Здравствуйте, хочу передать огромную благодарность представителям авиакомпании NordStar и сотрудникам аэропорта 'Емельяново' г.Красноярск , от семьи Вольновой Светланы , за помощь оказанную при перелете Пекин - Красноярск - Норильск 10 июня 2013г. Летела одна с ребенком на руках, ребенок - инвалид диагноз ДЦП (не ходит, не стоит, не сидит), при пересадке с одного рейса на другой оставалось полтора часа, рейс не трансферный, знакомых в городе нет, финансы на исходе все ушло на лечение и перелет. Прибывала в полном отчаянии. Заранее позвонила в представительство авиакомпании попросив помощи. На многое не надеялась, но такой оперативности не могла представить даже в самых смелых мечтах. Помощь была оказана во всем (и в прохождении таможни, и в пересадке, и в регистрации и т.д.), на все ушло меньше часа! Спасибо вам за то что за официальным лицом авиакомпании скрывается человеческая душа. Спасибо вам за понимание и отзывчивость. Спасибо за то что сотрудники вашей авиакомпании настоящие профессионалы и одновременно просто замечательные и хорошие люди. Спасибо за то что для одного маленького ребенка было затрачено столько усилий и внимания.
5 мая 2013 мы с мужем летели этой АК Москва(домодедово) - Вена, обратно через дней пять этой же АК. Туда долетели просто шикарно. Взлёт, посадка... кормили нас просто обалденно (мы с мужем буквально через день после прилёта улетели в Ташкент другой АК и там просто ужасно кормили). По пути в Вену за 2.5 часа нам принесли омлет из желтка с беконом, чуть вареной картошки и помидор жареный на гриле. Домашний йогурт и их вкусную булочку.. до сих пор вспоминаю и облизываюсь. Напитки многие и много всего. Вино, пиво, чай, кофе, соки, вода. Можно было за раз набрать кучу всего)) В каждом кармашке плед и подушка. Расстояние между креслами нормальное. Муж у меня очень большой и высокий, так что ему было лучше, чем в громыхающем боинге по пути в Ташкент. Кстати летели мы далеко в Вену не на тазике. Он чисто, аккуратно, ничего нигде не гремит и не отваливается. Классика во время взлета и посадки. Мониторы показывали Том и Джерри. И рассказывали где мы летим, на какой высоте и сколько градусов за бортом. Красота!) А вот обратно..... По английски мы общаемся с трудом, а представители компании, когда мы пришли уже сдавать багаж толком ничего не могли нам объяснить.. Мы постояли немного, потом нас отвели к другой стойке, где нам выписали карточку на каждого по 400 евро. Сказали, что продали слишком много билетов) Посадили нас на другой самолет другой АК (Ники), с разницей в 1 час) Даже нашли русскоговорящего человека, который нам все сказал, правда к тому моменту мы уже сами все поняли. Честно? Я бы подождала бы ещё ))) Кому 400 евро за задеркжу в час не лишние?)))) Так что летайте этой АК. Они лучшие на мой взгляд. За 12 дней мы летали 4 раза и 3 разными АК. Эта у нас теперь на 1 месте.
Перед полетом в Израиль почитала отзывы об аэропорте Бен Гурион и ужаснулась, хотела даже отменить поездку, но правильно сделала, что не отказалась. Прилетела с сыном 31 июня 2013 в Израиль. В аэропорту проход таможенного контроля занимает 5 мин. Вопросы:1. Первый раз в Израиле. 2. Есть ли родственники в Израиле. Получив ответ, дали карточки , типа виза, отдали паспорта и все. Получили багаж и на выход, на все про все минут 20. Вылет из Израиля 8 июня 2013. Приехали как и было сказано за 4,5 часа до вылета. Началось прохождение: 1. Сотрудник таможни показывает листок с 4-мя вопросами на русском языке ( кто собирал багаж,чемодан находился без присмотра, передавал кто-нибудь какие-нибудь подарки, есть ли что-то запрещенное) там же на листочке показываю ответы (2 мин), на чемодан и паспорта клеят наклейки. 2. Ставим багаж на ленту для сканирования, чемодан хорошо, сумку на дополнительный осмотр. 3. Доп. осмотр:вопрос: ' Говорите по английски?', ответ НЕТ, девушка сканирует сумку и спрашивает обувь в сумке есть, ответ ДА, вопрос сколько, ответ 3 или 4. Не открывая сумку, все хорошо (5 мин). Далее сдача багажа, получение посадочного талона, проход паспортного контроля. На все про все 30 мин. Остальное время гуляли по замечательному аэропорту, наслаждаясь проведенным отдыхом. Прекрасное отношение к людям.Спасибо сотрудникам аэропорта. Надеюсь мой отзыв поможет не бояться аэропорта БЕН ГУРИОН.
