Летели этой авиакомпанией из Архангельска в Камрань и обратно. Пилоты -профессионал, бортпроводники -постоянно в работе, даже когда самолет потряхивает, граждане- быдло, кучу мусора оставляют после себя и не исполняют указания пилотов в полете. Только одно обстоятельство опечалило: очень грязный салон, сиденья пришлось вытирать влажными салфетками. Понятно, мы заслуживаем своим поведением такого сервиса. Но ведь, как встречают, так и хочется себя вести.
Когда вылетал из Сочи заплатил за три сумки-места, до Москвы 6000 рублей и там же 6000 за багаж из Москвы в Новосибирск, прилетел в Москву и на стойке получения билета на Новосибирск мне говорят, что мне еще нужно заплатить 2700 за какие-то 9 кг, а не за место, я должен был оплатить за кг а не за места, в итоге нам сказали что в Сочи нас обманули,и сказала писать притензию в Екатеринбург, я за багаж отдал больше чем за билет , прикольно)))Будте внимательны при сдаче багажа!!!
Эта компания работает на уровне базара!!! Ни один номер не отвечает. 'Авиакомпания заранее закрыла продажу авиабилетов и оповестила пассажиров, успевшим купить билеты, смс-оповещением. Данным пассажирам будет производиться 100% возврат, по месту приобретения билета' Это объяснение не соответствует закону РК «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации»!!! Кто нибудь вообще контролирует их работу???
Больше их услугами пользоваться не собираюсь, люди платят деньги за приятный сервис, а не за испорченное настроение. Неужели так сложно просто быть ВЕЖЛИВЫМИ? Непонятно кого набирают.
24,12,2015 летел Кишинев-Москва(Домомдедово),на половине пути ,по неизвестным техническим причинам,после 30 минутного полета,наш самолет был вынужден совершить посадку обратно в Кишинев...сколько летал,такое впервые,очень напуганы были люди,неужели нельзя ДОСТОЙНО проверять самолеты перед взлетом!!!!!ваш девиз\Ваши мечты,наши крылья\, но в этот раз, Ваши крылья не оправдали своих надежд!!!!
Летели прошлым июлем из Бахрейна в Эр-Рияд. Несмотря на Рамадан, пассажиров дифференцируют: не мусульманам дают еду и напитки до вечернего азана. Мусульманам - после. Кресла - кожаные, стюардессы - приветливые. Дочке - очень стильный подарок. Хорошая компания: совсем не соответствующая имиджу самой Саудовской Аравии.
Хочу поблагодарить Эйр Астану за отличный сервис, часто летаю в Китай и Турцию. Очень вежливые и коммуникабельные сотрудники, Спасибо за вашу работу и заботу на борту! А также моя дочь (9 лет) летает без сопровождении родителей, внутри РК, любит БП Эйр Астаны)) Желаю вашей компании дальнейшего процветания
Перелет Москва - Бангкок и обратно 13.12.15г и 22.12.15г вылет в Бангкок был задержан на 2 часа, обратный перенесен на 6 часов раньше. Самолет очень чистый, с виду новый, сиденья не обшарпанные, внешний вид вполне достойный. Взлет - посадка, как в одну, так и в другую сторону очень мягкий. Персонал отработал хорошо, отзывчивые, приветливые, сами предложили пассажирам с маленькими детьми пустые места впереди, чтобы дети могли лечь и перенести полет более комфортно. Что касается питания: когда летели из России кормежка оставляла желать лучшего, на обратном пути еда была тайская, по качеству и количеству заметно лучше. На взлете из Москвы не раздавали конфеты, что удивило, на обратном пути такого не было. Перелетом и компанией остались довольны.
Летели Хельсинки-Стамбул 23.12. Личное, субъективное мнение- не очень. Турки любезны к избранным (дети, их родители), к остальным немного высокомерны. Посадка была довольно жесткая. Другой рейс, Стамбул-Джакарта 24.12 был замечательный. Удобные кресла, одеялки, подушки, все необходимое было. И команда более приятная. Полет- совсем не беспокоил. Посадка- очень легкая. На обоих рейсах еда хорошая, сытная. Только fresh lemonade заканчивается быстро:) На обоих рейсах также- беда с наушниками (жесткие и порой барахлят..), фильмов выбор очень маленький:( Не было ни задержек, ни опозданий, ни повреждений/ потерей багажа
