звонила в ваш филиал в Астане уточнить детали рейса, ответа толкового не получила, девушка оператор просто прямо сказала: нет времени. я в шоке от вашего уровня обслуживания.
каждый год летаю по направлению Москва-Чимкент-Москва, воспользовался услугами скат, нормально, намного лучше чем трансаэро, и по цене и по питанию, и по качеству обслуживания, а самолеты у этих компаний одинаковые, но скат меня поразил, я с ними буду летать, мне нравится больше
Дважды летала в Москву компанией Скат, сильно не довольна, задержки на 3 часа и более это просто норма, никогда представители компании не объясняют причины задержек, в Домодедово представителя авиакомпании найти не возможно, даже извенений никто не приносит, самолеты старые. Думаю что владельцы компании объясняют это низкой ценой билетов, по принципу не нравиться не летайте. Сложно будет выжить компании если вдруг на рынке данных услуг появиться достойный конкурент, владельцам стоит об этом задуматься. С маленьким внуком и дочерью этой компанией не полечу.
Вылетел из Алматы 3 вернулся 13 сентября. Задержка из Анталии на полчаса, но это номально. В полете кормили нормально, не ожидал, три раза мои дети попросили пить, спрашивают, что принести и тут же приносят, приятная неожиданность от нашей компании. До этого три сезона летала турками, атласджетом и скаем, да самолеты посвежее, но обслуживание пипец. Прошу воды принести, на нас смотрят как на червей каких-то и приносят через минимум полчаса. О чем то еще попросить, аж боязно становится, еда вообще самая дешевая, закусил и через полчаса пошел блевать. Почитал здесь комменты и фигею, думаю здесь вообще какие то три пид….а пишут всякую ерунду. Им скучно...т. Извините за них. У нас в Казахстане таких еще много. Желаю скату процветания, не обращайте на этих уродов внимание, конечно нужно немного улучшиться(особенно в обслуживании задержанных пассажиров) и поменьше задержек. Все таки это наша компания, а иначе турки сожрут весь этот рынок. Желаю открытия новых направлений, а то Турция порядком поднадоела, я всегда буду летать теперь только с Вами!!!!
Люди больше реагируют на негатив. Мало, кто пишет о лучших впечатлениях, легче о худших. Я неделю назад летал этой авиакомпанией с Актау на Мин.воды. Да, конечно, Ан-24 не из самых лучших самолетов. От полета лучшего не ожидал. Но!!!! Взлетели мы вовремя, стюардесса милая девушка, с улыбкой нас встретила, раздала пледы детям, спрашивала нужно ли нам что-нибудь и т.д. Однако, была проблема. Я летел с другом, а у него давление, сердечник и т.д. В середине полета ему стало плохо.Если честно, то я испугался до жути.Я позвал стюардессу. Она сразу отсадила меня, дала моему другу маску, кажется кислородная, и до последнего от него не отходила. А на земле нас ждали медики.Мне осень понравилось ее слаженная работа, очень ей благодарен. Так что, дорогие пассажиры, не привередничайте!!! Главное то, что вы в хороших руках! Р/S: Я не помню имени стюардессы, к сожалению, а вот командира кажется Костяков. Спасибо вам огромное, особенно этой милой девушке с железными нервами.
Только прилетели из Антальи. Пока свежи воспоминания, хочу поделится впечатлениями. СКАТу ставлю 5. даже 5+. Летали семьей Атырау-Анталья-Атырау. Ждали вылета из Атырау часа 3 или 4, пока сидели в накопителе Атырау - обматюкали все и вся, но вот он стремительно сел и подрулил на перрон красавец 757-200 с золотыми буквами SCAT, быстро не выключая движков выгрузил паксов и их чумаданы, потом с я даже не понял что, начали нас загружать. Салон был чистый, стюарды свежи, вежливы и обходительны, на любую просьбу (от пледов до принести попить) мигом откликались. Также и назад летели. В Антальи мы через окно терминала видели как сел 757-200, откатился в зону высадки паксов, там же быстро выгрузили прилетевших и их багаж и тут де пригласили нас на посадку. Все быстро, четко и хорошо. Один момент убил - по прилету в Атырау шли к выходу от хвоста Боинга и видели как насвинячили наши 'туристы', фантики, пакеты от еды и стаканы - все под сиденьями. Заправщик уже стоял когда мы с трапа сходили, при подъезде на автобусе к зданию вокзала встретился глазами с толпой с накопителя и вспомнил себя 10 дней назад. А ведь всего через 20 минут эта толпа в 240 человек сядет в самолет и даже не поймет, что он только что прилетел. мое огромное спасибо салонному экипажу стюардов и не менее огромное спасибо кабинному экипажу за то что мягко и безопасно довезли! (г.Костанай).
