Хочу поделиться негативным опытом. За последние два года несколько раз пользовались услугами иравиа по маршруту Салехард-Новосибирск и обратно. Если до Новосибирска мы еще долетали без проблем, то на обратном маршруте столкнулись дважды с отменой рейсов! Первая отмена 8 марта 2015! О ней сообщили по телефону за 12 часов до вылета, вечером 7 марта! До этого никаких смс-сообщений или звонков не было. Причина отмены-недостаточное заполнение рейса. Причина столь позднего предупреждения об отмене - якобы при покупке билета мой телефон внесли не в ту графу, хотя,
Сегодня 29.10.2015 летели рейсом ZF-3119 Екатеринбург - Шарм Эль Шейх. Рейс задержали. Позднее прибытие. Далее снимали с рейса пьяного пассажира, в результате вылетели с опозданием на 3 часа. Пока разбирались с пьяным пассажиром около часа, все пассажиры находились на борту, вентиляцию не включали, было очень душно. На просьбы включить вентиляцию стюардессы отвечали - вот будет в Египте, там будет душно, а пока терпите. Воду не давали. Просили неоднократно. А начали раздавать напитки, только после еды. Еда не вкусная. Борт в хорошем состоянии. А все остальное минусы. Первый раз вижу такое ужасное отношении к пассажирам.
28.10.2015 рейсом ZF9401 а/к Azuair 360 человек должны были отправиться в свои незабываемые отпуска на остров Пхукет, в том числе и я. И я могу сказать, у них это получилось - отпуск действительно незабываемый! А пишу я Вам это, кстати, со своего компьютера, который дома стоит)) Не улетела))) Не срослось) Отменили рейс)) Прошили сутки почти, пока нам никто не удосужился сообщить каким рейсом мы улетим, какой авиакомпанией, во сколько и полетим ли ВООБЩЕ! Рейшайте сами положительный ли мой отзыв или отрицательный.
Летели рейсом Москва-Симферополь и назад. Купили билеты по акции, для двоих вся поездка обошлась в 5 тысяч. После прочтения всех отзывов было страшно, что рейс задержат, и т.п., и вообще 'долетим ли?' Но! Ни один из рейсов не задержали. Долетели хорошо. К экипажу самолета претензий и замечаний нет вообще. Лететь было куда приятнее и комфортнее, чем Трансаэро в сентябре. Возможно, нам повезло. Но, т.к. мы летели и туда, и назад, этой компанией - это все-таки о чем-то говорит. Так что спасибо, Вим-Авиа, не так страшен черт, как его малюют ;)
05.10.2015 Москва-Анталия, 16.10 обратно. Я сама работник турагентства, налеталась за свою жизнь на самых разных бортах, авиакомпаниях и т.п., но этот полет запомнится мне на всю жизнь!!!! Никогда еще я не летала в таких адских условиях. Я понимаю, что а/к выгодно загрузить на один борт как можно больше пассажиров, но нельзя так издеваться над людьми. Я, при росте 164 см, просто упиралась коленями в спинку предыдущего кресла, а что говорить о муже, рост которого 185 см? Как предполагает авиакомпания должен сидеть в кресле мужчина такого роста? Практически весь полет я простояла в проходе, потому что сидеть было невозможно. Ни одному своему клиенту я никогда больше не порекомендую тур с перелетом на а/к Ямал на Аэробусе 321. К пилотам претензий нет - просто умнички, взлет - посадка идеально. Стюарды - любезности не дождешься, быстро раскидали всем еду, быстро все забрали - и больше до посадки их никто не видел. Питание средненько, но есть можно. Так что сами делайте выводы. Если ваш рост выше 128 см, а вес больше 70 кг - пипец, 'шикарный', 'комфортный' полет вам гарантирован!!!
