Летали из Москвы в Амстердам с Белавиа - за приемлемую цену отличный сервис, приятные бортпроводники и командир самолета. С пересадкой через Минск нормальное явление, что никто кормить победами/ужинами небудет, булочки с чаем вполне достаточно. Очень позитивно! Так держать!
Только сегодня вернулись из Анталии в Уфу. Туда и обратно летали авиакомпанией 'РОЯЛ ФЛАЙТ', авиалайнер Боинг 757-200, рейс R4-8008, туда летали 27 июня рейс R4-8007 . Просто шикарный перелет, особенно ювелирная работа пилотов во время взлета и посадки. Профессиональные пилоты. Они просто Молодцы. Спасибо.
Летали 19 июня по маршруту Москва-Брюссель-Рим, обратно - 4 июля Рим-Брюссель-Москва. Стыковки – 1 час в первом случае и 50 минут во втором. Перед вылетом из Москвы на телефон пришло сообщение, что рейс из Брюсселя в Рим отменен. Позвонили в российский офис АК, и нас оперативно пересадили на рейс попозже. Пришлось, правда, звонить в римский отель и предупреждать, что у нас будет заезд ночью, а не вечером. Обратно самолет задержали в Риме на полтора часа: какая-то неполадка с телефонным оборудованием бортпроводников. Пока сидели в самолете, предложили напитки и шоколад. КВС очень внимательный, несколько раз выходил на связь и объяснял, на какой стадии ремонт и что нам ничего не угрожает :) В итоге опаздывали на стыковку на 20 минут, когда приземлялись, наш московский самолет еще стоял на земле, но нас никто не подождал! Хотя перед тем, как брать билеты, я консультировалась с российским офисом и меня клятвенно заверили, что при небольших задержках пассажиров ждут! Самолет улетел в Москву без нас. Нам предложили еще один стыковочный рейс через Ригу с прилетом в Шереметьево, что нас совершенно не устраивало, т.к. был дали талончики на 15 евро на человека на питание в а/п Брюсселя. Нужно отметить, что в российском офисе, куда мы изначально пытались дозвониться, кастомер сервис по выходным не работает, на телефоне был автоответчик! Домой добрались, конечно, на несколько часов позже, чем планировалось, но зато почти сразу до места. Переживали за багаж из-за всех «перетурбаций», но все долетело в целости и сохранности, честь и хвала. Вывод: авиакомпания нормальная, хорошие самолеты и экипажи, отличное пилотирование, услужливые консультанты на стойке, не жалеем, что полетели ими, но совет - берите стыковки подлительнее. Пожелание авиакомпании: все-таки, если самолет опаздывает на каких-то 20 минут, ждать своих пассажиров.
Летаю достаточно часто по России и не только. Рейс Иркутск-Якутск, ан-148. самолет новый, чистый. Бортпроводницы вежливые и приятные. По первой просьбе взяли у меня букет с розами (90 см) на хранение в отделение для негабаритного багажа. Кормят действительно хорошо - рыба просто обалденная (при том, что я из Якутии и в чем, а в рыбе разбираюсь), кормешка конечно не Катарские авиалинии, но все же на очень высоком уровне, я доволен. Так раньше кормила только АК Якутия (но там правда и вино наливали))). в сравнении с той же ущербной Сибирью просто супер! Случился казус, вместе с рубашкой был постиран посадочный талон - в труху, при том, что на работе надо отчитаться в течении трех дней, думал попал. Написал письмо по форме размещенной на сайте, связался с оператором (Олеся), и письмо-подтверждение перелета прислали в течении 30 минут! и это в России, и это региональная авиакомпания!! Заслуживает 5 ти звезд. Спасибо персоналу и менеджменту. с уважением Илья.
Вчера прилетели с Бангкока, в зоне выдачи багажа нет тележек для багажа !!! А дежурная смены вообще хамка- на мой вопрос как я должен с 3 чемоданами один без тележки управиться, сказала мне пофиг- хотите жалуйтесь,это не её проблема(а интересно чья ?).....Мол начальство в курсе и им по барабану ! Даже ребята из пагранконтроля возмутились - ведь наличие тележек в багажном отделении должно быть по определению !!!! Но видно всем так не кажется ! Тюмень родная встретила не очень !
Хорошая компания, хорошие самолеты, прекрасный персонал. Понятно что низко бюджетная компания тем не менее прошу вас подкорректировать вашу деятельность для людей - во время полета ну дайте людям воды не жадничайте !!! Речь идет не о питании а о воде, ведь многие летят с детьми и пожилые люди также всегда. За это вам люди будут очень благодарны !!!
В последнее время в Уфу я только Победой и летаю. Впервые решилась на полет, когда у авиакомпании была акция туда-обратно за 1000 рублей. Думала, раз уж лоукостер, то все внутри будет покоцанное, полуразваленное, ан нет. Приятно, чистенько, лампочки-кондиционеры работают, приятный неоновый свет, а самое главное, самолетный парк новый и качественный, что мне, аэрофобу, было приятно узнать. По минусам: да, за каждый лишний чих нужно переплачивать, вечно нужно вчитываться в правила, хотя мы, обыватели, к этому не привыкли (могу лишь сказать, что AirBaltic мало того, что просят 10€ за регистрацию у стойки, так еще и на кукурузниках каких-то летают и не стыдятся состоять в SkyTeam), спинку иногда правда хочется откинуть (понятия не имею, почему их блокируют), у окошка тоже уже за красивые глаза не сядешь (хотя один раз повезло). Говорят, что вылеты часто задерживают, но я пока с этим не сталкивалась. Отсутствие питания я минусом не назову, это политика всех лоукостеров, а иногда и отечественные магнаты авиаперевозок в последнее время этим грешат. В целом, скорее довольна авиакомпанией, для лоукостера все на уровне более чем.
Настойчиво рекомендую путешествующим в Сочи избегать рейсов Трансаэро. За цену в 14000 рублей вы получите узкое тесное кресло в лохматом Боинге 767 со скудным питанием и бедным выбором напитков. Стандартную схему сидений 2-3-2 трансаэровские жлобы превратили в 2-4-2 сузив донельзя проходы. Рядов же напихали аж 57.
