшим в Европу номера каким-то образом все-таки предоставлялись (тем кому для выхода в Абу-Даби были нужны визы). Номеров не давали как я поняла только рейсам на Москву. Потому что в залах аэропортов кроме русских и восточных людей - никого замечено не было. Опять же, на рейсе всего 3 ребенка, причем маленьких. Ну неужели нельзя было хотя бы их хоть как-то разместить??? 2. С визами - ну полнейший бардак. Опять же, понимаю, что мы попали на пятницу-субботу, и в эти дни в посольстве - выходные. Но тем не менее визы открывались, хоть и медленнее. При этом непонятно по какой системе, т.к. мы, пассажиры с детьми - их так и не успели получить, очередь до нас так и не дошла.... 3. Посадили нас (с детьми) в бизнес-зал. НО! Спать до 2 часов ночи в нем нельзя!! Вышел даже почти грандиозный скандал с представителем Этихад (Вы попробуйте объяснить ребенку, который 3 дня провел в аэропорту Абу-Даби, что спать до 2 ночи нельзя!!!). Так что мои претензии все-таки касаются нахождения пассажиров в аэропорту. Но во всем мире вроде как пассажиры с детьми, пожилые люди, а потом и женщины всегда имеют приоритет. Этихата это не касается. Отношение сотрудников в аэропорту - не порадовало в общем... Что касается самого перелета - здесь все на высшем уровне. Этихад я твердо ставлю на 1 место вместе с Сингапурскими авиалиниями. Эмирейтс, Тайские, Катар - это все не то... Хорошее питание, удобные кресла, хорошие расстояния между ними, отличная развлекательная программа на борту (радует что много на русском, в других а/к намного меньше), экипаж - ну просто прелесть!! Самолеты новенькие, все что указано в журнале 'Дьюти-фри на борту' - все есть в наличии (просто раздражало в том же Эмирейтс, что на картинках есть, а купить нельзя почти ничего...), много персонала говорящего на русском (кстати есть и на борту и в аэропорту Абу-Даби), хороший выбор алкогольных напитков на борту. Т.е. все что касается обслуживания в полете - понравилось абсолютно все, хотя я любитель попридираться и посравнивать (летаю ТОЛЬКО хорошими авиакомпаниями. Тут кстати, добавлю, что выбирала специально Этихад. Какое же было мое удивление, когда половину пути мы летели на Этихаде, а вторую половину на Шри-ланкан...Очень сильно расстроилась, потому что в общем-то знаю что какие-то рейсы летают именно так. Но при этом при бронировании сто раз было оговорено, что ТОЛЬКО Этихад (покупались только билеты, не путевка)!! И мне было на 100% сказано что такого не будет (несколько раз прозванивалась в представительство, уточняла, мне это очень важно) и в билетах НИГДЕ не прописано что эти рейсы будут совмещены. И что? И туда и обратно - совмещено со Шри-ланкан.. А это сами понимаете, ну совсем как-то не то). В общем мой вывод - несмотря все-таки ни на что - на Этихаде я все равно летать буду и с большим удовольствием. Но компании все-таки стоит обратить внимание на недоработки именно НЕКОТОРОГО персонала (точность информации при бронировании, обслуживание в аэропорту). И поскольку компания молодая, надеюсь что в дальнейшем такие вещи повторяться не будут.
Случилось лететь из Абу Даби во Франкфурт. Рейс отменили из-за вулкана в Исландии. Просто невероятно насколько здорово сработали ребята из Etihad. Сделали визу, поселили в отель, кормили, поили, организовали детскую комнату, развлекали детей, постоянно сообщали о ситуации... низкий поклон!
Летела из Москвы в Австралию( Мельбурн) с пересадкой в Абу-Даби и обратно в январе 2010г. Надо сказать, это первый в жизни полет. Конечно, волновалась. Но скажу честно: всё было на высшем уровне. Одно меня огорчило - всё общение только на английском языке. Я ничего не понимала из объявлений, обращений стюардес. Все фильмы и указания на мониторе (как пользоваться) - тоже на английском. То есть - полное погружение в другую языковую страну. Язык я не знаю, приходилось общаться жестами и наобум. Но всё-равно осталась очень довольна! Спасибо за доброжелательность и заботу!
Летом 2009 летели на отдых в Малайзию авиакомпанией Еtihad Airways. Сначала из Москвы аэробусом А-320 в Абу-Даби(5 часов лета-вообще сказка,а не полет),а в Абу-Даби пересели на аэробус А-330 этой авиакомпании и полетели в Куала-Лумпур(7 часов лета-тут конечно потряхивало,особенно над Индией). Очень и очень классная авиакомпания! Летчики лучшие,стюардессы лучшие,обслуживание лучшее,досуг во время полета идеален(индивидуальные сенсорные мониторы каждому пассажиру-хочешь фильмы,хочешь музыку,есть возможность посмотреть сколько времени летишь и сколько осталось до конца полета,в каком месте находится самолет). Еда и выпивка-5 баллов. Взлет и посадка-5 баллов. Назад кстати возвращались опять Etihad Airways. Вообщем впечатление об авиакомпании -СУПЕР! МОЛОДЦЫ!
