На мое мнение у них самые худшие самолеты, кресла каменные, спинки на одном из рейсов вообще не откидывались, если лететь дальним рейсом, то это просто ад, на себе испытала уже несколько раз, летела из аликанте - Домодедово, так при взлете он так жутко кряхтел, что было страшно взлетать, видимо попался старый самолет. Из плюсов - авиакомпания очень пунктуальная ! Хотя ..... На моем счету если не погодные условия, то все пунктуальны.
Катастрофически плохо работает!!! Маленький аэропорт, рейсов много, людей огромнейшее количество, сидеть негде. Сотрудники общаются неохотно и совсем невежливо! Рейсы задерживают более чем на час без какого-то предупреждения!! Мы в самолете ожидали вылета более 1,5 часов. В конце полета пилоты выполнявшие рейс из Симферополя извинились за медленную работу наземных служб и, как следствие, задержку рейса...
Похоже, несмотря на успокоительные заверения властей и компании, отмены рейсов в Европу уже начались. От турагенств, через которые покупались билеты начинают приходить сообщения об аннуляции с предложениями често вернуть деньги. Сам Трансаэро молчит или мычит что-то неопределенное типа про отмену официально ничего не можем сказать, но рейса уже нет в списке на вылет. В лучшем случае, готовы подыскать вместо прямого дневного рейса ночной, да еще с пересадками! Мы Вас понимаем, что у Вас планы, гостиницы, переезды! И все спокойно с улыбкой, культурненько так! Приятно, черт побери. Как и должно быть в беспредельно правовом государстве. Интересно, тот, который от имени PR заявлял, что все обязательства должны быть выполнены хотя бы Аэрофлотом, тоже юрист? Каков поп, таков и приход!
Хотел бы оставить свой отзыв о людях, которые работали на кассе и на стойке информации авиакомпании Трансазро, в аэропорту Внуково в ночь с 21 на 22 сентября 2015г. и эта же смена работающая 23 сентября в день и их сменщики. 21 сентября мы с женой летели с Нальчика в Москву компанией Ю - Тейр , (рейс задержали на 4.5 часа,заменили борт, этой компанией летать не буду, отвратительная,) несмотря на то, что на свой рейс многие опоздали, представители даже не извинились, заявив, мы вас доставили, а остальное Ваши проблемы). Совсем другое отношение было у работников Трансазро, когда мы сказали, что опоздали на самолет до Южно-Сахалинска рейс 103 вылет в 20.30., Владислав, работающий на стойке обслуживания пассажиров Трансазро помог переоформить билеты, хотя с билетами было трудно, только на 28 сентября. Сказал, чтобы подошли 23 числа, когда мы подошли в назначенное время к 17.00 зделал все от него зависящее, чтобы при наличии свободных мест мы с женой улетели, передал нас другой смене и за 35 минут до вылета мы зарегистрировались на рейс, для жены это был подарок от Трансазро, в этот день у нее было день рождение. Спасибо тем работникам, кто помог нам и не остался равнодушным. Семья Саладиных
При бронировании билетов на сайте указана не вся информация о дополнительных сборах, при покупке в кассе аэрофлота в Санкт-Петербурге за семью из 4 человек цена выросла на несколько тысяч на глазах ни за что. Не рекомендую покупать билеты через кассы аэрофлота, только через электронную оплату или электронные кошельки.
В этом году первый раз пользовались услугами а/к Метроджет , летали в Турцию 18 сентября 2015 и обратно 27.09.15. В интернете начали читать о компании , пишут такие гадости слов нет,самолеты кошмар, экипаж ужасно грубый , пить не даюти т.д . Люди не надо писать гадости!!!! У нас впечатления остались только положительные!!! задержек рейсов не было, хорошие самолёты, внимательный экипаж. Очень комфортный перелёт,особенно хотелось бы отметить взлёт/посадка-ПРОСТО ФАНТАСТИКА!!!! Всему лётному составу огромное спасибо!!! Вы молодцы!!! Так держать!!!!
