Летела с этой авиакомпанией 29.12 из Москвы в Киттиля рейсом 9273 на Боинге 737 и хочу сказать огромное спасибо этой авиакомпании. Стюардессы весь рейс были в салоне вежливо раздавая еду и воду. Пилоты профессионалы - садились в снегопад на скользкую полосу - посадка жестковата конечно, но выполнена профессионально!!! МОЛОДЦЫ ребята!!! Не стоит ругать эту а/к - хорошо работают!!!! да и самолеты в очень даже приличном состоянии.
Летела данной авиакомпанией 05.01. из Киттиля в Москву рейс 9354 боинг-737. Перед полетом хотела найти инфо о данной а/к , но ее к сожалению очень мало. После полета хочу выразить благодарность персоналу данной а/к. Несмотря на 40 минутную задержку в аэропорту Киттиля полет прошел очень хорошо. Хочу поблагодарить персонал данной а/к - вежливых стюардесс и профессионального Пилота, который не только мягко посадил самолет, но еще и общался с пассажирами (сообщал информацию о полете). Спасибо вам огромное - вы МОЛОДЦЫ!!!
Здравствуйте! Начитался тут поганых отзывов про 'Россию', но раз на раз не приходится. Летел рейсом Спб - Сочи(Адлер) - Спб. Туда летел 28.09.09, обратно 09.10.09. Начну прямо с начала. Стою в очереди на регистрацию. Все толкаются, злые, все хотят побыстрее ее пройти. Кстати, очень плохо работает машина для 'заворачивания' багажа - стоял в очереди 35 минут. Подошел к стойке. Там сидела злая, очень противная тетка. Попросил у нее места около окошек. Она зло сказала - если будет, то дам. Дала все таки, но с такой рожей, что был готов ей в морду дать. Прохожу предполетный досмотр. Общупали, облапали, обувь, как по старинке, снимать пришлось. Ну да ладно. Прошел этот досмотр, попил в кафе чайку на 10 минут больше чем планировал (рейс задержали на 10 минут). Прошли в самолет (нам дали Boeing 767-300). Я сидел на 25 ряду. У меня за спиной было еще 10 рядов полностью свободных. Снова проклял тетку-регистраторшу, и плюнул на все окружающее. Мне повезло, сидел один, соседнее место было не занято. Взлетели. Хорошо. Летим. Хорошо. Прошли две стюардессочки. Спросили, буду ли я сок, а может даже лимонад буду? Дали. Хорошо. Летим. Хорошо. Подходят те же две стюардессочки. Уже не так вежливо, как в первый раз. Спросили, буду ли трапезничать, а может и не буду? Дали. Хорошо. Летим. Хорошо. Подошли третий раз те же две стюардессочки. Уже довольно грубо спросили, буду ли я чай, а может даже кофе?. Дали. И тут я вспомнил сказку про золотую рыбку. Помните там море сначала синее, потом темнеет... Так вот стюардессы - это море. Причем в прямом смысле слова. Посадка. После нее ухо еще два дня болело. Выход из аэропорта довольно быстрый, только багаж не отдавали минут 20 - но это совсем недолго. Сели, уехали. Второй период поездки. Приехал я в аэропорт с хорошим настроением. Думал, что оно останется. Ага, как бы не так. Всбесило, что в аэропорту Сочи сначала проходят предполетный досмотр, а только потом регистрацию. Ну да ладно. Благополучно проверили что я не террорист, и отпустили с Богом. Подхожу на регистрацию. Проблемы с 'упоковательной' машиной такие же. Ну да ладно, уже привыкли. Подхожу к стойке регистрации. Она чето там минут 5 смотрела-смотрела, а потом сказала, что на мой билет уже сел кто-то другой. У меня глаза на лоб вылезли. Я спросил - а как это получилось? Она сказала - незнаю, но сразу же аннулировала посадочный талон того человека, и выдала мне новый. Как я позже сам увидел, то во время выхода к автобусу, одного гражданина задержали, объяснив это тем, что он прошел по чужому билету. Не знаю, что там с ним дальше было. Прошел я регистрацию, и просмотр сумок. Все хорошо. Едем к самолету. Нам обещали Аэробус А320. Я, мечтая о комфортном полете, увидел Ту-154, и мне стало жалко тех людей, которые полетят на этом старье. Едем, едем - приехали. Я смотрю и вижу эту же 154 Тушку. Я чуть не упал. Что за *****? Как потом в самолете услышал, стюардессы сами не ждали этого самолета. Ну кошмар, подумал я. Полет прошел точно так же как и первый, только уши не закладывало. А спереди на кресле сидел мужик. Он полностью опустил спинку кресла и меня сжал. Я его вежливо попросил поднять спинку кресла. Он отказался. Я еще раз попросил. Он отказался. Я вызвал стюардессу, и она сказала, что тот мужик прав, и выход только один - чтобы я сам опустил спинку кресла. Я так и сделал и плевал я на мнение сзади сидящих - самому неудобно. Приземлились, вышли, получили багаж. И все!! Свобода!! Ура!! Кстати, этот рейс тоже на 10 минут задержали, но прилетели мы на 30 минут раньше. 11.01 и 17.01 лечу рейсом этой же авиакомпании по маршруту Спб - Тель-Авив - Спб. Как только прилечу - сразу же отпишусь.
