obslujivanie ujasnoe, otnosheniee k klientam jelatelxno uluchshitx v 100 raz, osobenno v beirute. postoyannie zaderjki, perenosi reisov. trudno splanirovatx i podobratx stikovku na vnutrennie reisi ili nazemnii transport, t.k. ne znaeshx kogda samolet soizvolit prizemlitsa. mogut mejdu prochim, nam ne soobschitx, a po doroge zavernutx v kakuyu-to stranu, zakonchitx svoi charternii reis. i pri vsem etom tseni na a/bileti rastut, a obslujivanie padaet. dai bog, chtobi u nih poyavilsa konkurent, to u nas - passajirov- bil bi vibor.
УА становится все лучше. Пилоты, отличные. 18 февраля рейс из Кольцово до Домодедово вылет 8-10 Ту-154Б2. Изумительная посадка. Браво КВС. Понял, что катимся, только когда включили реверс. Питание тоже хорошее. Ту-шка самолет исключительно надежный, вот только места там маловато у кого рост более 1,8 м :-))).
Мне очень нравится и на регулярных, и на чартерах. \Крылья\ - одна из немногих систем в России, которая действительно ДЕЙСТВУЕТ! (И еще Аэрофлот-Бонус :) )
Летал ВИМом раз 30, не меньше, при чем рейсов 20 - чартеры. И не поверите - НИ ОДНОЙ ЗАДЕРЖКИ! За гранью фантастики, но факт остается фактом ;) Последнее время из принципа беру ВИМ, надеясь, что вот она, задержка. Но нет, все вылеты по расписанию, никаких мух в самолете, с общивкой все в норме :)) Когда летел с дочерью, стюард отдельно вернулся и отсыпал хрошую горсть конфет :)) Впечатления каждый раз все лучше и лучше. Удачи!))
Есть с чем сравнить. Летал в апреле в Новосибирск и обратно. Туда S7 обратно 'родной' Пулково Россия. И питание и сервис и персонал - разница колоссальная и не в пользу России - звучит не патриотично... но это так. И на других рейсах тоже самое. Ютэйр также не в пример на уровень выше. могу очценить в течение 3 последних лет, ничего не меняется в лучшую сторону, значит налицо деградация(((
То, что произошло с пассажирами восьми вечерних рейсов 3 мая 2008 года, никак, кроме беспредела, назвать не могу. Сильный туман не позволил бортам приземлиться в Калининграде, и самолеты отправлялись на запасной в Санкт-Петербург. Несколько часов представители компании KD-Avia не могли предоставить гостиницу более, чем одной тысяче пассажиров. Багаж пассажиров, летевших транзитом, был насильно им выдан. Некоторые были вынуждены бросить всё и добираться до места назначения самим. Около часу ночи к терминалу аэропорта Пулково подали три автобуса, причем в два из них люди набились так, что тяжело было дышать. Лишь к трем часам ночи большинство людей разместили в гостиницах в центре (часе езды!) Санкт-Петербурга. А в шесть утра 4 мая людей подняли на завтрак. После этого люди ждали еще три часа в холле гостиницы, оставив свои номера, пока их снова отвезут в аэропорт. На этом мытарства людей не закончились. Вместо того, чтобы собрать пассажиров по направлениям, отправив рейсы в разные города, всех оставшихся пассажиров запихнули (другого слова не найду) в четыре самолета и отвезли обратно в Калининград. Там люди были снова вынуждены добиваться! от сотрудников компании талонов на питание, размещения в гостинице, и переоформления билетов. Причем сотрудники авиакомпании, в частности, две дамы, сидевшие в окошке с надписью 'Начальник смены' по хамски общались с пассажирами, и всячески старались отрешиться от их проблем. Несмотря на то, что в итоге была предоставлена гостиница, немного лучшая, чем в Питере, впечатление от действий сотрудников компании в чрезвычайной (кто спорит!) ситуации осталось паршивое. Резюме: сотрудники авиакомпании, бесспорно, действовали по закону, но отнюдь не старались создать благоприятные условия для пассажиров. Компания так и не организовала дополнительные рейсы для задержавшихся пассажиров, так что некоторые были вынуждены отстать от своего графика ровно на сутки или даже двое, просто полетев на следующих рейсах (только в случае наличия свободных мест!). Так что не гонялись бы вы, граждане за дешевизной. Летайте самолетами сами знаете кого!
Да уж, в Бен-Гурионе общупывают только так..... Не запаковывайте основательно вещи - могут легко перетряхнуть всю сумку, а могут и не открыть)))) Но на всякий случай.... А компания мне нравится) Б/п веселые, когда летел в Москву, помогал стюардессам разбираться в загадочной русской речи. Хотя на уровне 'говорю' объясниться с ними не составит труда))
Замечательная компания :))) Потерял багаж на рейсе Сан Франциско - Нью-Йорк, не успевал ни поскандалить, не заявление написать - была стыковка в Москву. Но по прилету в Москву в Шереметьево неожиданно подбежали какие-то люди, отвели в комнату и составили заявление, я лишь подписал. На суд даже не ходил - все сделали сами. Итог - в кармане более чем пристойная компенсация за 4 вида ущерба и хорошие впечатления об организации.:))) Браво!
