Летела Пермь-Москва-Пермь. Покупала билеты через официальный сайт авиакомпании. Оплачивала картой. Цена билета адекватная. Вылет в Москву прошел без задержек. Самолет новенький. Чистенький. Полу пустой. Очень удобные, вместительные багажные полки. Обратно в Пермь задержали по метеоусловиям на 1час 21 мин. В остальном все понравилось. Надеюсь и дальше летать этой авиакомпанией.
Летаю с начала открытия лоукостера, Москва Волгоград. Все нравится начиная от цены билета заканчивая достаточно комфортным боингом. Стоимость билетов поднилась к НГ но я летал за 2,5 т. р. Задержки бывают не потому что это плохая авиакомпания они делаются ради вашей безопасности. Необоснованные задержки это вообще как может быть мне не понятно?!) все отлично намного лучше чем фигачит 18 часов на поезде в плацкарте по такой же цене.
Неплохая авиакомпания, летали неоднократно, все нормально, НО в июле-месяце 2014г. купили билеты на январь в москву - домодедово, там стыковка на мюнхен, за 2 недели до вылета, т.е. вчера 25.12.204 г. приходит сообщение, что время вылета и аэропорт прибытия изменены, вылет - на 4 часа позже, аэропорт прибытия - внуково!!! Звоню в трансаэро, 25 минут вишу на линии, дозваниваюсь, а мне говорят, типа вот как то так, вылет изменен, все претензии - на эл почту, не нравится - добирайтесь как хотите. 2 НЕДЕЛИ ДО ВЫЛЕТА, НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ!!!! Где я возьму 2 билета на самолет?!!!! Спасибо трансаэро, что спустили с небес на землю, я то думала, что отечественная авиация в кои то веки стала нормально работать (уральские авиалинии не в счет!), КАК ЖЕ Я ОШИБАЛАСЬ!!!!!
Летели во Вьетнам. Вылет 12.12.14 с 22.00 перенесли сначала 02.00, затем на 08.00 в итоге вылетели 13 декабря в 09.00. Задержка почти 12ч. На борту самолета не работала система водоснабжения, чая кофе не было весь полет. Плюс была доп.посадка в Пакистане на дозаправку, а это еще полтора часа простоя и сидения в самолете. Хотя оператор говорил, что самолет будет боинг большой и лететь будем без посадок. Борт проводники сказали, что это еще самый лучший вариант, если бы ждали хороший самолет, то еще сидели бы в аэропорту, а так , что дали тем и летите. По прилету в Камрань аэропорт нас не принял из-за сильного ветра и дождя, нас отправили на посадку в Сайгон, в итоге время полета за место 9ч составило 13ч. Ну тут нас правда на автобус и в отель , на утро снова в аэропорт и мы вылетили в Камрань тем же самым бортом. Мы летели чартером. Для регулярного рейса данную компанию не рекомендую.
Компания Вим-Авиа не возвращает деньги за сданный билет. Уже два месяца прошло, как я сдала билет. Должны были вернуть в течении 30 банковских дней. И они по-прежнему на все вопросы отвечают только 'Ваш запрос обрабатывается. Ожидайте ответа' или 'Ваш запрос направлен в финансовый департамент'. Прочитала отзывы, у других пассажиров аналогичные ситуации. Мало того, что компания просто ужасная по своему обслуживанию, так еще и мошенники. Интересно есть вообще кто-нибудь, кому вернули деньги?
Не смогли летом улететь своим рейсом (хотя имели билеты на него!) из-за того, что самолет был переполнен (билетов продали больше, чем мест). Сейчас декабрь, никакой обещанной компенсации от компании не получили. Просто безобразие!
Летели из Омска в Уфу с двумя детьми. Все замечательно и комфортно! Остались довольны перелетом. Все на уровне: взлет, перелет, посадка! Поверьте нам есть с чем сравнивать!. Ранее летали часто через Москву различными авиакомпаниями. Смею заверить, в полете основополагающим фактором является уж точно не питание (или его отсутствие, а особенно на рейсах, по времени не превышающих пару-тройку часов). Спасибо огромное за комфорт, своевременность, профессионализм и просто возможность летать удобно! Рассчитываем на дальнейшие совместные взлеты и посадки!!!
Хочу всех предостеречь, кто еще не столкнулся на своем пути с ЮТэир, если есть возможность меняйте перевозчика!!!!!! Летали с ними в Пхукет из Санкт-Петербурга, вылет туда перенесли с 00,05 на 8,20 утра, плюс 1 час задержка в итоге в Тайланд прилетели к 23часам, в отеле были после полуночи вместо 16-00 как было в договоре. Во время полета и туда и обратно заканчивалась вода в туалетах -антисанитария полная. Еда очень скудная, не хватало соков , на обратном пути закончились одноразовые стаканы наливали питьевую воду в использованные. Обратный вылет перенесли с 14-00 на 7-30 утра Выезд в аэропорт в 3-10 ночи. По факту - плюс задержка рейса на 2 часа украли еще 12 часов отдыха. Но это еще не все! Самое интересное нас ждало в Пулково, оказывается багаж в самолет не погрузили и 350 пассажиров остались без своих чемоданов. Сутки мучений и дальнейшее разбирательства- впереди.
Летали в Таиланд семьёй в октябре - ноябре 2014. Бизнес-класс. 4 самолёта - 4 разных экипажа. Один из самолётов был со старым салоном - тесным, со слегка раскладывающимися сиденьями, но как раз на этом рейсе были самые приветливые стюардессы. Играли с нашими детками, фоткались с ними и вообще были внимательны. А на первом рейсе вообще забыли о детском меню, которое мы заказывали за 2 месяца. После нескольких напоминаний они спросили - а у ребёнка есть место? - Да, за 2-х летнего ребёнка мы заплатили также как и за взрослого - 83 тыс руб (иначе - нельзя). Бизнес - лаунж. В Пулково - нормальный (есть диваны с высокими спинками - можно было кормить ребёнка грудью), в Дубаи - огромный и не очень уютный (перепеленать ребёнка - было большой проблемой). А в Бангкоке - выше всяческих похвал. Уютный, комфортабельный зал со всем необходимым. И очень внимательный персонал - откликались на любые просьбы. Еда и питьё, правда везде были на достойном уровне. Из приятного - мы впервые пользовались бесплатной услугой от Эмирэйтс - 'Личный водитель'. В Питере от дома до Аэропорта нас везли два Мерседеса и на обратном пути также встречали. (Трое взрослых и двое маленьких детей.)
15.10.2014 летел из Красноярска в Домодедово. Самолёт Boeing 737-800 VQ-BDO. Порадовал приветливый экипаж, чистый салон и туалетные комнаты, неплохая еда. Из минусов: тесная компоновка салона, мне, при моих 185 см роста, некуда было деть ноги, 5 часов мучился. Для сравнения - летал на таких же самолётах других авиакомпаний, места между креслами было гораздо больше.
