Купила билеты и тоже очень переживала из-за негативных отзывов, однако, компания приятно удивила. Я летала в июле в Осаку через Пекин. Самолёт был новый, чистый, на встроенном мониторе было достаточно развлечений для 9часового полёта, еда была вкусная. Правда, легендарный сандвич я есть не стала... А вот полёт обратно не понравился. Самолёт был старый, из развлечений только радио (с определенным количеством песен). На столике было написано, что на высоте 3000 метров можно подключиться к вай-фаю, даже пароль есть, но за попыткой подключиться меня спалил бортпроводник, который тут же начал мне объяснять, что телефоном во время полёта пользоваться нельзя, даже в авиарежиме. Тоже самое с планшетом... А зачем тогда давать пароль от вай-фая? Еда тоже была невкусная абсолютно. Китайцы многие сами её не ели...Плюс, возле моего иллюминатора было размазано нечто коричневое, боюсь даже предположить что... Общим плюсом к обоим полётам могу поставить то, что всё было без задержек, стюардессы приятные и всё понимают, в багаж можно сдавать 2 сумки по 20кг каждая (китайцы этим пользовались по полной и волокли с собой огромные баулы), я сдавала зонтик (неупакованный ни во что), и он доехал целым и невредимым. Авиакомпания неплохая, но думаю, что в следующий раз полечу другой :)
Аэропорт красивый. Но девушки на стойках регистрации хамло. Я столкнулась с двумя. У первой даже регестрироватся не стала. Злые недовольные ненавидят пассажиров. Общению с клиентами их явно не учили.
Так сложилось что за лето летали с Трансаэро 4 раза. Полет первый- задержка рейса на 3 часа, ну это ладно, была неисправность, о которой узнали посадив уже пассажиров в самолет и приготовив к взлету. Полет 2 вроде без проблем, полет 3 на 2-х этажном 747 боинге. Самолет старый, компьютеры не работают, при взлете даже не раздали конфеты. Как такое вообще может быть? Это такая мелочь, которая характеризует компанию. Полет 4, это вообще нонсенс, заранее зарегистрировавшись на рейс и выбрав места которые нам нравятся, в аэропорту дали совершенно другие места. На вопрос почему другие, внятный ответ от представителя компании не услышали. И опять этот старый 747, с неработающими компами. Единственное , что приятно радует во всех этих полетах, улыбчивый и приветливый экипаж. Ну как же так, ребята? Не приятно
Первый и последний раз. Летел в СПБ из Ростова.Взял стыковочный рейс в Домодедово у Трансаэро,хотел сэкономить. В результате из Ростова рейс задержали, хотя это было начало рейса.В Домодедове галопом, самый первый их всего самолета, добежал до посадки на СПБ, опоздал на 5 минут на посадку не пустили.В результате пришлось возвращаться в общий зал на стойку. На стойке предложили вылететь черед 6 часов. Я отказался. Час с лишним ждал выдачу багажа. Потом взял билет на другую авиакомпанию и улетел.На стойке в Домодедове обещали вернуть деньги за неиспользованный сегмент. В результате ввернули едва ли половину. В результате этой экономии я опоздал на важную встречу, попал на деньги, потерял кучу времени, набегался как лошадь по Домодедову (а я инвалид 2 группы),поимел нервотрепку по полной программе. Естественно никаких объяснений и извинений я не получил. Резюме. Я летал разными компаниями. Отечественные всегда гаже и дороже.Если не хотите себе неприятности не имейте дело с этой компанией в части стыковок особенно, еще лучше вообще. А вам, ребята из Трансаэро, желаю успехов и продолжать в том же духе. Кто хочет тот добьется, кто ищет тот всегда найдет.Ваша политика в отношении перевозимого вами материала, а именно такое ощущение возникло у меня от общения с вами, обязательно даст свои плоды.
Летала Аэрофлотом несколько раз, накладок никогда не было. По работе часто приходится заказывать авиабилеты коллегам - так вот скажу вам, что Аэрофлот - одна из немногих компаний, у которой call-центр работает круглосуточно семь дней в неделю! И это очень и очень помогает, когда у тебя есть те или иные вопросы. Потому как, знаете, купить, например, билет в Swiss, потом пытаться его обменять, звонить им в компанию и понять, что они работают до 18 часов, а потом хоть усрись, - это совсем не здОрово. Самолеты у Аэрофлота попадались всегда новые и чистые, к персоналу тоже никаких претензий, кроме, разве что, жуткого акцента, когда говорят на английском. Многие тут пишут про потерянный багаж - а вы пробовали не сдавать чемоданы в багаж вместе со старыми этикетками???
Рейс U6 5002 Барселона-Москва 11.08, громкий хлопок и возгорание в левом двигателе при разгоне на впп, разгон остановлен, рейс задержан в ожидании резервного борта (более 20 часов). Авиакомпанией предоставлено питание в аэропорту и размещение в отелях Барселоны и пригорода. Резервный самолёт вылетел 12.08 без происшествий, но некоторые пассажиры не попали на стыковочные рейсы, потеряв деньги и время.
Отвратительная авиакомпания. Летели семьей в отпуск из Челябинска в Сочи с пересадкой в Москве и обратно также, четыре самолета и не один не вылетел по расписанию. В пкрвый раз хотя бы объяснили причину, остальные три раза вообще без объяснения причин, хотя нет, в четвертый раз (13.08.2015 рейс 614) сказали \подготовка самолета\. Правда, так и не пояснили, что за подготовка (то ли мойка самолета, то ли ремонт, а может нам там котлеты жарили на обед? Хотя какой там обед, на рейсе из Сочи в Москву даже чаю не предложили...). Стюардессы, вообще, странные, попросила во время перелета из Сочи в Москву (11.08.2015 рейс 280) пледы для детей (их у меня трое), так стюардесса выдала один плед и хлопнув своими коровьими глазами сообщила мне, что в самолете много ДРУГИХ ДЕТЕЙ... Я так и не поняла, у кого один ребенок ему один плед дают или ПОЛОВИНКУ ПЛЕДА? Вобщем, я в шоке... представители в аэропортах либо мычат что то непонятное, либо хамят, стюардессы выдают такие перлы, что у меня возникает вопрос: в авиакомпании кастинг проходит на идиотов? Первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ летала этой компанией. P.S. За время последней пятичасовой задержки ни один рейс этой компании не улетел по расписанию, все с задержками.