Никогда не писала отзывов об авиакомпании,но на фоне многочисленных плохих, хочется добавить свой хороший. Летали мы из Омска в Симферополь 23 августа,обратно 6 сентября, задержек не было, даже наоборот, в ту сторону перенесли вылет на пол часа раньше, полет прошел отлично, переживала за ребенка, но зря, давали подарки от пегаса и как минимум пол дороги ребенок был занят и увлечен,кормили очень хорошо,мы были сыты, а также напитки, прохладительные, чай,кофе, все было, пледы на каждом сиденье, но было не холодно. В общем все прошло очень даже хорошо, полет перенесся легко и мне и ребенку, посадка мягкая, стюардессы приветливые, что еще нужно я не знаю. Летайте и не бойтесь!
телефону горячей линии и спрашивайте сами либо звонила кому то по телефону и спрашивала. Чтобы не опаздать я был вынужден купить билеты в другой авиакомпании по большей цене. И в итоге оказалось что данные билеты ещё и не подлежат возврату!!!!! В нашей стране деньги платят за оказание услуг. Я заплатил, мне услуги не оказали и в добавок не вернули деньги.
Уральские авиалинии, авиакомпания Екатеринбург, Бахчиванджи площадь, 1 — 2 этаж Маленькие дети сидели на полу, но представителям было пофиг... Ну, по порядку. Летели мы, значит, из Анапы 21 сентября в Новосибирск через Москву. Стыковочные рейсы. Самолёт задерживают на 3,5 часа, стыковочный рейс улетает без нас. В аэропорту Домодедово от авиакомпании \Уральские авиалинии\ НИКТО нас не встречает, никому мы нафиг не нужны. Людям лететь в Новосибирск, Екатеринбург, Челябинск, одна женщина опаздала на 30-летие собственной свадьбы, на банкет, люди поопаздывали на работу. Подходим к стойке с представителями, они вальяжно сидят (нет, чтобы попу оторвать и встретить возмущенных пассажиров). При этом умудряются хамить и ехидничать. Например, людям заявляют, что теперь они смогут улететь в свои города только через сутки. Люди возмущаются: как же так, ведь у нас багаж сдан - нет ни полотенец, ни зубных щёток?, представители ухмыляются: \Ничего, в гостинице найдете чем почистить зубы\. Ни ИЗВИНЕНИЙ, ни хотя бы ПОНИМАНИЯ. Ничего. Вальяжные молодые люди, не способные работать с людьми. В итоге сидим почти 2 часа в аэропорту. НА ПОЛУ. Вы думаете нам кто-то принёс стулья? Маленькие дети 3-4 лет сидят на бетонном полу вместе с мамами, а вальяжные представители ушли курить на улицу! (фото прилагаем). Дальше страшнее. Нас повезли в гостиницу в подмосковный Подольск. В маршрутке текла вода с крыши на нас. Все перемерзли страшно. 40 минут ехать - все уставшие, голодные (на рейсе из Анапы до Москвы не кормили). Мы спросили, почему нас не разместили поближе. нам сказали, что в Подольске дешевле. (!) Пообещали ужин. У меня вместе с билетами было заказано спецпитание (вегетарианское). В гостиницу принесли холодную лапшу с тушенкой. Которую даже мясоеды не стали есть! Причем, закон был целиком нарушен, т.к. после 4 часов задержки рейса людям обязаны выдать горячие напитки - нам был выдан малюсенький тетрапак сока. Многие перемерзли в маршрутке и на холодном полу, просили чай, администрация гостиницы нам отказала, купили за свои деньги, но по московским ценам. Утром пообещали завтрак. Яичницу. НУНУ. Конечно же с утра нам объявили, что никакого завтрака нам не положено. Мы приехали в аэропорт злые, начали скандалить из-за завтрака. В итоге нам дали талончики. А те, кто не пошёл отстаивать свой завтрак, так и остались голодными. Один плюс могу назвать - прекрасно сели в Новосибирске. Ну то есть мягкая хорошая посадка. Пилотам респект. Но за всё остальное, а особенно за напрочь ИСПОГАНЕННЫЙ отпуск я бы закрыла авиакомпанию \Уральские авиалинии\. Навсегда.
