Отношение к клиентам - отвратительное! При попытке дозвониться в клиентскую службу пол часа провисел на холде - и так и не дождался ответа оператора. Экономят на клиентах уже на земле... В воздухе - где уже никуда не денешься - тем более (судя по предыдущим отзывам... ). Не ожидал такого, признаюсь от этой компании. Ну, благо есть альтернативы.
Очень жаль что крупнейший международный аэропорт на востоке Украины имеет такой первобытный грузовой склад. Отправлял груз в Стамбул намучался на все 100%. Информацию об отправке груза на складе дать не могут, такое впечатление что сотрудники склада не знают как это делается. На складе груз приходится тягать своими руками самому ни какой механизации, условий для обслуживания грузоотправителя нет. Следующий раз буду искать другие пути отправки груза. В какую Европу мы рвемся, если не можете достойно организовать работу у себя.
Средне. Эконом по божески. Бизнес отстойный. Из плюсов только теплые булочки и хумус. Минус - много израильтян. Грязновато. Все кидают на пол - от жевачек до газет.
Летели рейсом Москва- Коломбо- Мале бизнес классом и обратно через неделю. Туда попался не очень приятный состав бортпроводников, я бы даже сказала обозленных. Самолет сильно подуставший, лет 15 ему. Ожидали, что кресла будут раскладываться в бизнесе на 180 , но ошиблись. Мы летали Корейскими, Пасифик авиалиниями на дальние расстояния, у всех раскладывались сидения на 180. Поскольку самолеты очень старые, то система видео такая, что там только 5 фильмов и смотреть ты можешь только с того места, где включил))) из 5 фильмов один был на английском, остальные на индийском и их языке. Еда не понравилась вообще: все острое и безвкусное. Детям берите в полет свою еду. Мои ничего не смогли съесть из предложенного. Вывод такой: выбирайте другие авиалинии.
Если вы хотите проверить свои нервы то купите билет на Aerolineas Argentinas! Багаж потеряли, рейс задержали. Сервис на борту 0! Местные билеты стоят бешеных денег и за такую цену сидишь как селедка в бочке, а багаж на местных рейсах бесплатно всего 10 кг. Коллцентр при проблемах сразу перестает понимать англ. А, в Москве отвечают мы Авиарепс, а не Aerolineas Argentinas! Мы только продаем билеты на Aerolineas Argentinas. Ничем помочь не можем.
Аэропорт норм. НО ОБСЛУЖИВАНИЕ -ни какое!!! Начиная с пробок на подъезде, продолжая барами и кафе,а так же регистрацией, заканчивая досмотром вещей и получегием багажа. У же наблюдал, как при падении ломаются кейсы и чемоданы, особенно колёсики и ручки.ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!
Летал 9-16 марта Москва-Париж-Мехико-Мерида и обратно. Все прошло гладко. Новые дримлайнеры между Парижем и Мехико, все по расписанию, багаж не теряли, бонусные мили пришли на карточку вовремя, кормежка нормальная. В аэропорту Мехико нет бесплатного интернета, кому интересно. В Париже разные терминалы - большое расстояние, закладывайте время на стыковку. Авиакомпания нормальная
Летала в командировку в Душанбе с Сомоном. Впечатления вполне положительные. Конечно не сингапурские авиалинии, но лучше многих российских. Главное - самолет новый, взлет -посадка прошли незаметно, плавно (даже несмотря на метель в Москве). И туда, и обратно - точно по расписанию. Есть экраны - показывают маршрут, ставили фильм (один для всех, с наушниками). Бортпроводники работают быстро, ну еда на четверочку с минусом. Могли бы чай повкуснее делать, лимончик таджикский добавить в ассортимент. Но в целом все очень неплохо.
Авиакомпания великолепная! Я всем советую! Стюардессы улыбчивые, вежливые и предупредительные. А что касается пилотажа, то можно спорить, а можно нет! Очень профессиональные пилоты! Всем советую!
Два раза летал из Москвы в Ригу. Цена билета туда и обратно на двух человек - 290 евро, самое дешевое из всех компаний. Самолет хороший, комфортный Boeing 737-800. Стюардессы приятные. Через 10 минут после взлета стюардессы начинали раздавать еду, причем совершенно бесплатно. Можно было попросить напиток (Кола, Спрайт, вода или сок) и блинчики, либо запеканку. Дают целый поднос с блинчиками, колу, йогурт, масло с булочкой, конфету и орешки с сыром. Я был удивлен, ведь перелет занимает только полтора часа. Самая лучшая авиакомпания! Спасибо что вы есть!
