Гадкая авиакомпания, сервиса никакого. Забронировала билет в марте на июнь, повелась на привлекательные цены. В итоге через несколько недель после бронирования прислали на почту письмо следующего содержания - на вашем рейсе изменения, хотите узнать больше, звоните по нашему платному номеру. Платный итальянский номер может не отвечать по 10 минут, и за все это время вы платите. КОгда, наконец, дозвонились, несколько раз звонок прерывался, потом ты попадаешь уже на другого оператора - и все с начала. Ужас! Вместо прямого купленного рейса предложили очень неудобный с пересадкой (без какой-либо компенсации) и все! Мы решили аннулировать билет и произвести возврат денег. В таких случаях авиакомпания должна возместить 100% стоимости билета. Алиталия и тут обескуражила отсутствием сервиса - на письма никто не отвечает неделями, платный номер молчит. Люди, не летайте этой авиакомпанией! Из принципа не буду у них больше никогда брать билеты.
Все очень понравилось! Летели Саратов-Москва-Саратов на Embraer 190 туда и обратно. В самолетах чисто, никаких посторонних и неприятных запахов, удобные кресла. Отдельное спасибо пилотам за мягкие посадки!!! Стюардессы очень милые, вежливые, красивые) По поводу питания во время полета могу сказать, что на 1ч.20мин. полета достаточно того, что там дают на выбор чай-кофе, соки,воду... и кексы. Многие компании даже этого не делают! Ожидал худшего! Но мне очень понравилось! Не буду сравнивать Саравиа с Аэрофлотом, Трансаэро, S7... но им есть куда стремиться!!! Единственное мое пожелание, цены на билеты хоть на чуть чуть снизить, открыть еще больше вылетов в разные города и страны, закупить больше новых самолетов, и тогда все будет просто на 100%
Ни в коем случае не рекомендую эту компанию.Живем в Казани,часто летаем в Турцию. Собрались на майские,купила 11 марта билеты на их рейсы,прямые, вроде как удобно.Вылетать 28 апреля. Зашла за неделю до вылета на сайт аэропорта, рейсов нет,стала связываться с ONUR AIR ,они спокойно говорят,что рейсы отменили. Пришлось покупать уже по другой цене у Аэрофлота.Деньги обещали вернуть в полном обьеме. В результате после долгих переговоров, через две недели вернули вместо 51300 только 46000. Сказали,что взяли за топливо. УЖАС!!! МОШЕННИКИ!!!
Привет всем! я не привередлива к авиакомпаниям,но уральские авиалинии это просто УЖАС.В самолете очень узко.Все пассажиры мучились сиденья узкие и по длине и по ширине. особенно для мужчин(где колени там и зубы).Не могу понять одного сзади каждой спинки кресла инструкция по разным аварийным ситуациям и не только.Как в таком самолете можно себе обеспечить безопасность, если при аварии нужно голову между колен прятать( а здесь лбом ты упираешься в впереди стоящее кресло).Ребята это кошмар.Притом что самолет рассчитан на дальние полеты.Как там быть на выживание?Питание тоже желает лучшего курица недовареная. в салате из огурцов была только горькая \жопка\.Летала в Европу нет там такого.Все для людей. Что ж нас то народ так не уважают.Попробуйте немцу втюхнуть такую летающую консервную банку.Сразу суды и компенсации. Что ж Вы так к русскому народу как к БЫДЛУ...
В феврале покупали билет на рейс Афины-Стамбул-Адлер на начало апреля,но в последствии компания отменила все рейсы на Адлер.Позвонили из Турции с извинениями на моб.,а также написали на ящик.Я попросил отменить рейс и вернуть деньги.На что мне (конечно) предлагали оставить деньги на депозит,но Я настоял... и они согласились.В итоге, через 2 дня Я получил всю сумму на карточку да ещё и с большими извинениями.Честно говоря - не ожидал! Пришлось покупать билет на Туркиш,в чём совсем не жалею!
У нас был рейс с 24 июня по 1 июля, Москва - Неаполь. Вчера пришло письмо что рейс отменен. Позвонила в колл-центр, вежливая девушка предложила несколько вариантов замены или возврат денег. В итоге поменяла билеты на более удобные для себя даты (не купила их изначально так как были на 10000 дороже) Стоимость моих билетов не изменилась, 7000р туда-обратно прямой рейс. Не очень приятно конечно, что билеты пришлось менять, но спасибо авиакомпании за оперативность, подтверждение о замене прислали через минуту после моего звонка.
07.05-11.05 Чита - Иркутск - Чита. Самолет CRJ-200. Оба рейса по расписанию. В самолетах чисто, во время полеты только вода и газированные напитки (время полета фактическое 55-60 мин). Приятные бортпроводницы. Вообщем отрицательных моментов нет.