Всем здравствуйте! Летал этой авиакомпанией в ноябре: Москва - Абу-Даби - Мумбай - Абу-Даби - Минск. Ожидал этого полёта больше, чем предстоящего пребывания в Индии! Мои ожидания полностью оправдались! 1. Москва- Абу-Даби. Перелёт 5,5 часов, A-320. Конечно после перелётов с Трансаэро - сразу шок, насколько все к тебе благосклонны, радостны и улыбчивы. Полностью заполненный рейс, но уделяется внимание всем, без исключений. Самолёт новенький, даже мониторы в сидениях не пошарпаны. Система развлечений порадовала: около сотни фильмов, в том числе и на русском языке, куча новейших альбомов, которые с удовольствием прослушивал. Система развлечений общая на все рейсы. 2. Абу-Даби - Мумбай - Абу-Даби. Перелёт 3 часа, всё тот же а-320. Интересно то, что перед взлётом одна из стюардесс прошла по всему салону, распыляя у потолка некий аэрозоль: мы так и не поняли, либо потому что было много индусов, либо так как летели в период бушевания свиного гриппа. 3. Абу-Даби - Минск. 6 часов, а-319. Ещё более удобные кресла, мониторов в креслах нет, но каждому раздают индивидуальный плеер с выше описанной системой развлечений. После пребывания в Индии, были небольшие проблемы с ногой, и при перелёте в Индии их Low costами думал, что умру, НО в Etihadе 6 часов прошло просто незаметно!! Еда и напитки: еда очень вкусная, лишь на этапе перелёта в Индию немного островатая. Напитки без ограничений. Спиртное (французское и американское вино, пиво, виски, джин, водка, ликёр и др) без ограничений, не было недовольных взглядов даже на русских, которые от халявы обычно обалдевают! Что касается детей, то к ним отношение особое: разукрашки, игрушки, сувениры и другое, короче целый пакет (детвора очень довольна). Стюардессы очень красивые и, на что особенно обращаешь внимание, очень дружелюбные, приветливые и услужливые (причём видно, что искренне, не наигранно). У компании прекрасное отношение к пассажирам, начиная с офиса компании, где тебе уделяют внимание все, кто может. По поводу недовольств, высказывающихся на форуме. Идеальных на 100 компаний не бывает, хотя у меня претензии, даже минимальных не возникло. Самое главное, как вы относитесь к этому. Просто, если послушать 'недовольных', то они - цари, которым все должны, а как себя вести в самолёте они не знают (московский рейс имеет кучу пассажирских отличий от других, т.к. славянские люди не знаю меры ни в чём). Поэтому следите и за собой! В заключении, Etihad просто МОЛОДЦЫ! тёврдая 5+++ и не меньше!! Надеюсь, помог кому-то определиться с авиакомпанией, а для себя этот выбор сделал давно!Сууупер))) P.S. Поздравляю любимую авиакомпанию с тем, что она стала Лучшей авиакомпанией мира-2009!!! Так держать!!!
Добрый день! Ехала отдыхать в Дубай через Абу Даби, от Абу Даби едет бесплатный автобус авиакомпании до Дубай (цена на авиабилет в 2 с лишним раза дешевле получается, чем лететь напрямую Эмирейтс до Дубай). Впечатление от перелета МСК - Абу Даби и обратно просто супер! Низкая цена, вкусная еда и отличный сервис!
Здравствуйте! Общее впечатление от перелета Мск - Абу даби - Куала Лумпур и обратно - отлично! Прекрасный сервис, вкусная еда, отличная фильмотека, очень хорошая цена спецпредложения. немного (совсем) огорчило то, что в А330, в котором мы летели до куала лумпура, кресла поставлены ближе чем А320, в котором мы летели из мск. Но, бесплатное предоставление отеля, на время 9-ти часовой стыковки - это очень позитивно.
Летела в Мумбай через Абу Даби эконом и обратно! Я в восторге от Etihad!!!!Только положительные эмоции!Присоединяюсь к всему ниже сказанному,комфорт, еда сервис и.т.д. Хочу только добавить, что меня приятно удивила забота работников авиакомпании еще в аэропорту!!!Что в домодедово со мной нянчились когда туда летела(я очень переживала что не успею в Абу Даби пересесть на другой рейс и вообще летела одна все эти пересадки,было не по себе), что в Мумбае когда уже обратно!!!Я была в шоке,когда ко мне подошел молодой человек и сказал пройдемте туда,я вас провожу стойки регистрации там,вы же etihad летите...при чем билет был в сумке,не в руках,как он меня вычислил...далее я увидела очередь на регистрацию и вообще она еще не началась...ну я и встала за ограждением,а он обернулся и говорит пойдемте,может у меня настолько был растерянный вид конечно,но было приятно,заполнили все бумажки за меня,я только расписалась))))Так что суперская компания!!!!Летайте Etihad Airways!!!!