Трижды летал по маршруту Владивосток-Хабаровск-Владивосток. Не разу рейс не прибывал во Владивосток по расписанию. Причем объективных причин НЕ БЫЛО!!! ТУ204 очень напоминает дешевый холодильник - ужасная отделка, дешевая пластмасса. Во втором салоне - постоянная тряска, видимо турболентные потоки от двигателей. Раньше часто летал на ТУ154 - он внушал больше доверия. В первый раз в жизни видел ШТАТНОГО БОРТМЕХАНИКА - именно механика, а не инженера. В Хабаровске заклинило люк - с заднего сиденья встал человек в спецовке и с ящиком инструментов и направился чинить дверь. После неудачных попыток был открыт хвостовой люк. Ценовая политика компании на международных рейсах вообще отдельный разговор. Друзья летели с Австралии во Владивосток через Сеул - стоимость перелета Сидней-Сеул сопастовим со стоимостью рейса Сеул-Владивосток. Рейс Владивосток-Ниигата-Владивосток (1,5 часа лета) - 32000 рублей(Аэрофлот Москва-Токио-Москва - 16-18 тыс. рублей). Честно, желаю компании быстрее обонкротиться, т.к. это проклятие Дальнего Востока.
Летел из Берлина в Барселону и обратно летом 2009 г. Отличная АК: адекватный сервис, хотя тарифы на линиях в Москву несколько завышены, я считаю. Но в целом молодцы: что говорить, сделано в Германии!
Летали с Московией в Финляндию туда и обратно, без задержек, все было отлично, самолет Боинг 737 был чистый, ничем не пахло, стюардессы очень внимательные, в общем всем довольны.
За последний месяц совершил три перелета авиакомпанией «Трансаэро»: Сразу отмечу, задержки рейса или другого дискомфорта со стороны аэропорта «Домодедова» не было. 1. 22.12.2009 - Рейс UN0146, Самара – Москва(бизнес класс): Полет прошел на высшем уровне, как пилотирования, так обслуживания и комфортности, новые кресла – настоящий шик, намного удобнее, чем в S7; 2. 23.12.2009 – Рейс UN509, Москва-Мале (Империал класс): Перелет даже не почувствовал, после ШИКАРНОГО ужина, не уступающего первостепенным ресторанам, комфортно провел ночь в кресле-кровати, обслуживание бортпроводников – не поддается критике, салон «Империал» класса не уступает конкурентам, а учитывая более низкую цену, предлагаемую «Трансаэро», лично для меня, выбор очевиден; 3. 02.01.2010 – Рейс UN510, Мале-Москва (Империал класс): Боюсь повториться, но, как и всегда, полет прошел превосходно, спасибо пилотам и бортпроводникам. P.S. Отдельное спасибо бортпроводникам Оле и Яне, именно они постарались сделать все, чтобы обеспечить максимально положительные эмоции от путешествия авиакомпанией «Трансаэро», я же, со своей стороны постарался максимально им не докучать «лишними порциями томатного сока». P.S.S.Жалко, что чашечки не подарили, все-таки посуда там красивая :- ) P.S.S.S.