летали в Сочи,в принципе понравилось,была задержка когда сели в самолет ,один пассажир напился и отказался лететь,его снимали с рейса,а потом пришли техники и что то делали вскрыв пол в салоне у бизнес класса,когда командир судна их провожал им была сказана фраза 'Ничего долетим',супругу это фраза смутила,полет прошел нормально,обратно летели без задержек,я думаю оценка компании твердая 4!!
Не могу сказать, что постоянный клиент Трансаэро, но несколько раз услугами авиакомпании пользовалась. Первый раз в 1997 году летала в Лос-Анджелес, потом почему-то компание перестала выполнять туда рейсы. Впечатление отличное, кормили трижды, стюардессы помогли заполнить какие-то карточки при вьезде в США. В Тель-Авив летала, тоже настроение никто не испортил. Прошлым летом летала в Хабаровск, улетала в жутком настроении из-за неприятностей, на регистрации попросила представителя по возможности никого ко мне не подсаживать. Никого и не подсадили, возможность нашлась. Питание сносное, грубостей ни от кого не слышала, через неделю летела обратно - ничего натроения не омрачило. Четырежды этой компанией отправляла самостоятельно своего 12-летнего сына, нареканий никаких. Претензия к компании одна - красного винишка могли бы и налить за обедом. Вариант полета другими российскими компаниями не рассматриваю, и ДМД самый удобный для меня аэропорт.
в московском представительстве на коровьем валу одни хамы, запомнился мальчик с детским голосом и жутко высокомерной манерой общаться с клиентами, лишний вопрос задавать не хотелось. Все четко-коротко-грубо. прям как в совке, а вроде молодые работают...
25.08.2008 летела из Пекина в Москву. Посадку объявили за 15 минут до объявлененого вылета. Зашли в самолет, сели и сидели 3 часа В САМОЛЕТЕ! По радио на ломаном русском объявили:в связи с проблемами с багажом. Прилетели в Москву с опазданием 3 часа. Багаж получило процентов 20%. Чего же мы ждали в Пекине ??? Ни извинений, ни слова, оформление претензий по розыску - еще 3 часа!!! А где наш багаж и сможем ли мы его получить???
Ну вот и я имел сие воспользоваться а/к Трансаэро--вылет 08.08.08.-до Дубровника--рейс был задержан на 1 час--честно горя он пролетел незаметно -долго ждали свою очередь на ВВП в итоге вместо 6:05--взлетели около 8:00 утра--и очень хорошо т.к. прилетели в Дубровник (точнее аэропорт находится ближе к Савтату) и разместились в отеле очень быстро и не находились под полящем солнцем-обслуживание на борту 747-200 было нормальное--никто не бегал и как говорилось ниже никто не настаивал на покупке медиоплееров, питание не сказать что супер--но не чего все съедобное, напитки пей в таком колличестве в каком потребности твоего организма..обратно 22.08.08 вылетали из Совтата (Хорватия)--на борт во время посадили--полчаса посидели и полетели в Москву обратно--опять все на уровне---мы остались довольны обслуживающим персоналом и самим полетом на ВС Боинг 747-200 а\к Трансаэро. Мой отзыв --это отзыв всей нашей компании которая воспользовалась услугой а/кТрансаэро нас 6 человек. P.S. минус это не организованное место в погранично-таможенной зоне аэропорта Домодедово
Летел В ПЕРВЫЙ раз вообще!!! Рейс Уфа-Анталия 5751 туда и 5752 обратно. Перед полетом читал отзывы о данной компании. Переживал сильно. Однако, рад , что начало моим полетам было положено вместе с этим перевозчиком. Не скрою, задержка 1.5 часа была стабильной, как при вылете из Уфы так и из Анталии. Но грубости, нервозности или еще чего хлеще со сороны персонала, близко не наблюдал. Наоборот - видя мою нервозность и попытки унять оную втихаря припасенными 50 грамм виски, попросить запить которые мне не хватало духа (начитан прежними постами), стюардесса сама принесла спасительный стакан с