Перелет Санкт-Петербург- Москва (внуково). вылет четко по расписанию. Был опыт перелетов этой компанией как на внутренних, так и на международных рейсах, как чартерами так и регулярками. И после тихого ужаса что представлял из себя Ютэйр ранее, и по парку самолетов и по обслуживанию, сейчас это просто небо и земля. Компания на глазах растет. Хороший самолет, чистый салон, симпотные бортпроводницы, комфортный полет. Есть конечно минусы, это прежде всего расстояние между сидениями, оно критически мало для рослого человека, но всё равно ставлю твёрдую 4.
Отвратительная система продажи билетов.Купил билет Москва -Казань ,в связи с экстренной ситуацией,нужно было поменять дату вылета ,так как решался вопрос жизни и смерти,билет стоил 2460 р за обмен надо было доплатить 3185 р и билет ещё не возвратный-деньги за покупку первого билета подарил.Прежде чем покупать,уточняйте-можно обменять или сдать,всякое в жизни бывает.
Летел 23.10 Н.Новгород-Екатеринбург и 26.10 Екб-НН в обоих случаях самолет взлетел и сел строго по расписанию,с багажом не было не каких проблем , обслуживание достойное. Надеюсь это не последний полет с этой авиакомпанией как будет дальше напишу в отзывах!!!
Летели авиакомпанией ЮТэйр по маршруту Анапа-Москава-Санкт-Петербург 24.10.2015 семьей с 6 месячным ребенком. Это были самые ужасные полеты с точки зрения обслуживания и сервиса. Все началось с оформления багажа, нам отказали зарегистрировать на ребенка 10 кг багажа, хотя в правилах компании на их сайте это предусмотренно! Во время полета была разочарована тем, что предлагают только воду и сок. Когда возникла необходимость переодеть ребенка, пеленальный столик оказался только в 1 туалете из трех да и еще такого размера, что моя шестимесячная дочь (69 см) на нем поместилась только наискасок!!! Еще была целая эпопея с коляской. Сдали ее у трапа в Анапе, по прилету в Москву, к нашему удивлению, коляска нас не ожидала у трапа самолета, ее с остальными вещами пасажиров закидали в машинку, которая отвозит багаж от самолета. Мужу пришлось просить грузчиков, чтоб они ее \откапывали\! В Москве в аэропорту внуково пошли на стойку регестрации транзитных пассажиров, чтоб нам дали бирку на каляску на рейс до Спб, нам объяснили, что они такие не дают и что если мы сдаем коляску у трапа, то она нам собственно и не нужна. По прилету в Спб опять столкнулись с проблемой получения коляски. Долго объясняли что мы хотим получить, в итоге нам отдали коляску и объяснили, что нам ее не подали к трапу самолета, потому что на ней небыло специальной бирки!!!! Для сравнения до этого летали Аэрофлотом, там с коляской все было четко. Во время перелетов не было инструктажа по безопасности, такое вобще впервые за многие перелеты разными авиакомпаниями! На перелете Москва-Спб, самолет очень шумел и гудель, что мы не могли между собой просто разговаривать и было совершенно не слышно ни каких объявлений. Надеюсь, что мне больше никогда в жизни не придется летать данной авиакомпанией! Сервис оставляет желасть лучшего.
К сожалению, не удалось воспользоваться непосредственно полетом авиакомпании. Но бесконечно благодарна за понимание и содействие в трудной ситуации. В связи с отменой рейсов авиакомпанией Трансаэро, были вынуждены отказаться от стыковочного рейса Ютейра. Несмотря на невозвратный тариф, сотрудники пошли навстречу и осуществили полный возврат денежных средств за авиабилет. Спасибо Вам огромное!)
Хотим выразить бесконечную благодарность сотрудникам авиакомпании ЮТэйр... 18.10 прилетели Трансаэро из Дели во Внуково. Дальше надо было в Питер.Когда брали билеты, время стыковки получалось 2 часа. Но за время путешествия изменилось время прилета из Дели в Москву, и на стыковку оставалось 55 минут. Это на прохождение паспортного контроля, получение и сдачу багажа-в общем, надежды никакой( Билет не был единым для всего маршрута, т.к. в целях экономии билеты покупались на сайтах авиакомпаний. Пока сестра получала багаж, нас каким-то невероятным образом зарегистрировали за 3 минуты до окончания регистрации, потом помогли пройти контроль, сдать багаж и за 15 минут до вылета мы оказались в самолете! К сожалению, мы не запомнили имя менеджера, который нам так помог! Все происходило, как во сне. Как потом оказалось, мы прилетели в Питер с температурой 39. Так что даже и не знаю, как бы мы сидели в Москве( Взлетели и прилетели точно по расписанию, взлет и посадка были мягкими,и кресла в самолете были больше, чем в том, на котором мы летели из Дели...Так что еще раз огромное спасибо и дай вам бог всем счастья и здоровья!!!!!
ужас! все время летал Трансаэро и Аэрофлотом- это из российских авиакомпаний, тут с дуру купил билеты на Ютэйр, тьфу на меня, чтоб я еще этой авиакомпанией полетел... обслуживание ноль, в представительстве г. Ростова на Дону, дамы, которые не хотят выполнять нормально свои обязанности. Экономия на всем... во время полета, мать их так, представьте себе, салфетки влажной нет!!! Я молчу про питание, за два часа с голоду не помрешь, но цена билета высокая, что за уплаченную сумму за него можно не только стаканчик с соком дать, но и сухое печенько!
Летал в октябре 2015 года Внуково-Сочи-Внуково. Довольно новые Boeing 737-800 туда и обратно. Расстояние между креслами - меньше просто не сделать. Стремление увеличить загрузку лайнера понятно. Но с таком случае спинки надо делать без возможности их откинуть, как, например, сделано у Air France. На двухчасовом перелете предлагают конфетку перед взлетом и посадкой и стакан напитка. Цены на билет при этом совсем не самые низкие. В общем, \тройки\ даже многовато.
Первый раз столкнулся с компанией Ютейр, надеюсь, что последний. Лечу рейсом Воронеж-Москва-Казань. Убогий самолет, обслуживание вообще адское!!! Из питания стакан воды и всё! А самое удивительное это бортпроводники, один из них просто спал в самолете, даже не заморачиваясь о пассажирах. До этого постоянно летал с авиакомпанией s7 вообще шикарная организация, и покормят и сто раз спросят как полёт!!! Не летайте с ютейром!!!! Лучше другая любая авиакомпания!!!