Летала совсем недавно по маршруту Москва-Мюнхен-Марсель и обратно. Стыковка туда 45 минут, из Москвы рейс задержали на 40 минут, итог-второй самолет, конечно же, никого ждать не стал, а следующий рейс мой был только на следующий день рано утром. Пришлось провести ночь в аэроотеле-с этим у них проблем никаких, автобус отвозит туда и обратно, ужин за счет авиакомпании. Рейс обратный-стыковка 55 минут, из Марселя вылетели без опозданий, но в Мюнхене все реально очень долго! Шатл от самолета до аэропорта чуть ли не на автобан выезжает, на паспортном контроле огромнейшая очередь! В итоге я успела на второй самолет, но зашла одна из последний. Отсюда вывод-не берите билеты со стыковками меньше 2 часов, есть вероятность, что опоздаете. В остальном все как у всех, ну мне так показалось.
Авиакомпания не обновляет своевременно информацию о статусе рейса на сайте , в частности о его задержке или отмене,так 27.10.2015 был задержан , а затем отменен рейс HZ 517 по маршруту Владивосток -Кавалерово, вылет по расписанию 09.05,справочная аэропорта при запросе в 07.00 сообщала об отправлении рейса по расписанию ,информация о задержке до 12.00 появилась на табло после 08.05, на сайте авиакомпании в 10.30 появилась информация о задержке до 16.05, по приезду в аэропорт оказалось ,что рейс отменен.В Билетуре обмен билета занял час.На следующий день 28.10.2015 так же, в 07.00 по расписанию, в 08,05 по расписанию , в 08.20 задержка на час , в 08.30 рейс отменен. За все это время перевозчик ни разу не предупредил меня об изменениях по телефону, сведения о котором взял при приобретении билета.Информация на сайте не точная и вводит пассажиров в заблуждение.Отзыв о работе негативный-потрачены деньги на три поездки в аэропорт и обратно, время, испорчено настроение ,нарушены планы.
Добрый день! 29го октября 2015 года я должна была в 12:55 вылететь из Сочи в Москву компанией S7. Опоздала на 5 минут на регистрацию и НИКТО ничего не сделал,мой самолет улетел без меня! А все потому,что что на стойке регистрации,что на кассе авиалинии мне просто выносили мозг ненужной информацией о том,что регистрация закончилась в 15 минут первого (это происходило в течении 35ти минут как раз до моего предполагаемого вылета)!Никто не шолохнулся,не предложил другой рейс,электронную регистрацию или просто уже зарегистрировать и пустить на рейс. Сотрудники компании S7 отвечают так,как будто я им денег задолжала,повышают голос,не прилагают никаких усилий для того,чтобы помочь клиенту. Это мое далеко не первое путешествие,но с таким равнодушным и бесполезным сервисом сталкиваюсь впервые! Даже в Нью-Йорке мне помогли успеть на рейс,никто и слова не спросил про регистрацию! Для подруги самолет задерживали в Египте,всех стараются всегда забрать. А тут на 5 минут опоздала и не попала на одно из главных событий в жизни! Никому не желаю с таким столкнуться!Люди,летайте нормальными авиалиниями :)
Очень осталась довольна авиакомпанией s7, я из числа тех, кто летает очень часто, в связи с постоянными командировками. Хочу выразить благодарность во первых обслуживанию на самолете, вежливости персонала! Я повторяюсь летаю часто, разными рейсами, и считаю, что российские авиакомпании самые лучшие, аэрофлот и s7, жаль, что Трансаэро уже не летает, хотя мне им довелось летать всего один раз. Европейские самолёты умалчиваю, мне не нравится, из плюсов пунктуальность и не более ... Пролистала немного вниз, почитала отзывы... Ув. люди, откуда столько негатива ?! Видимо пишут те, кто мало чего знает, где хорошо, а где плохо..., ситуации бывают разные, поймите это, это жизнь, она не стоит на месте, и задержки все бывает, это же все ради безопастности пассажиров, а не по желанию пилота или ещё кого -то !!!! В общем, спасибо компании, буду летать дальше, российские авиарейсы самые лучшие, аэрофлот в том числе !!!!!
