сегодня, 31 декабря, пытались улететь из Жулян (рейс 6017) Киев-Кутаиси, сняли с посадки. С посадки сняли 7 человек, объяснили, что произошла перепродажа билетов (на одно место два человека). Нас остановили прямо возле стойки регистрации, остальных выводила милиция из зоны ожидания (!прошли паспортный контроль!). Самое главное выдали посадочные билеты (приоритетная посадка), а потом остановили, блея про перепродажу. Потом, как оказалось, НЕ БЫЛО ПЕРЕПРОДАЖИ (узнали по своим контактам), просто летели зайцы которые дали денег персоналу компании!! Жесть, Новый год испорчен!!!! Самое интересное: будьте бдительны - старшая смены дала заявления на возврат денег, в котором надо было указать формулировку - 'В связи с отказом от вылета!'.Она понимала люди в стрессовой ситуации и пишут под диктовку!!! Вы бы видели как милиция выводила женщину, Голливуд отдыхает!!! Жесть! Большого 'Здоровья' сотрудникам этой компании!
Рейс Москва-Канкун-Москва, вылет 2 декабря и 20 декабря 2013 обратно, cамолет Boeing 777-200. Из Москвы вылетели почти вовремя (задержку на 15 минут, за задержку не считаю), полет прошел отлично, огромное спасибо экипажу и бортпроводникам! Пледы нашлись всем, воды наливали сколько угодно раз, туалеты были чистыми, по-крайней мере в нашем салоне! Из минусов только плохое питание, с учетом длительности полета (около 14 часов) одного горячего обеда и перекусов вафлями с чаем явно не хватило! Обратный рейс задержали на 1 час, а с учетом того, что всему самолету пришлось ждать несколько туристов из дьюти фри, то на 2! Полет также прошел хорошо, экипаж, бортпроводники-5 баллов! Самолет чистый, туалеты чистые, кормили лучше, было 2 горячих-обед и завтрак, на перекус-сэндвичи. Много негативных отзывов читала про эту авиакомпанию, но видимо мне повезло!
Хочу поделиться впечатлением о перелете Москва-Калининград,первое что бросилось в глаза,это кошмарное состояние салона лайнера Boeing 737-800: затертый материал сидений,чистым назвать салон сложно,подлокотники заклеены фольгированным скотчем (зачем), на взлете (сидел около иллюминатора) грохотала внутренняя обшивка салона.Надеюсь техническое состояние лучше чем салон. В положительную сторону хочу отметить экипаж,тут все отлично,учитывая сложность посадки в Калининградском аэропорту (рядом залив - порывы ветра и короткая полоса) , пилоты выше всяких похвал,стюардессы внимательны. Пожелание руководству ЮТэйр - избавляйтесь от старых бортов и пассажиры будут благодарны.
Летала Кишинев-Франкфурт, покупала билет и на самолет и на поезд по территории Германии в нужном мне направлении. Прилетев во Франкфурт не могла добраться до нужного мне города, в air Moldova утверждали что все в порядке, но во Франкфурте билет мне не удалось активировать. в Итоге ехала за свои деньги в надежде что мне по возвращении в Кишинев их вернут. Не тут то было. Я написала жалобу с просьбой возврата денег, подкрепив всеми необходимыми документами. Выяснилось, что у них произошел какой-то сбой и деньги мне вернут (выдержав из зарплаты менеджера продавшего мне билет). После некоторого 'расследования' я узнала что такие сбои случаются не редко. Вывод таков: летать этой авикомпанией не советую, столько нервов тратить не стоит.
