Вот сижу читаю отзывы и понимаю,что человеческого в людях крайне мало осталось,сама летала этой авиакомпанией и таких ситуаций не возникало,а если у кого то возникали такие ситуации,то нужно держать себя в руках,не поливать авиакомпанию грязью и понимать,что это только ради Вашей же безопасности,если задержка рейса связанная с ремонтными работами из-за не исправности самолета ,так это всё для того чтобы избежать плачевных ситуаций и чтоб Вы в комфорте долетели до пункта назначения и радовались отдыху (про задержки в связи с погодными условиями вообще молчу).У авиакомпании есть конечно мелкие недостатки,но а в целом компания хорошая,бортпроводники все бдительные и отзывчивые. P.S.:Граждане,ещё Вам стоит уяснить,что самолет это не номер люкс 5*****отеля,и не нужно рассчитывать на шведский стол с изысками, кресла размерами с диван и т.д. Всем счастливых полетов,а компании процветания!!!
Когда же наконец закроют эту компашку, ее даже авиакомпанией нельзя назвать. Летали туда и обратно 3 декабря 2016г. в Доминикану, весь отдых на смарку после перелета. Куда смотрят проверяющие органы Роспотребнадзор, прокуратура, проверяющие и контролирующие органы на транспорте, они что не видят и не читают данных отзывов или не хотят видеть. Ну да судя по их проспекту-журналу она сильно выросла в 2014 году у нее было всего два старых летающих сарая, а теперь аж 20 сараев и нкекоторые из них даже летают. Везет же им пока они никого не убили.
в основном летаю с s7,по тарифу эконом базовый,т. к. беру с собой только руч. кладь и естественно не буду переплачивать за багаж которого нет,они взяли и убрали этот тариф,причина не известна,а поддержка молчит
Летели этой адской "авиакомпанией" 22.04.2017 на Гоа из аэропорта Шереметьево город Москва. В середине полета капитан судна дрожащим голосам сказал о неполадках в самолете и экстренной посадке в Казахстане г. Октюбинкс. Через 40 минут командир лайнера объявил о том, что экстренная посадка будет в Астрахани, до Астрахани мы летели еще около часа. При посадке капитан веселым голосом со смехом поздравил нас с прилетом в Астрахань. А далее ребята начинается веселье. В Астрахани мы около часа провели в зоне выхода на посадку, при температуре около 16 градусов и работающим кондиционером. Это при том, что мы были одеты все легко. Руководство аэропорта было совершенно не готово к нашему прилету, хотя у них было время для этого! Никто к нам не выходил, до авиакомпании дозвониться было невозможно, мы не владели никакой информацией и вообще не понимали, что нам делать!! Через час, нам аннулировали полет и выпустили в зал. Ребята, друзья никогда не выбирайте эту авиакомпанию!!! Такого не человеческого отношения вы не заслуживаете!! Мы около 3 часов пытались выяснить хоть что-то! То самолет вылетел, то не вылетел, то идите вы нафиг мы вообще ни за что не отвечаем. Авиакомпания вместо того, чтобы подготовить представителя аэропорта с информация, не сделала ничего!!! В итоге мы провели в аэропорту 12 часов. Да отель предложили, еду дали. Вылет переносили несколько раз, в аэропорту было очень холодно, воду отключили в городе!! Вообще воды не было, вы представляете, что творилось в туалетах, при посадке более 200-от пассажиров? Из Астрахани до Гоа мы летели потом еще 6,5 часов. Хотя из Москвы до Гоа полет должен был составлять 7,5 часов. Самолеты неудобные, места очень мало. Персонал не самый вежливый, при входе не здоровается, высокомерен. Как они проверяют самолеты перед вылетом, что у них такое случается?!
Отвратительная компания! Если есть выбор выбирайте другую! Там плохо все и лучше не будет! Даже зарегистрированных пассажиров не сажают на борт. Отвратительное отношение к людям! НЕ ЛЕТАЙТЕ S-7!!!!!!
