: отзывы пассажиров

Летел ими несколько раз из Киева через Вену в Мюнхен, Стокгольм и Париж. Несмотря на то, что билеты у Австрийских авиалиний часто дороже, чем у конкурентов, несмотря на то, что по сравнению с прошлыми годами стали чуть хуже кормить, тем не менее, пока это моя самая любимая авиакомпания из всех, на которых летал (венгры, поляки, даже Люфтганза и украинские авиалинии, не говоря уже об Эйр Франс уступают)

Летел ими в апреле 2009 г. из Киева в Мюнхен и обратно (через Варшаву). Позитивы - низкие тарифы, приемлимый сервис. Негативы - нет вечерних рейсов на Киев. Хотя, как ниже написали, к украинцам относятся хорошо, но все объявления дублировать украинским поленились (а вот когда летел ими в Мюнхен дублировали не только на польском и английском, но и на немецком). Обратно задержали рейс на полчаса, никаких объяснений. Но это так - пустяки...

Считаю s7 лучшей авиакомпанией. Недавно решила полететь отдыхать на Майорку, а оказалось что при покупке готового тура перевозчик ред вингс, что меня совсем не устраивало. А тут как раз инфа что S7 регулярно в Мадрид, таким образом не пользуясь услугами туроператора сама спланировала отдых (что заведомо надежней, приятней и по цене особой разницы нет), уж очень хотелось лететь s7. Что касается Е билетов, удобнейшая штука, я их оплачиваю даже картами друзей если своей не могу по какой то причине. И сталкивалась с возвратом, за 20 минут оформила возврат и это уже после даты вылета и в течении 4 дней получила деньги на карту с небольшими потерями. Думаю, что проблемы с Е билетами возникают у людей не очень дружащими с интернетом в целом, вам лучше в кассы. А что касается сервиса, то не перестаю удивляться людям, которые на борту думают о том как их покормят. Вы что в ресторан пришли или на борт самолета? Для меня главное безопасно в срок, с минимальными болтанками долететь. Едой надо наслаждаться дома и в спец. заведениях, а на борту нужно наслаждаться полетом, этими особыми ощущениями. К борт проводницам так же никаких претензий, даже наоборот: внимательные отзывчивые настроение улавливают. Поили меня трусиху валерьянкой во время болтанки ))))) Ну а экипаж это наш царь и Бог, вершитель судеб и я ему доверяю. Не в обиду другим авиакомпаниям, конечно много других достойных, но соотношение цены-качества считаю у S7 идеальном. Спасибо всем сотрудникам, я знаю вы нас читаете.

Летала British Airways в отпуск по маршруту Москва-Лондон-Нассау-Лондон-Москва. Билеты забронировала через интернет без проблем. Порадовало, что можно заранее выбрать в самолете место и распечатать себе посадочный талон, не тратя на это время в аэропорту. В принципе особых нареканий к обслуживанию в самолете нет. Борт Боинга-767 был в нормальном состоянии, стюарды вежливы и предупредительны. Удручило качество кухни - не особо вкусно. Впрочем, о вкусах не спорят. И еще больше удивило отсутствие в обеденном наборе обычных зубочисток. Еще не понравилось то, что в самолете было всё время ужасно холодно - я прям чувствовала над головой постоянный сквозняк. Индивидуальных вентиляторов в самолете нет, посему не было никакой возможности хоть как-то защититься от этих ветров. Пришлось попросить второй плед и накинуть его на голову. Удобно, что у каждого пассажира есть свой индивидуальный TV с интерактивным меню, однако в списке кино на иностранных языках (немецком, испанском, арабском и проч.) фильмов на русском не значилось. Пришлось коротать полёт за просмотром кино на инглише. Еще одно нарекание. На обратном пути решила сделать покупки в Duty Free Shop прямо на борту. Выбрала несколько наименований товаров, но оказалось, что их в наличии нет! И не потому, что их раскупили соседние пассажиры, а потому, что их просто не загрузили в самолет. Спрашивается, какой тогда прок в подобном магазине? Впрочем, это всё мелочи по сравнению с главной проблемой. Когда я прилетела на Багамы, выяснилось, что половина моего багажа по какой-то причине осталась в Лондоне. Чемодан вместе со мной прилетел в Нассау, а сумку при стыковке забыли. Все нужные мелочи из той сумки (косметика, часть одежды, зарядки для фототехники и проч.) пришлось ждать несколько дней, прежде чем их, наконец, доставили в отель. При том, что рейсы из Лондона в Нассау выполняются ежедневно, ждать пришлось 4 дня. Багамский офис ВА вообще не отличался расторопностью и информативностью. Зачастую в рабочее время там даже не удосуживались поднять телефонную трубку. Очень жаль, что и так недолгий отпуск пришлось тратить на выяснение проблемы, тратя нервы, деньги (звонки по городу из отеля платные) и, самое главное, время. Кстати, любопытный момент. При вылете из Москвы сумка была упакована в защитную голубую пленку. Я не стала закрывать все её молнии на замки, решив, что пленки будет достаточно. Каково же было моё удивление, когда доставленная сумка оказалась вообще без пленки! Слава богу, её содержимое осталось в целости и сохранности. Но, подозреваю, будь там что-либо мало-мальски ценное, я б его лишилась. На обратном пути домой багаж, естественно, потяжелел (ну а как же без сувениров и подарков?) и составил 23,2 кг. К счастью, никто к этим 200 гр. перевеса придираться не стал и доплаты не потребовал. В Москву и чемодан, и сумка прилетели без приключений и вовремя. Хочу сказать, что я очень рада, что прочитала этот форум уже ПОСЛЕ своего путешествия. По правде, даже не предполагала, что у столь вроде как солидной авиакомпании такие большие проблемы с утерей багажа и разруливанием её последствий. Почитай истории до отпуска, я бы вряд ли полетела ВА. Даже считаю, что ещё легко отделалась, поскольку ничего, кроме времени и нервов, не потеряла. Хотя история моя еще не окончена. В билете ВА указано, что за задержку багажа пассажиру положена компенсация, однако, чувствую, что выбивать её из авиакомпании мне придется долго и нудно. Впрочем, я всё ещё надеюсь на благополучное разрешение ситуации.