Летаю СКАТом по Казахстану.Самолеты старые, не дай бог попасть на АНку....ощущение, что вот вот отвалятся крылья. Еда однообразная и не вкусная. если в есть возможность взять билеты на аналогичное направление у другой нашей Казахстанской авиакомпании, делаю это не задумываясь.
Должны были лететь чартерным рейсом Алматы-Анталия-Алмата. Самолет в Анталию сначала задержали на 10 часов, потом еще на 3,5, и еще на 3,5, что в сумме на 17 часов. Т.е потеряли почти сутки отдыха. В итоге СКАТом мы так и не улетели, нас отправили c Globus Jet. Благо принимающая сторона, трансфер с этим было все в порядке и нас без проблем доставили в отель. Обратно улетели с получасовым опозданием, но уже на СКАТе. Стюардессы СКАТа, согласна, - как овчарки, хотя вокруг нас ни у кого проблем не возникало и им никто не докучал, зато стюард был вежлив, приветлив, улыбался нам, а мы ему. =)) Радует то, что хоть за потерянные сутки компания возместила убытки, о чем нам сообщил наш тур оператор еще на отдыхе.
Мы летели чартерном рейсом Алматы - Анталия , в принципе всё нормально, самолет вылетел вовремя, взлетел и сел хорошо, всё работало, но обслуживающий персонал УЖАСНЫЙ! У нас было 4 стюардессы и 1 стюард, стюард вежливый, но стюардессы «овчарки»! На многие вопросы говорят «подождите, я занята!» и уходят. Где-то за пол часа до снижения самолета, если кто нибудь попросит принести чай например, то они посылают что бы пассажиры сами себе налили чай, удача если к тебе подойдет стюард. Вежливо отвечает на все вопросы, даже не на самые приятные, всё приносит что попросят, объявляет все вежливо, даже раз извинился за стюардесс.
Летел с женой и ребенком Анталия - Карагнда, рейс 467 11 июля 2011 года, вылет из Анталии должен был быть в 21_00 по местному времени Анталии. В итоге вылететь удалось только в 18_00 12 июля. задержка 21 час, а если учитывать, что приехали в аэропорт за 2 часа, то провели в аэропорту более суток. питание организовали часа в 4 ночи 12 июля, из питания кола ,гамбургеры и картошка фри, не все дети это стали кушать. гостиницу не предоставили, вернее предлагали ехать в Белек, но для этого нам надо было выехать на территорию Турции, а у нас в паспортах уже стояли штампы пограничной службы что мы уже прошли паспортный и таможенный и пограничный контроль . поэтому мы отказались от гостиницы. на территории аэропорта нет комнаты матери и ребенка. Дети спали на жестких сидениях в зале ожидания. в 14_30 нас пригласили на посадку, уже после того как мы разместились в самолете и просидели в нем где то около получаса, нам сказали, что нужно покинуть самолет так как он неисправен и мы полетим другим самолетом. и мы вернулись в свой зал ожидания номер 213, который за это время успели прибрать (наверное для этого и нас оттуда и выгоняли). В итоге всех пассажиров летевших этим рейсом разделили на две группы 160 человек полетели на самолете с вышедшим из строя аварийном трапе, остальные на другом самолете (35 человек). Зато долетели нормально, даже турбулентности особенно не встретилось. Турецкая сторона, Вела себя с нами очень плохо, мы были почти в полном неведении. Что бы на нас обращали внимание , мы выходили в общий зал ожидания и кричали и хлопали в ладоши. Больше никогда не полечу с компанией SKAT. Да и в Турцию 100 раз подумаю, прежде чем решусь.