Более отвратительную и безответственную авиакомпанию представить просто невозможно! Гарантии, что ты улетишь в нужное время - абсолютно никакой! Дочка летала несколько раз из Самары в Сыктывкар, рейс перенесли на более раннее время, но хоть предупредили и была возможность поменять билеты от Саратова до Самары. А вот вчера, 24 апреля эти работнички порадовали нереально! Рейс Мск-Сыктывкар по расписанию 25 апреля в 11.30, соответственной под это время были приобретены билеты Саратов-Мск. Около 15 часов 24 апреля ей поступает СМС с извещением о переносе рейса на 8.30. Возможности поменять билеты до Мск уже нет. В итоге - нервотрёпка, 8 тыр на другой рейс, расходы на питание во Внучке, и еще неизвестно сколько и когда Комиавианегодяи вернут за сданные билеты. Обязательно буду подавать иск в суд с требованием возместить все расходы вплоть до чашки чая+моральный ущерб+штраф 50% в пользу потребителя.
Полное гавно!!!!! Летали дважды, и оба раза время вылета переносилось. И если первый раз соизволили сообщить за день, то 24 апреля 2017 года эти с... сообщили о переносе 25 апреля на 3 часа раньше ( 3 часа, маман вашу!!!!! ) вылета из Мск в Сыктывкар. Дочка едет из Саратова, билеты поменять на более раннее время уже невозможно. В итоге пришлось брать авиабилеты на другой рейс: - 8 тыр из кошелька. До встречи в суде, трансы!
Скотское отношение к клиентам. Летели в Питер с ребенком в специализированную клинику. На самолет опоздали, так как прокололи колесо. В результате билеты сгорели. То, что тариф невозвратный я была в курсе и не возмущалась. Но, каково было мое удивление, когда при регистрации на рейс из СПб (туда мы все же доехали на поезде, так как было жизненно необходимо), мне было сказано что наши билеты сгорели автоматически, так как мы не сели на рейс в Питер. Это уже за гранью здравого смысла! Это объясняется только неприкрытым алчным желанием нажиться на клиенте! Мы продадим твое место дважды! трижды! А ты - лох, повелся на "дешевку" - именно так мне было заявлено в аэропорту Санкт-Петербурга сотрудницей S7 - А вы тыкаете в дешевку и хотите нормально долететь??? Даже не знаю на что реагировать - что ее товар - авиакомпания предлагает "дешевку"?? Что ее авиакомпания нацелена на развод лохов? Или что в своем снобизме дама забылась? Что она такими словами роняет лицо своей компании?? На мой вопрос - что же мне теперь делать с ребенком на руках, без денег и с севшим телефоном, дама сказала - НИЧЕМ НЕ МОГУ ВАМ ПОМОЧЬ!!! Еще дама добавила что нам, лохам, надо внимательнее читать то, что написано мелким шрифтом. И что на сайте все написано - сижу второй день мониторю сайте - этой информации нет в разумном досутпе!!! такие вещи прописывают так, чтобы информация была читабельна! В ситуации, которая существует на данный момент - это ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗАВЕДОМО ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ! Неуважаемые владельцы авиакомпании! От души желаю вам когда-нибудь подавиться самым большим куском, который вы захотите проглотить. Чтоб вы подавились и все те клиенты, которых вы развели, не зависимо от того кто они - молодые, пожилые, с маленькими детьми и т.д. пусть бы развели руками в ответ на ваши агональные слюни - НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ.
УЖАСНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!! А ТОЧНЕЕ ЕГО ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ....Покупали билеты Москва-Краснодар и обратно Краснодар-Москва, В Краснодар на самолет опоздали, хорошо билеты туда сгорели, быстро купили другие.... НО ОКАЗЫВАЕТСЯ и БИЛЕТЫ ИЗ Краснодара ТО же СГОРЕЛИ, менеджер сказала, что они просто АННУЛИРОВАНЫ!!!!!!!!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,,,,,,,,,Трудно было сервисной службе позвонить и предупредить???????? ИЛИ ХОТЯ БЫ СМС НАПИСАТЬ......УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
