Ужасное обслуживание на самолётах компании Red Wings стюардессы громко разговаривают и смеются, при вызове просто отключают кнопку вызова и идут дальше. Капитан не предупреждает о задержке рейса и о её причинах.
15.09.2015г. вылет рейсом ZF3091 КАТЭКАВИА должен быть в 14:00 из Шереметьево в Москве. Регистрацию прошли как положено, все вовремя. Сходили по магазинам(закупили алкоголя для хорошего отдыха в Шарме:)))). Радостные и довольные стали ждать вылет. Счастье и предвкушение о отдыхе нарушило объявление о задержке рейса до 15:40. В 15:30 мы были в самолете. Думали скоро вылет...... Через 20 минут нас из самолета всех высадили на неопределенный срок(запас алкоголя на нервной почве был изрядно уменьшен). В итоге: в аэропорту просидели 6 часов(дали водички и ваучер в ресторан на 545 рублей(покушать можно от души). Смешно))). В итоге прилетели в Шарм 16.09.2015г. в районе 00:30. Один день отдыха был испорчен. Спасибо Вам, всеми любимая авиакомпания КАТЭКАВИА. На этом знакомство с авиакомпанией не закончилось..... Из Шарма вылетали рейсом ZF3092 КАТЭКАВИА. Много расписывать не буду и так все понятно.(Если было все хорошо, то не писал) Вылет был задержан на 4 часа. Всем советую, если хотите отдохнуть и не тратить нервов, а самое главное не портить настроение и отдых не связывайтесь с этой авиакомпанией.
Добрый день, дорогие гости! Хочется сказать пару слов про качество услуг авиакомпании 'Azur-air'. Странно читать негативные отзывы клиентов, потому что наш перелет Сыктывкар (Республика Коми) - Анталия чартерным рейсом оставил самое благоприятное впечатление. Вылет состоялся 03.09.2015, рейс отложили на 2 часа, но предупредили об этом заранее, поэтому никаких неудобств не возникло. Персонал был вежливым, своевременно предоставил напитки и горячий ужин, всем желающим предлагали пледы, хотя в них не было необходимости, так как в салоне было комфортно. Питание, кстати, замечательное. Я занимаюсь спортом, поэтому очень переживала, что перелет довольно длительный, а кормить будут скорее всего плохо, поэтому взяла с собой фрукты, злаки, батончики мюсли. Но ничего из моих припасов не понадобилось - на выбор предлагали гречку с мясом или макароны с курицей, оба варианта с овощами, кекс к чаю или кофе. Все стандартно, но съедобно и достаточно для перелета в 4 часа 20 минут. Посадка была плавной, быстро добрались до здания аэропорта. Расстояние между пассажирскими креслами достаточное для стандартного роста. Хочется отметить, что этим рейсом летел мужчина-инвалид в инвалидном кресле, и персонал уделял повышенное внимание к нему, всегда интересовался его состоянием. Обратно мы возвращались 13.09.2015, рейс состоялся в указанное время, никаких замечаний дополнительно не возникло. Благодарим авиакомпанию 'Azur-air' за комфортный перелет! В следующий раз обязательно воспользуемся вашими услугами!
Должны лететь 25/09 из Спб в Анаталию в 04:00. Специально выбирали этот рейс, чтобы первый день в отеле был полный и не пропал. Сегодня пошла забирать ваучеры и оказалось, что рейс у нас уже в 16:05! В итоге получается, что в отель попадем только часам к 9-10! Ни ужина, ни бассейна, ни солнца уже не увидим! Я в шоке и негодовании! Кто знает, реально ли как-то решить этот вопрос или потребовать возмещение за потерянный день в отеле?
Екатеринбург. Так и не вылетели. С 3.50 перенесли на 14. 30, и то не точно еще. Поселили в гостиницу, огромное за это спасибо, но всё же один день потерян от отпуска.
Летали с этой компанией в Шарм Эль Шэйх 9го сентября. Попали как раз на погодные условия. Все бы ничего, самолет приземлили в Хургаде, сказали что песчаная буря. Вроде ничего страшного, переждем, но.. Заперли в самолете в Хургаде на 5 часов. На вопрос о том, чтобы перейти в зал ожидания аэропорта экипаж сказал - нет, вы что, давайте тут посидим, а там в аэропорту ДАЖЕ СИДЕТЬ НЕГДЕ. Через 5 часов все таки добились и нас отвезли из самолета в аэропорт. Никакой представитель не выходил, в аэропорту сидели и непонятно кого ждали. В итоге, когда буря уже прошла и все остальные задержанные самолеты вылетели мы так же чего-то ждали. И только в 23 часа вылетели в Шарм. Короче говоря, компания жесть.
Мы должны были лететь рейсом 328 из Симферополя 15.09. Накануне нас перенесли на рейс 330 в 15-20( каким образом нас отобрали из всего самолета, непонятно). На следующее утро пришли 2 смс-ки с интервалом 10 мин. - рейс перенесли на 17-15, а потом на 22-00. А так, как такси уже было заказано, мы поехали в аэропорт. Приехали в 12-30. Оказывается наш 328 рейс благополучно регистрировался и улетел. Т.е то, что они указывают расписание - ничего не значит. Они сами компонуют рейсы, как хотят. В итоге мы прождали 10 часов. Весь отдых был испорчен. Хотя нало признаться, самолеты хорошие и летчики замечательные.
Угораздило лететь данной компанией 2 раза в жизни, оба раза - отрицательные эмоции. Складывается впечатление, что в Когалым-Авиа что-то странное с техобслуживанием. Первый раз - несколько лет назад на А319 (когда они у них ещё были) с вибрацией в двигателе. Второй раз - этим летом возвращался чартером из Турции, уже на А321, кроме переноса рейса с вечера на утро (это, в общем, ожидаемая неприятность от нынешних экономов), дополнительно на 30 минут задержали в аэропорту, а потом, когда уже двигались по рулежке - отложили взлет из-за неисправности вентиляции салона (но починили на месте, + ещё полчаса задержки).
Солидарна с теми кому не повезло с Емирейтс. У меня так же были завышенные ожидания от этой компании. У меня было азиатской направление Мале - Коломбо, Коломбо - Дубаи. Почему-то при взлете и посадке салон ужасно трясло и мониторы выходили из строя. И сильный шум меня беспокоил.. Я фобиями перелетов не страдаю, но в этот раз мне было жутко. Ужасный холод меня добил,я была в кроссовках, джинсах, рубашке и шерстяной кофточке, я вылетела из Мале и Шри ланки, и одеяла в виде тонких полотенец меня не согрели. Я сострадала тем кто был во вьетнамках, шортах и чихал.... Также чая и кофе не предложили. Не поняла причину столь низкой температуры. Не хотелось приехать домой всего на 2 недели отпуска раз за полгода и заболеть. Персонал также не приветствовал, не прощался и не улыбался, только один человек у входа это делал. Еда была нормальная, мне понравилась. Ice я не использовала, мне от холода и шума не до этого было. Еще один плюс, я обратилась в Емирейтс офис с проблемой о моем размещении в Коломбо, меня поставили перед фактом еще в Мале, что я иду на улицу с багажом check out, на 20 часов, и мне эту проблему благоприятно разрешили перебронировав билет на более ранний рейс до Дубаи. Так и не поняла почему мне не дали волю выбора: остаться в транзитной зоне или идти на улицу?! Может на 20 часов не могли взять мой багаж... Хотя в Дубаи держали его и 24 часа..
