И ещё дополнительное спасибо за положительные изменения в программе Привилегия! При сегодняшних условиях оплаты сборов (ниже, чем у конкурентов, в 2 раза - моё личное наблюдение по используемому мною направлению), возможности без дополнительной оплаты поменять рейс в течение года и норме провоза багажа 25 кг в экономическом классе - это самая привлекательная программа среди российских авиаперевозчиков!))) Желаю ТСО максимальной коммерческой загрузки рейсов!
Хочу поблагодарить КВС и второго пилота рейса UN251 от 08.02.2015 года. Посадка в сложных погодных условиях. Спасибо за ваш профессионализм. Дополнительно хочу отметить, что расписание рейсов UN 251/252 - идеальное)))
Купил билет в С-Пб - Тбилиси с пересадкой в Москве специально немного дороже, чтоб била не длительная пересадка в Мск. 1. Возврат денег за весь билет. Понятно, что сейчас такой перелет стоит в два раза дороже, да и тоже неудобный. 2. Лететь в Москву утром на рейсе UN 483 и ждать больше 12 часов до следующий рейса. Пришлось соглашаться на второй вариант. В результате получилось, что заплатил больше за перелет с большим ожиданием в Москве. Еще не разрешили отказаться только от отмененного сегмента, а так можно было бы купить билет в Мск в удобное время за 2300р, а большая часть суммы еще бы покрылась компенсацией за отмененный перелет.
Несчетное количество раз летала Emirates в Юго-Восточную Азию. Хочу сказать большое спасибо этой авакомпании за доброжелательные улыбки, удобство, комфорт и цены на билеты. Дргие авиакомпании (зарубежные) в своих планах даже не рассматриваю. Последний раз, когда летела из Индии, меня посадили в бизнес-класс, хотя в билете было указано конкретное место в эконом. Естесственно, без каких-либо доплат. Это был очень приятный и неожиданный сюрприз. Желаю процветания моей любимой компании Emirates!!!!
Летали до Банкока с Thai Airways в декабре 2014 года.Впечатления самые положительные,все на уровне и сервис,питание,алкоголь.Полет прошел очень комфортно,как при полете туда так и обратно.Для тех кто пишет что нечего смотреть и нет меню на русском поясняю что за время полета пересмотрели с мужем на двоих 5 фильмов на русском языке!!!Один минус задержали вылет обратно 08.01.2015 из Банкока на 30 минут,как следствие опоздали на следующий уже внутренний рейс,пришлось сутки провести в аэропорту и доплатить за обмен билетов.Возмещать эти затраты авиакомпания Thai Airways отказалась,мотивируя что за стыковки они ответственности не несут.Пойдем в суд.Но летать сними думаю все равно будем)
К сервису и хорошему отношению персонала к пассажирам претензий нет вообще, хорошие милые люди. Летели в конце января из Гонг-Конга в Манилу, дальше в Калибо и обратно через 10 дней, все рейсы (4 рейса) произощли с задержкой от 1 до 2 часов, неприятно, наверное у них это нормально...
Рейс Пхукет-Шанхай, бизнес класс, боинг 737. Самолет новый, обслуживание хорошее, кормят вкусно, стюардессы отлично говорят на английском. Меню принесли в виде фотографий на айпаде, так как оно только на китайском. Задержка вылета была около часа.
Всвязи с отменой рейса (хотя они это называют заменой самолёта, но самом деле это полная отмена прямого рейса Москва-Коломбо и попытка пересадить народ в маленький самолёт с тех.посадкой в Дубае), решили билеты сдать и приобрести другие у нормальной а/к. Попытки миллион раз заполнить онлайн форму для возврата билетов ни к чему не привели, пришлось еще столько же писать сначала в московский офис (где девушка Анна мило пыталась нас футболить - типа ничем помочь не могу, пишите в головной офис), а затем и в головной офис (где вобщем-то тоже не горели желанием быстро решить этот вопрос). Процесс сдвинулся только после двух моих настойчивых и дотошных звонков в головной офис с руганью. После этого (через неделю после начала эпопеи со сдачей билетов) по емайл пришло подтверждение о том, что наши билеты приняты к возврату, и деньги будут возвращены на карту в течение 14 рабочих дней... Минули и 14 дней, и 21... А денег как не было, так и нет. И снова эпопея с писаниной и звонками в московский офис, в головной офис в Коломбо... Но пока так и ничего... Деньги, конечно, расчитываем вытащить так или иначе. Но кто бы мне объяснил - на кой мне такая нервотрёпка в принципе... Вобщем бегите от этой а/к, как от огня. И слава Богу, что больше они не будут летать в Россию.
Вот так. Билет из Томска до Москвы на март. Сегодня пришла СМС ка. Рейсы Ютэйр в Томск отменены. В местном аэропорту никто ничего не знает, на сайте инфы нет. Позвонили в бесплатную линию,дозвонились, предложили рейсы Трансаэро-но они летают в Томск теперь через день только и не в тот день. На сайте лфлрмили возврат, будем ждать.