Летали семьей в Банкок и обратно из Домодедово. Свежий самолет,отличный сервис,много фильмов на разный вкус. Не ждали даже,обычно продают проигрователи на борту. Всем советую заранее регистрироваться и брать 23 ряд места d.e,f,g., Удобно ногам,недалеко санузел,монитор из под кресла выдвигаеться,выход рядом,трясет меньше,ведь это нос самолета
Некоторые обстоятельства не позволили написать отзыв сразу, но это желание не пропало. Моя командировка была крайне экстренна, а при моей дичайшей боязни летать - это был жутчайший стресс. Летала с Ютейр Тюмень - Москва 18.12.2013 в 7.15 и обратно Москва - Тюмень в этот же день в 23.40. К своему стыду не запомнила фамилии командиров экипажей, но очень хочу выразить огромную благодарность за полет. Было все хорошо - и взлет, и посадка, и еда и обслуживание. Может потому, что я только и молилась, чтобы все завершилось благополучно, но я думаю, что профессионализм сотрудников авиакомпании Ютейр играл решающую роль. Спасибо вам огромное от очень трусливой пассажирки. С наступающим новым годом! Здоровья, удачи, любви, мирного и чистого неба!
Летала впервые летом из Алматы до Франкфурта затем до Барселоны. В целом, все было отлично! Еда вкусная, стюардессы вежливые и фильмы классные) Кстати, есть и на русском языке) Правда, не знаю как по другим городам, но,например, из Франкфура до Барселоны (больше двух часов) дали только маленький йогурт и все (ну напитки естественно неограниченно). На обратном пути из Парижа до Франкфурта практически то же самое. Для любителей транса эти авиалинии номер один) можно слушать бесконечно). Когда летала из Франкфурта до Алматы ( на обратном пути) прилетели почти на 20 минут раньше.
Вчера сын летел рейсом Вильнюс-Киев-Симферополь. Начитавшись отзывов, боялись опаздать на пересадку в Киеве и остаться без багажа, в котором было много красиво упакованных подарков от родственников.Весь день жалели, что не предупредили родных ничего не класть в багаж. Но,к счастью, все обошлось. Самолет в Симферополь прилетел с опазданием 12 минут,т.е.почти вовремя. Багаж выдавали долго, около часа-полутора.Но все на месте, в порядке. Обратили внимание, что чемоданы очень многих пассажиров были замотаны пленкой,наверное,тоже боялись остаться без вещей. В общем спасибо, все хорошо.
Сегодня прилетели рейсом МАУ из Лондона в Киев,далее пересадка на рейс МАУ в Одессу в терминале В. Таких, как мы, человек 12.Рейс из Лондона опоздал на час, но мы умудрились домчаться, когда посадка на рейс в Одессу еще шла. И нас всех не посадили в самолет! А самолет в Одессу улетел с опозданием в 22 минуты. Осталась пара с грудным ребенком,куча англичан.(В аэропорту шепнули,что улетевший рейс был переполнен). Пообещали представители МАУ гостиницу,питание и вылет завтра,собрали талоны на транзитный багаж и исчезли в 20.00,бросив пассажиров. Народ в полном шоке! Где багаж,куда деваться - никто не знает. По горячей линии МАУ отвечают: все вопросы к представителю в Борисполе. Англичане матерятся, говорят,что больше ни ногой в Украину.
приняла в ОДНОСТОРОННЕМ порядке изменить условия договора и (как выгодно им) заменить борт без соответствующего договору перевозки класса обслуживания. После обЪяснения дальнейших моих шагов по прибытии в РФ турки враз забыли русский язык , собрали консилиум из 6 человек и недружелюбно поглядовали на меня. При посадке в самолет порадовал старший борт проводник - извинился за НЕ ЗАКОННЫЕ и ХАМСКИЕ действия своего руководства . Команда действительно сделала максимум что от них зависило - в том числе разрешило пользоваться своим туалетом , пледы, подушки. Правда питание - я коту лучше и больше в миску накладываю. По правилам бизес выходит из самолета первым. Меня ждала машина у трапа по прибытии , но вышел я последним , так как экипаж уже не контролировал обстановку и сограждане готовы были прыгать с самолета чтобы выйти. Сразу скажу- я не из дворян - мама и папа обычные люди, но хотелось бы за соответствующие деньги получать соответствующий уровень комфорта