Очень долгое время не пользовалась Аэрофлотом.Так как страдаю аэрофобией,летала хорошими аиакомпаниями.Но нужно было воспользоваться прямым рейсом Москва-Копенгаген и по времени было удобно.Так я полетела Аэрофлотом.Прочитав отзывы о плохой еде,хамов-стюардов и т.д., готовилась к самому худшему.А увидела при перелете туда-обратно: 1,Еда свежайшая.Такую еще поискать на европейских авиалиниях.И колбасы,и сыры (несколько видов),кусок свежеприготовленной курицы,масло,булочка к чаю,хлеб,помидорка и свежайшее пирожное(на обратном пути это были мюсли-конфеты).Чай и кофе,соки и вода.Все с естейственной улябкой,а не натянутой,как в иностранных авиакомпаниях.Еду оставили всем,даже тем,кто спал.А потом,прежде чем убрать,спрашивали разрешение.Форма -очень красивая.Нет старых сидений.Вобщем все на хорошем уровне.Взлет и посадка-просто супер.Так мягко,так хорошо.Я даже удивлена.
хочу маленько разбавить такие прекрасные отзывы об этой авиакомпании. может и одному еще терпимо летать, но с ребенком просто невозможно. я летала в мае по маршруту томск-москва и назад с 7-мимесячным ребенком. когда я покупала билеты, оператор меня заверил, что мне предоставят удобные места и даже куда-то позвонила, чтобы их забронировать. туда летела еще терпимо, но не из-за того, что мне какие-то особые места предоставили, а потому что рядом со мной летели свекор и муж, и ребенок кочевал с рук на руки. что и позволило мне перекусить, ну и отдохнуть хоть немного. поэтому я как-то не обратила внимания на места. но обратно мы летели в ночь. когда мы пришли регистрироваться на рейс, нас начали раскидывать всех по отдельности. три свободных места рядом не было. на мои возмущения, мне сказали что регистрация начинается за 36 часов, и они ничего сделать не могут. при том мне, как матери с ребенком, через интернет зарегистрироваться нельзя, так как я вхожу в особую категорию пассажиров. в чем только это особенность заключается я так и не поняла. после этого пошла к официальным представителям S7. там мне объяснили (не очень вежливо), что бронирование мест для матерей с детьми заключается лишь в том, что мне должно предоставиться место рядом с проходом. в чем заключается удобство этого места мне непонятно, учитывая что по проходу ездят тележки с едой и напитками, и постоянно ходит народ. когда ребенок спал у меня на руках, то его голова и ноги вылазили на соседние кресла, поэтому представляю как бы я сидела в проходе и моего ребенка бы постоянно ходили и задевали (напомню, что летели в ночь и лялька в это время спит). еще мне сказали, что люлек у них не выдается ни за деньги, ни бесплатно. да и вообще, если я хочу каких-то особенных мест, то надо заплатить... из всего, что у них предоставляется это только ремень безопасности для ребенка ))) удивительно, что он на борту нашелся. в итоге спасибо могу сказать только соседям, которые без проблем поменялись местами с моим мужем и свекром. ребенок весь полет спал у меня на коленях, поэтому кормил меня муж, потому что мой столик раскладывался прямо на ляльку (это еще раз к тому, что люльки там не предусмотрены). поэтому летать на ЭТОЙ авиакомпании с ребенком невозможно, а если вы летите одна, то вообще нереально. ноги больше в этой авиакомпании не будет ни с ребенком, ни без.
