Летал с УА в конце августа по маршруту СПб-ЕКб-СПб, туда рейс задержали примерно на 50 минут, самолет Аэробус А320, расстояние в экономклассе между креслами маленькое, колени упирались в спинку впереди стоящего кресла, народу было много, 100%, кормили более менее: два блюда на выбор, брал горбушу (замечу, что на обратном пути опять взял рыбу, но есть было не возможно, очень горькая), кофе в пакетике, обратно даже не было предложено, только чай. Стюардессы сиимпатичные, очень приветливые, на борту есть магазин, можно купить сувениры, конфеты и пр., оплатить модно в том числе и СС. Капитан информировал о полете, о городах, над которыми пролетали и так же о задержке и причинах ее вызвавших. Багаж на потерялся, чемодан был не сильно потрепан. В целом НЕ ПЛОХО!!! Ставлю 4 балла, есть ч сем сравнить, летаю часто! )))
Летела по маршруту Сочи-Стамбул-Нюрнберг 07.08.2013 зарегистрировалась до самого конца в сочи. Самолеты новые, питание очень вкусное и свежее, обслуживание на высшем уровне. В стамбуле шикарный аэропорт, все для удобства пассажиров. единственный минус воду в аппаратах можно купить только за турецкие лиры, но это мелочи. Допустимая норма багажа 32кг+8 ручная кладь, хотя у меня в ручной было порядка 15кг доплату с меня не взяли. С удовольствием, буду и дальше летать этой авиакомпанией!
Выбирая авиакомпанию для полета на Шри-Ланку 26.08.2013 года, читала отзывы и очень переживала за качество столь сложного, стыковочного полета. Поэтому решила оставить свой отзыв для таких же мнительных как я. Летаю я не часто, но что такое сервис и его отсутствие отличить могу. Так вот, Катарские Авиалинии превзошли все мои ожидания. Персонал более чем доброжелательный и внимательный. Питание на борту достойное, даже предлагают спиртные напитки на безвозмездной основе, правда на рейсе Москва - Доха ощутимо лучше, чем на рейсе до Коломбо. У каждого пассажира свой монитор и доступ к большой видеотеке (худ. фильмы, док. фильмы, даже ТV) и разным играм. Есть пара русских фильмов, а также если поковыряться, то можно найти и иностранные с русским переводом. Вообщем полет проходит почти незаметно. Даже удалось в полете отправить СМС, если связь. )) Конечно вышло не все гладко, как я хотела - на стыковочный рейс мы опоздали по вине авикаомпании (точнее по вине пассажиров, которые вовремя не пришли на посадку в аэропорту Домодедово), но в Катаре никто этому не удивился. На стойке для опоздавших пассажиров нас за 10 минут оформили на следующий рейс, который был через 9 часов и припроводили в зал ожидания трансфера, который отвез нас до другого терминала, а от туда другой автобус до гостиницы, в которой нам предложили переночевать, так как на дворе было два часа ночи. Гостиница очень уютная - евростандарт. Утром менеджер ресепшен нас разбудил, нам был предоставлен замечательный завтрак и после трансфер отвез нас обратно в аэропорт. На этот раз на регистрацию мы стояли первые. ))) Был один нюанс связанный с алкоголем из Дюти фри. При выходе в город у нас его забрали (он был не распечатанный) и дали квитанцию, по которой мы его забрали перед посадкой на рейс в специальном офисе - в Катаре сухой закон, в город выносить спиртные напитки нельзя. Багаж наш не потеряли, а перегрузили на новый рейс. Вообщем все прошло нормально, чему способствовало небольшие знания английского языка и коммуникабельность, которая позволила присоседится к туристам с хорошим знанием языка и вместе с ними пройти все предусмотренные для опоздавших процедуры. Кстати аэропорт Катара мне очень понравился, большой, есть специальный персонал, который передвигается по аэропорту с целью помогать пассажирам и все крайне вежливы. И Авиакомпании Катарские авиалинии и аэропорту ставлю пять баллов не смотря ни на что. Спасибо за внимание к моему отзыву. )) P.S. Виза нам не потребовалась даже при выходе в город для поездки до гостиницы.
Летели данной авиакомпанией в Турцию 27.08-09.09.13. Летели в первый раз (я вообще не любитель летать, стараюсь на поезде). Вылеты минута в минуту. Чистый большой самолет, удобные сидения в отличии от Боинг 747 или Ту, где коленями упирались в сидение соседа. Мягкий взлет. Только набрали высоту, сразу придложили напитки, потом обед, потом кофе-чай-соки-вода! И еще раз покормили. Мы попали в зону турбулентности, трясло очень сильно и очень долго. Я в эти моменты жалею, что вообще села в самолет. Все люди мирно спали, я же не могла сидеть. Вышла в проход, где встретила стюардессу, которая повела меня за кулиску и вместо того, чтобы отдыхать - рассказывала час, что как, почему происходит и все такое. Спасибо огромное Елена Мочалова. Как бы мне хотелось, чтобы ты прочитала эти строки, ведь благодаря тебе на обратном полете я не обращала внимание ни на что теперь не боюсь летать. Огромное спасибо экипажу за прекрасный перелёт!
