Добрый вечер! Хочу поблагодарить от своего лица и лица супруги Вас и вашу команду. Так получилось, что ввиду обстоятельств мы не смогли вылететь запланированным и оплаченным рейсом ввиду внезапной болезни и как следствие больничного. Мы собрали нужный пакет документов и направили просьбу о возврате средств ввиду объстоятельств. Букально вчера 07.12.2015 мы получили обратно средства и оповещение об этом, Это очень важные средства для нашей семьи и мы обязательно полетим в следущий раз именно Вашей компанией и будем рекомендовать друзьям, ибо войти в положение клиентов, которые по сути отдали уже деньги а полетели или нет не важно - стоит дорогого. И такое отношение к клиентам подкупает, ещё раз большое спасибо. С уважением Андрей Андреевич
Рейс ЮТ 584. Владивосток - Москва. за 28000 руб 1 раз покормили, не предложили ни пледа ни подушек ни тапочек. В первый и крайний раз полетел этой компанией. По такому маршруту Аэрофлот кормит на убой 2-3 раза, плюс подушки пледы тапки само собой разумеющееся, всего за 11 тыс р. Плюс комфорт данного боинга на порядок ниже вышеуказанной компании. кто хочет не умереть с голоду и комфортно долететь до места назначения, вам не в Ютейр. Кому все равно на то что я говорил выше- милости просим)
Всем здравствуйте! У меня с КЛМ было 3 шикарных,незабываемых полёта! Где я себя ощущала себя звездой. Где было всё супер!! В апреле,а именно 12.04.16 мы летим в Вену из Амстердама и обратно тоже с КЛМ и я жду эти полёты с нетерпением!
Я заранее купил билет на сайте Уральских авиалиниях 30 ноября рейсом Самара-Ташкент, но 30 ноября за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сообщили об отмене рейса и предложили либо забрать стоимость билета либо перенести рейс на другую дату. Я согласился перенести рейс на ближайшую дату, и мой рейс переоформили на 7 декабря. Но 7 декабря опять за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сказали об отмене рейса. Меня это очень огорчило, у меня сорвались все планы на отпуск, и когда я спросил причину отмены рейса мне ответили что они не предоставляют такую информацию клиентам! Жесть! Это не авиакомпания а головная боль!!! Буду обращаться в Суд с иском о возмещение морального ущерба. А Всем советую ни когда не пользоваться этой ужасной Авиакомпанией!
Рейсы стали задерживаться - это правда! Сегодня 8/12/15 рейс 122 Сочи-Москва должен был вылететь в 16:05, но авиакомпания решила перенести вылет на 18:10, а может быть и позже. Даже не удосужились оповестить по смс или эл.почте о задержке рейса. Люди заблаговременно до вылета приезжают в аэропорт и очень муторно сидеть в аэропорте 4-5 часов, а с детьми вообще. Сидим, ждём в вылета в аэропорте Адлер. Скорее всего, в следующий раз воспользуемся услугами другой авиакомпании.
Летели рейсом Новосибирск-Краби ZF9447 и 9448 соответственно.летели на боинге 757 Лучше вообще не читать отзывы перед отпуском чтоб не предаваться панике ))) Я почитав очень скептически была настроена и зайдя в самолет стала приглядываться принюхиваться))Но лопости в двигателях были в порядке, туалетом и керосином не пахло, бортпроводники были доброжелательны и обходительны. Туда КВС был Дмитрий Торжевский. Обратно не услышала. Но оба КВС были великолепны, совершенно незаметно для даже детских ушей произвели взлет и посадку. Ширина кресел и проходов привычная для чатрера. Питание нормальное,2 раза без излишиств,но перекусить вполне достаточно. Ввиду последних новостей обещали загружать только в России и мы были готовы на обратном пути что покормят булкой с чаем. Но кормили все таки едой, загруженой в Таиланде. Очень очень вкусно. Там и йогурт и фрукты и горячее обьедение. То есть авиакомпании я поставила 5 звезд. Потому что довезли безопасно и нестрашно! Единственное расстроило что перенесли аэропорт прилета . Вместо Пхукета поставили Краби. И очень расстроила служба уборки вот этого самого Краби. Совсем плохо убрали самолет. Кругом все было в каплях, крошках. Но это я думаю что не от авиакомпании зависит. В общем не бойтесь, ничего ужасного и страшного нет.Абсолютно нормальная чартерная авиакомпания. Ни хуже ни лучше остальных А вот экипаж просто замечательнейший!!!!!!!!
летели первый раз этой авиакомпанией на шриланку Не понравилось- стюардессы летающие в россию не говорят по русски а мы по англисски и ч то нам делать?даже сахар невозможно попросить, алкоголь дают без ограничений ,боялись что сосед пьющий без меры начнет громить самалет.Наушники отобрали за 40 минут до прилета .,еда плохая ,повязок светозащитных не дали(взяли оставшихся от трансаэро)НОСКОВ НЕ ДАЛИ,ПЛЕДЫ ОТБИРАЛИ ЗА ЧАС ДО ПРИЛЕТА -ОСТАЛИСЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ СЕРВИСОМ.
Это одна из худших авиакомпаний которыми я летала. Первый раз я летела в Стамбул..1,5 часа лететь, все что мне предложили за время полёта это бумажный стаканчик воды. Стюардессы не молодые, ужасно накрашенные и выглядят уставше. К сожалению, про стюардесс и этот нещастный бумажный стаканчик я пишу не конкретно об одном рейсе, а обо всех, что я летала! Амстердам- Киев вообще отдельная история. КЛМ берут за билет на 60€ больше НО за эти деньги вы получите прекрасный сервис, улыбчивых стюардесс и отличнейшее обслуживание. За МАУ я заплатила ну просто не понимаю за что!!! Просто за прямой перелёт. Мне очень стыдно за эту авиакомпанию и стыдно что эти бедные стюардессы работают так же, как в других авиакомпаниях но вместо 4000€ зарабатывают 4000uan
Очень плохое обслуживание,опоздали на рейс по их вине ,и они целые сутки не могли предоставить нам гостинницу и обещали сделать визу чтобы поселить в аэропорт в городе и с 7 утра кормят нас обещаниями целый день чтобы уменьшить свои затраты на нас и обманывают до последнего.
Господа, бесполезно писать реальные отзывы, сейчас представители этой авиакомпании напишут отзыв на 5 звезд с текстом 'в три раза дешевле!, народ!, вперед! не хотите не летайте!' Бек аир, начните уважать уже тот самый народ, который выражает объективное мнение. Цена на билеты у вас не в три раза дешевле. Наши люди достойны нормального обслуживания. Обратитесь к специалистам, если сами не можете навести порядок в своей компании.
