Летаю рейсами (внутренними) этой авиакомпании лет уже 8-10 очень часто происходят задержки вылета и замена самолетов,пожалуй не менее чем в 40% от общего числа полетов. Хоть задержки и переносы вылетов не очень критичны-в пределах 1,5-2,5 часов,однако покуда летишь на отдых это немного напрягает и нервирует. Объяснений и извенений от представителей компании не получите,даже и не мечтайте,достоверной или хоть какой информации о причинах и времени задержки рейса то же.Однако какой у нас есть выбор в России? Пробовал другие авиакомпании - или почти то же самое или еще похлеще,у этих хоть парк самолетов большой в случае поломки есть чем достаточно оперативно заменить. С уважением ко всем присутствующим и наилучшими пожеланиями.
А, забыла к предыдущему отзыву еще дописать - при полете туда сразу сообщили, что видеосистема не работает, поэтому кина не будет - при 13-ти часовом перелете, согласитесь, обидно. Обратно видеосистема тоже не работала, но об этом уже даже никто не сообщил и не извинился. Видимо подумали, раз все в один конец без киношек долетели, то уж и обратно жужжать не будут:)
Летали с Трансаэро чартером в Доминикану в январе этого года. Все было хорошо, только рейсы и туда и обратно задержали на пару часов без всяких вразумительных объяснений. Правда обратно все равно быстро долетели, в результате и не опоздали практически совсем.
Летели в Милан и обратно, великолепная авиакомпания!Шикарные самолеты (A321-200) и персонал!Впредь буду пользоваться только АЭРОФЛОТОМ!Впервые не страшно было лететь!СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Эл Ал -самая ХУДШАЯ компания!!! плохая еда,хамство,сервис на самом ужасном уровне.....летал несколько раз и оставила очень неприятные впечатления....! всегда избегаю эту компанию...
У компании есть два достоинства: широкая сеть рейсов и низкие тарифы. Однако, качество обслужавиния в их представительствах оставляет желать учшего. Кроме того, ещё ни один из их самолётов, которыми мне пришлось летать, не прибыл вовремя. О проблеме потери или задержки багажа я вообще не говорю - обычное явление.
летели 2 раза!и 2 раза реис откладывали отлёт!!!ужасно!!а так кормили вкусно и рзнообразно!!!мне понравилось!!!обслуживали хорошо и терпеливо!!!но самолёты могли бы полутче выбрать!а то ТУ-154 как то,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
очень странно построено общение с клиентами, для получения ответа на один вопрс я был соединен с 4 мя специалистами кот. так и не дали мне ответа, просили перезвонить после обеда, клиентоориентированность 0