Несколько лет назад летал Трансаэро регулярным рейсом в Пафос и обратно на В-737. Все тогда было плохо: сломанные кресла и туалеты, еда несъедобная, плееры за безумные деньги... Прошло несколько лет, и вот недавно (27 мая) опять слетал этой а/к чартером в Анталию. Поразительные изменения, в самолете В-747-400 чистота, все работало, пледы, наушники на всех местах, система развлечений работала, еда вполне пристойная, все по расписанию. Понравилось даже больше, чем на Аэрофлоте, которым осенью летал в Тиват. Могут ведь, когда хотят!
пользовались услугами данной АК по маршруту Красноярск-Анталья. Возможно АК хороша, но только не чартерный рейс. Самолет Боинг (к сожалению, это все,что я о нем знаю) очень старый, из Антальи летели, так моего мужа всю дорогу поливала вода с потолка. В салоне пахло туалетом (правда после взлета или запах рассосался или привыкли). Сиденья очень близко расположены, один мужчина солидных габаритов не мог столик разложить. Бортпроводники в ту сторону понравились, девушки очень милые,улыбчивые, назад были другие, более уставшие,но свою работу делали исправно. Только после посадки в Кр-ке когда пассажиры повскакивали раньше времени с мест, одна очень грубо приказала сесть и с особенной резкостью позакрывала отделения для клади. Народ конечно не прав, что раньше времени встал с кресла, но их можно понять - 7 часов в таких стесненных условиях, а ведь многие с детьми.. К КВС и экипажу претензий нет, взлетели, летели, и приземлились. Я в этом не специалист, главное, что довезли, спасибо им. Еда на 3. Я не придирчива, особенно за те деньги, что мы летели, но в этом же самолете летели и те, кто отдал в 3 раза дороже за путевку. Горячее очскудное, на донышке, мне показалось безвкусным. Обильно правда положили зел горошек и морковь - полезно наверно и сытно:). В общем авиакомпании оценка 3, экипажу 5, они молодцы, свое дело знают. Если придется, полечу данной АК регулярным рейсом, возможно все не так плохо, ну а чартер - лучше 7 часов потерпеть всамолете, чем 7 дней в поезде:)
Летели из Самары в Барселону 25 мая 2013. Задержали на час. Как видно нам сильно повезло:) Пилот извинялся, объяснил задержку неслаженностью служб аэропорта, был приветлив и рассказывал маршрут полета и в общем оставил приятное впечатление о полете. Продавленные сиденья в салоне, видимо им оооочеень много лет,это минус для меня - начала болеть спина, кондиционер работал хорошо, плед выделили, немного потрясло-обходили грозовой фронт. А вот обратный рейс для меня был ужасным. Задержали на 3 часа, причину не объяснили. Самолет был другой, меньше, кондиционер гонял теплый воздух, но самое кошмарное - расстояние между сиденьями- 20 САНТИМЕТРОВ!!! я со своим ростом 157 не могла разместить ноги, а что в таких рейсах делать высоким????? ЭТО КТО ЖЕ ДОДУМАЛСЯ ТАК ПРИЛЕПИТЬ КРЕСЛА???? Подлокотники скотчем обмотаны.... Пледов не хватило, даже лимона в чай и то хватило не всем. Духота, теснота, всю дорогу болтало, жесть. 100 раз теперь подумаю, прежде чем лететь куда-либо.
согласна с двумя последними отзывами.я тоже имела несчастье лететь этим рейсом 26 мая из Даламана в Москву.постараюсь больше не летать этой авиакомпанией.персоналу на самом деле было наплевать на пассажиров.причём как потом сказали рейс был задержан из-за отсутствия еды.непонятно тогда почему вообще полетели.командир сказал всего 2 слова на ломаном русском.такое впечатление что они только из чумов вылезли.ни конфет,ни пакетов.дали только один раз попить.причём сказали,чтоб стаканы сохраняли,а то нет больше.и какой-то непонятный бутерброд с сыром и огурцом.первый раз вижу чтоб не кормили.стюардессы удалились за занавески и вообще не показывались.кто хотел,тот сам к ним за водой ходил.мы так и просидели,потому что явно не хотелось никуда,возможно и в туалетах у них бардак.действительно - это был единственный отрицательный момент в отдыхе.сели в Домодедове очень жёстко.непонятно за что им хлопали.даже напоследок стюардессы почти что хамили