Летели этой авиакомпанией из Перми. Интересно, кто такие дурацкие правила выдумал? Я летела одна с тремя детьми, одному 8 лет, и двоим по 4 года. Если я разложу весь багаж на 4 сумки, то кто их должен тащить? Дети четырехлетние? Или я в зубах? Полностью согласна с отрицательными отзывами. Компания- полный отстой. Летела первый и последний раз. Жалко было смотреть на людей, которые на полу аэропорта перекладывали вещи, чтобы не платить 3000 руб за перевес. За 8 лет я на многих компаниях перелетала. Эта самая позорная. Непонятно, для чего там нужны стюардессы? Чтобы поулыбаться при входе и выходе.
Летали Победой Мск-Геленджик (16.07) и обратно (28.07). В целом, была готова к худшему. Но, на удивление, компания порадовала. Очень приятные бортпроводники (в обоих случаях): аккуратные, внимательные, улыбчивые. Пилоты - общительные весьма. На обратном пути попали в зону турбулентности, нас заранее предупредили, успокоили, объяснили. Когда из-за погодных условий и загруженности Внуково вынуждены были прибыть позже, опять же, объяснили, извинились. Салоны и ВС - чистые, относительно новые. Да, сиденья не откидываются, но я бы посчитала это плюсом) Из минусов: задержали вылет на 1,5 часа туда, объяснили поздним прибытием ВС. Но мы были к этому готовы, ибо - лоукостер. Не извинились. Ну и посадку в Мск мягкой было весьма сложно назвать. С другой стороны, сели и сели)
Добрый день! Мы летели УЖАСНОЙ АВИАКОМПАНИИ ПОБЕДА 12.08.2015 в 8:59 опоздали на рейс простояли в общей очереди с 6 месячным ребенком и после нам сказали,что регистрация окончена. Обратились к представителям авиакомпании нам Отказали в помощи сказали брать другие билеты, денежные средства не вернут. Мы брали билеты туда и обратно в день вылета выяснилось,что у нас автоматически сняли бронь обратно и аннулировали наши билеты без предупреждения и возврата денег. При возможности ни когда не пользуйтесь данной АВИАКОМПАНИИ ПОБЕДА.
Огромное спасибо всем, кто написал, отзывы!!!!! Хотела лететь на отдых этой компанией Казань-Анапа, интуиция подсказывала: российская рекламадешево для народа это обдираловка,полечу другой компанией на 1 тыс.дороже- 20 кг + еда +самое главное КАЙФ , мы, россияне,его заслужили...А у нас в Казани многое бесплатно -татары молодцы!!!! Приезжайте!!!
Летали Авиакомпанией Победа с 3х месячным Младенцем. На стойке Регистрации попросили дать нам более удобные места т.к с Ребенком в Самолете не удобно между сиденьями. На это нам грубым голосом она ответила, что эти места оооочень дорогие (в др авиакомпании нам их предоставили бесплатно, где можно люлку для ребенка поставить). В итоге нам дали вообще Раздельные места (я летела с Мамой). На борту самолета персонал крайне грубый. Никакого уважения.
Воспользовались услугами данной компании. Переплатили за перевес по 3000р с человека (10 кг минимальный вес), + по 1500р за рюкзак и сумку ручная кладь. Обдираловка ужасная!!! Во время полета не покормили и даже попить не предлагали... Плохая авиакомпания. Больше не воспользуюсь и другим не советую!!!
Действительно, этой авиакомпанией удобно летать только в командировки да и то не надолго. Летела рейсом Москва - Астрахань. Потребовали оплатить ручную кладь под предлогом, что сумка пляжная. Достаю из тканевой сумки кожаную и всё в неё перекладываю включая свернутую тканевую сумку. Размер и форма сумок практически одинаковая. Вопрос с оплатой отпал. Ну не дурдом, а? Всем СОВЕТ: если летите домой - за день, два до полета берёте свои вещи, упаковываете в картонные коробки любого объёма и веса, заклеиваете скотчем и дуете в любую транспортную компанию, например ПЭК, Байкал и т.д., сдаёте и ваши вещи приезжают домой сами.(Кстати, можете просто привезти вещи в трансп. компанию. Там вам упакуют в свои коробки или в опломбированные мешки) А Вы летите налегке. Результат: ЦЕЛЫЕ ВЕЩИ И НЕИЗТРЁПАННЫЕ НЕРВЫ. Да и затраты примерно от 300 до 500 руб. Дешевле чем сдавать в платный багаж. Мои приезжают за 2-3 дня. Если не хотите сами ездить за ними в транспортную компанию закажите доставку. Правда это тоже платно 130-250 руб. Всё равно дешевле, чем у Авиакомпании. Делаю так всегда, даже когда еду поездом. Берегу нервы, здоровье и впечатление от поездки НЕИСПОРЧЕНО.
К сожалению, в этом году окончательно разочаровалась в сервисе Трансаэро не только в небе, ни и на земле. Так уж получилось, что 25 июня пришлось оформить возврат билетов по маршруту Москва-Сочи. Вот уже как почти два месяца жду денег. Куда бы не обратилась, пустые обещания. А денег нет. И концов не найдешь- ни номер заявки, ни статус рассмотрения не известны. На мои вопросы ответ поступает через день, другой, в двух словах- ждите, все будет недели так через 4. Для примера, моей знакомой в Аэрофлот вернули полную стоимость билетов через 10 дней. При этом никаких штрафов не было. Очень жаль, но видимо нынешнее руководство Трансаэро не заинтересовано в клиентах. И кризис тут не причем. Разруха прежде всего в головах: нужно к клиенту относиться так, как хочешь, чтобы относились к тебе, тогда и кризис пройдет стороной!
К сожалению, и мой отзыв удалили. Видимо, легче удалять отзывы, чем пытаться хоть что-то исправить в работе авиакомпании. Наш рейс из Даламана в Самару задержали почти на 16 (!!!) часов. Вместо 21-30 16 августа самолет вылет перенесли на 13-00 17 августа. Причем, конкретной информации о времени вылета не было, даже у работников аэропорта, время переносилось несколько. Извинений и объяснений от Трансаэро не последовало. При посадке стюардессы гордо отворачивались от пассажиров. Накормили несчастных оголодавших измученных туристов двумя маленькими пирожками и ма-а-аленькой помидоркой. Я всё понимаю, чартер, кризис и всё такое, но должна же быть хоть какая-то совесть, да и профессиональную этику никто не отменял!
Летаю самолетами этой компании не первый год. Действительно, кризис застал всех и это заметно. 2.08.2015 и 17.08.2015 летела с семьей (2-ое детей 1,8 и 9 лет) рейсом Благовещенск-Москва-Анапа и обратно. Про еду сказать ничего не могу плохого, как и хорошего, средне, конечно, не домашняя. Детям подарочки уже не дают, пледов катастрофически не хватало, подушки только детям. Детское питание принесли холодное, молоко и пюрешки были из холодильника. Наушников, носок не было и весь полет, а он составляет 8 часов, на экране телевизора было изображение полета самолета. Стюардессы работали хорошо, вежливые, адекватно реагировали на всякого рода вопросы. В аэропорту города Анапа, на стойке регистрации, которая работала одна собралась такая толпа, духота, просто ужас. В этот раз были очень разочарованы.