апельсиновым соком! Про пилотов говорилось много хорошего здесь - присоединюсь не раздумывая! Их уверенный голос, сообщавший нам о проплывавших под нами городами, вселял и в меня уверенность, что все идет как надо. За взлет и посадку отдельный респект!!! Самолет напоминает авто-иномарку б/у купленную в автосалоне в Германии - видно , что ношеная, но очень чистая и ухоженная. Главное, что бы обслуживался этот самолет с умом, а не дядей Васей с соседнего ангара, который Тушки с Яшками с закрытыми глазами одной киянкой чинит - тогда долго полетает... Единственное, чему был поражен, так это уровнем досмотра перед посадкой. В Уфе досмотр был на высшем уровне, что вызывает уважение, а вот в Анталии такого и в помине не было. При выезде с отеля прихватил с собой остатки из мини-бара запасов пива и газировки, так как основная поклажа была хорошо упакована, место нашлось в сумке для ручной клади, где благополучно забыто. Был очень удивлен неизъятию данных жидкостей при досмотре. Ну а в целом - очень благодарен что улетел и еще более благодарен, что прилетел))))))
Сам полет прошел нормально и без задержек, но в остальном все ОТВРАТИТЕЛЬНО! Летали в июне в Измир (Турция). Самолет старый ужасно! Туда летели на последнем ряду - спинки кресел не откидывались. Причем летели с маленьким ребенком!!! Обратно летели в начале - не откидывались подлокотники, не могли ребенка спать положить. Еда УЖАС!!!!! Заплывшие жиром соски, пресные макароны, серая ветчина и серые крабовые палочки. Есть такое просто побоялись!!! На пути обратно 2 стюардессы не могли закрыть дверь основную в самолет. Им было смешно, а вот пассажирам не до смеха. Совесть есть летать на таких самолетах??? И делайте билеты без питания ... с какой стати я должна платить за отраву, которую даже не ем. Я лучше с собой возьму еду! К стати, леденцы перед взлетом не предусмотрены. Даже на таких мелочах экономят. Если бы знала заранее выбрала бы другую авиакомпанию.
Да я тоже как и вы хвалила эту компанию ,пока не столкнулась с отменой рейса во Франкфурт .Это было в Домодедово в июле 2008. У нас вышел из строя двигатель(это о том, что самолеты новенькие-все туфта).Нас еле посадили на рейс через 6 часов спустя,питания горячего не было в общем полный ужас.Никакой разницы что Аэрофлот что Люфтганза.Никто ни за что не отвечает и никакой компенсации не платит.А если у вас пересадка и вы на нее опоздали то русским никакой гостиницы не предоставляется- все ночуют а аэропорту (визы то шенгена нет) а американцев в автобус и в бесплатную гостиницу.Так что господа хорошие вот вам и Люфтганза за бешенные деньги бешенный сервис.Для справки я летела в Америку с пересадкой во Франкфурте.Желаю вам удачи с этой компаниние ,а я больше никогда ею пользоваиться не буду.
17.08.08 вылетел с Уральска на Айробусе за несколько минут до посадки в Астане мы начали нарезать круги в зоне ожидания (30-40 мин.) все настроение испортилось (ведь прилетели мы за 1 ч. 40 мин.), и еще столько времени на небольшой высоте выделывали фигуры пилотажа. 21.08.08 вылетел с Астаны в Уральск. Через 3 часа полета, Фокер-50 снизил высоту и на небольшой высоте пролетел еще км. 100 и все это время самолет подшатывало. Мало того выпустив шасси он подлетел к посадочной полосе за 5 секунд до касания полосы (фактически 5-10 метров) начал резко набирать высоту, вкючив на всю мощность свои двигатели. Сел со второго раза. Садились днем в ясную погоду ! Короче, впечатление не из приятных.
могу сказать одно - авиакомпания отличная! Выкладываются на все 100...и очень радует, что все вылеты без задержек...а самолеты в парке самые надежные...как говорит папа моей подруги, который работает летчиком уже 17 лет - лучше и надежнее самолета, чем Ил нет на всем свете=)