Безобразная компания - если у Вас проблемы - обратной связи нет никакой! Ответа по моему утерянному багажу я дождалась через 1 год!!! Я не думаю, что это может вызвать хоть какое-то уважение к данной компании. Информация по багажу (по порядку оплаты) также была предоставлена некорректно! В результате вещи наши нам встали в 200 евро!
А вот я в восторге от Бритиш!!! Я конечно смутно помню, как летела СПб-Лондон, но помню, что приземление было мягче некуда и минимум воздушных ям! На таможенном мне попался прекрасный мужчина, который не задавал этих стандартных вопросов, а просто развеселил меня и поднял настроение. Кормили конечно не очень, но и летели мы вроде 3 часа всего! Лондон-Бахрейн мне понравился еще больше. На досмотре опять же было весело, персонал прекрасный, не то что Пулково, где облапают со всех сторон! Еда была очень вкусной! По-моему я ела лазанью, а на десерт панна кота! Бокал вина, просмотр любимого фильма и 6 часов как не бывало! Спасибо Британцы)))))
Примерно раз квартал летаю из аэропорта Внуково. Если сравнивать Внуково с Домодедово, то после ввода терминала А я все чаще отдаю предпочтение Внуково, все же терминал новый и очень чистый у меня сложилось такое впечатление, что терминал А самый современный и новый на всей территории РФ, надеюсь, что это так. Домодедово не радует в последнее время, не очень чисто в терминалах и постоянные очереди с нервными пассажирами.
Отношение к компании Эйр Астана - резко отрицательное, с каждым годом обслуживание пассажиров ухудшается. По роду работы нам часто приходится бывать в городе Жезказган, а другие компании, к великому сожалению, туда не летают. Притензии собственно не к полету, а к обслуживанию еще на земле. Неожиданно мы выяснили, что с 2013 года, когда мы берем билет Жезказган-Астана-Москва, то перелет Жезказган-Астана продается ТОЛЬКО по тарифу 'Бизнес', что в 2 раза дороже, чем 'Эконом'. И выбор вам компания не дает!!! Такая вот навязанная услуга. С доставкой багажа в этой компании отдельная песня. Летом 2013 года в командировку вылетала группа из 4 человек. Так как рейс был транзитный (Москва-Астана-Жезказган), то багаж всех четверых был сдан из Москвы до Жезказгана, однако, неожиданно в Астане одно из мест совершенно случайно было обнаружено нами на ленте, и если бы это 'случайно' не возникло, то один из сотрудников остался бы без багажа на 3 недели экспедиции, так как ждать багаж не было возможности. При обратном прилете утренним рейсом багаж вообще не был обнаружен в Шереметьево. Оказалось, что он прилетел накануне из Астаны без пассажиров вечерним рейсом. А вот в сентябре 2013 года в аэропорту Жезказгана нам не позволили перевезти в Астану в багаже почвенные образцы, потребовав справку, что они не радиоактивны. Наши требования представить документ, в котором говорится, что пассажиры долждны подтверждать отсутствие у них радиоактивного багажа, закончились угрозами со стороны администрации снять с рейса и отправить в милицию. Выбросить эти образцы нам тоже не позволили, так как милиции необхолимы доказательства нашей вины. Поездка превратилась в кошмар, авиакомпания - в чудовище!!! Необходимо отметить, что обращения в компанию с просьбами разъяснить те или иные вопросы остаются без ответов...
Летели рейсом BZ-501, Ираклион-Москва(Внуково) 06/09/2013. Без предупреждений рейс был задержан на 7 часов. Со слов представителей авиакомпании - первоначальный борт (McDonnell Douglas-которому более 20лет) был снят с рейса ввиду 'технических неисправностей'. В результате ожидающим пассажирам (170чел, более половины которых - семьи с детьми) было объявлено, что авиакомпания Blue Bird направит новый самолет, но в нем на 10 посадочных мест меньше запланированных рейсом BZ-501. И при этом сами решайте - кто из Вас останется в Греции еще на сутки. Добровольцев нашлось только 4 человека. Оставшимся 'лишним' 6 пассажирам, сначала было предложено добраться до Москвы через Казань, но в итоге, со скандалом, представители компании сами вычеркнули в случайном порядке 6 фамилий из списка пассажиров. В ходе 7-ми часового 'ожидания' нам было предоставлено бесплатное питье, позже - сэндвичи. 'Летайте 'голубыми птицами''...
