: отзывы пассажиров

Читаю ваши отзывы и завидую, как вам повезло. Рассказываю свою ситуацию: У меня с подругой был куплен билет на рейс Москва-Хабаровск на 9 сентября (это совместный рейс с Вим авия) из Домодедово. Приехав в аэропорт выяснилось, что такого рейса с 2 сентября не существует, о чем нас не предупредили, т.к. Владивосток авиа не внесли наши фамилии в список пассажиров. В результате получилось, что якобы мы билеты не брали, а листочек у меня в руках это галлюцинация. Сперва нас под свое покровительство взяло Вимавия, накормили, поселили в гостиницу, на следущее утро забрали билеты и данные паспорта, утешили, что вечером улетим и ушли. Через 2 часа раздается звонок с просьбой освободить гостиницу и выметаться куда хотите, т.к. они якобы договор с Владавия расторгли и это теперь наши проблемы как выбирается. Отмечу, что своего представителя у Влад авия в домодедово нет. Мы начали звонить во Внуково, где есть Владавия, на что нам ответили, что таких рейсов не существует, таких пассажиров нет звоните во Владивосток (смешно учитывая разницу во времени) или в головной офис в Москве. В Московском офисе нас начали отправлять по другим компаниям, которые якобы нас посадят на самолет. Тем временем наступил вечер и все благополучно ушли домой (об отказе в обслуживании нас Вим авиа сообщили около 5 часов, а ехать из Домодедово в офис компании часа 1,5). В результате мы остались одни, никому не нужные ночью в Москве. Хорошо где было остановится. Всю ночь я названивала во Владивосток, начальство разговаривать со мной отказалось, моя ситуация их не впечатлила. Меня соединили с диспетчером (отвратительный тупой мужик), который заявил что такого рейса никогда не было, билеты нам ошибочно напечатали на их бланке (разбирайтесь с кассой (актуальный совет, учитывая, что касса находится в Комсомольске), информация в интернете об этом рейсе туфта (происки врагов), и вообще это ваши проблемы идите вы куда подальше. Дозвонилась до Комсомольска, оказалось, что этих касс больше нет, но попалась очень хорошая девочка, выяснила все про рейс (что он действительно есть, совместный с Вим авия, нашла наши данные в системе и дала номер куда обращаться, который оказался опять Вимавия, где меня в достаточно грубой форме послали) Круг замкнулся. Вот так всю ночь названивая, мы дождались утра и поехали в Московский офис Влад авия, разбираться на месте. Повезло - на месте оказался начальник, видно по выражению наших лиц (после сумашедшего дня и бессонной ночи) он понял все, что мы о нем думаем. Естествено рейс отыскался, наши фамилии в базе тоже, но виноватыми у них оказались Вим авиа. Оказалось, что договор авиакомпании не расторгли, просто Владавия не подал список на нас, а Вим авия было проще выгнать нас на улицу, чем разбираться. Наконец нам выдали электронный билет на 12 сентября на рейс Москва-Комсомольск (напоминаю, что планировали вылететь 9-го). Нам надо было в Комсу, но естественно следующий билет до Хабаровска пропал, да и связываться с очередной дружественной компанией, которая делает рейсы до Хабаровска мы не захотели. Что вы думаете? придя во Внуково мы, следуя указаниям, полученным в офисе, обратились в кассу Влад авия для выдачи других билетов, на что кассир заявила, что ничего не надо, нас так зарегистрируют на рейс. На регистрации (опять повезло) попалась истеричная особа, которая перейдя на визг послала нас с нашими билетами. Вызванный администратор, всетаки нашла нашу бронь в базе с пометкой 'посадить если места будут' (ну типа если кто опоздает или бронь отменит). Весело да? и отправила нас опять в кассу, менять билеты. В результате мы оказались последними на регистрации (хорошо хоть все 'свои' были, комсомольчане, пропустили, вещи помогли поставить, успокаивали. А не эти хамы москвичи) и места нам достались 'суперские' - возле туалета, для 8-ми часового бодрствования. Ну такая мелочь, что мы час не могли взлететь, нас уже не впечатлила. Хочется отметить, что слов извинений мы ни от кого не услышали. Вот и решайте - стоит ли связываться с Владивосток авия и с Вим авиа? Мы для себя вывод сделали - НИКОГДА

Летал мой друг, очень понравилось ему, дешево! Ща я тут думаю на Новый год полететь домой)))

Летал этой авиакомпанией в отпуск в январе 2008 года по маршруту \Самара-Москва\. Очень хорошее обслуживание в сочетании с дешевыми билетами. Самолет хоть и старый - Ту-154, но чистый и надежный, в полете не только кормили, но и, что сейчас большая редкость, поили. Выбор был неплохой и безалкогольных напитков и спиртного. Полтора часа пролетели незаметно. В этом году собираюсь опять в Москву в отпуск, обязательно воспользуюсь услугами \Ютэйр\. Не сравнить с сервисом \Самары\, который так и остался на уровне сервиса Куйбышевского авиапредприятия

Летал МСК-КГД и обратно. Туда летели, всё шоколадно, как по нотам. А вот там... и обратно там... Ощущение, что сотрудники аэропорта Храброво - имбицилы полные! (летаю в Кёниг часто, всегда полная хрень). Выдачи багажа ждали 45 минут. Пошёл спросить у дамы за стойкой, сколько ещё ждать. Ответ был: 'До полутора часов. Мы не справляемся'. Обратно рейс 992 задержали на два с половиной часа. Но на панели было: задержка на 1 час 50 минут. Всё просто: за два часа задержки полагается пассажиров на халяву поить. Причина была 'самолёт не прилетел из Питера'. Ну, сидим ждём. Потом самолёт прилетел, заправился, ждём объявления посадки. Посадку объявляет голосом (не из динамика) приходящая и уходящая дама (динамики не работают). На табло перед выходом на посадку тоже чёрт знает что. А ещё выяснилось, что перед нами у вылетающего рейса потерялся пассажир. Его разыскивали минут двадцать, и всё это время не начинали следующую посадку. Потом, кто в аэропорту Храброво еду в самолёт готовит? Меню: пиво, йогурт и маринованные огурцы. Кто-нибудь попробуйте на досуге (достаточно комбинации даже любых двух компонентов)! Повара я бы насильно накормил и в сортир полдня не пускал... Летели обратно хорошо, часть времени догнали, к экипажу претензий никаких. В общем, летал с ними, летаю и буду летать. Всё терпимо. А вот персонал Храброво... Хватит ли храбрости у руководства заменить его весь нахрен? Или так и будем терпеть совок?