Всем остальным, кто огульно хаит, сотрудников компании напомню, соразмеряйте запросы с возможностями, не требуйте сверх затраченного, заранее позаботьтесь о предметах нужных при длительном перелете (вода, одеяло), поверьте, во-первых, не соком единым жив человек, а во-вторых, то, что бортпроводники ВАМ не улыбаются, еще не говорит об их некомпетентности (мне наоборот импонирует, если сотрудник вместо слащаво-лицемерной улыбки спокойно выполняет свои обязанности, уравновешенно реагируя на предложенную задачу, но не просто добродушно хлопая глазами, филонит и рушит весь график), и, последнее, если ВАШИ амбиции не удовлетворены ВАШЕЙ реальностью, не вымещайте ЗЛО на компании и ее работниках только за то, что они выполнили ВСЕ, в соответствии с предложенной ситуацией, совет, будьте проще, ну …. И … не бухайте перед вылетом, от этого глупый гнев становится менее контролируемым! P.S.S.S.S. Девчонки, парни «Трансаэро» не кручинитесь, не злитесь, и не обижайтесь на ТЕХ, кто плюет за спиной в сторону ВАС, а лучше поймите, простите и продолжайте достойно, как и всегда, радовать НАС (вменяемых) своей отличной работой!! СПАСИБО!!!!
Летели 05.01.10 из Нвовсибирска в Москву. Полет прошел отлично. Самолет Боинг 737. Взлет, посадка, сам перелет прошли очень мягко. Экипаж отличный. Большое спасибо КВС, который общался с пассажирами во время полета: предупреждал о турбулентности, сообщал параметры полета. Как-то спокойнее становится, когда понимаешь, что происходит. Стюардессы очень внимательные, всегда готовы помочь. С питанем тоже все в порядке, даже вино было))
Летели 27.12.09 транзитом Москва-Рим-Барселона. Всё прошло без приключений, хотя в аэропорту Рима пришлось понервничать – была огромная очередь на паспортном контроле, а нам нужно было бежать на самолет до Барселоны. В итоге на самолет успели, обслуживанием на обоих рейсах остались довольны (еда плохая, но что ожидать от самолетной еды?!), багаж в аэропорту Барсы получили быстро. Обратно летели 04.01.10. Ад начался в аэропорту Барселоны, когда мы узнали, что наш рейс до Рима вместо 18-45 вылетит в 19-50, а наш московский вылетает в 21-40. В итоге вылетели из Барселоны в Рим с большим опозданием. Едва приземлившись, понеслись как сумасшедшие на следующий ( а транзитников было пол самолета, люди спешили на самолеты в Израиль, Турцию, Бразилию и Малайзию), в итоге все мокрые и уставшие ( с 7-ми летним ребенком) прибежали к уже опустевшему гейту – самолет улетел в Москву без нас. А следующий рейс в Москву должен быть в 10-45 утра. У соседнего гейта нашли сотрудницу Alitalia, которая без каких-либо эмоций отправила нас вниз (сразу и не поймешь, куда идти, т.к. там висит запрещающий знак) получать багаж и решать все вопросы у её коллег в зоне прилета. Добравшись до дорожек с багажом, мы выяснили, что нашего багажа нигде нет. Нашли стойку Alitalia, где сонные сотрудницы сначала даже не пытались вникнуть в нашу ситуацию. Но потом одна девушка, сжалившись, все-таки объяснила, что наш багаж находится где-то в транзитной зоне и получить его до утра не получится. На мой крик души «Это ваша вина, а не наша», она выдала нам два комплекта «несчастного туриста» - футболки и косметичку со средствами гигиены и отправила outside – к другим своим коллегам. С трудом найдя стенд Alitalia, мы уткнулись носом в табличку closed. Но там сидел лысый итальянец и разговаривал по телефону. На нашу первую попытку заговорить с нами он не отреагировал, даже глаз не поднял. Потом он все-таки удосужился спросить, что же нам надо. Когда он узнал, что мы опоздали на рейс в Москву, начал отправлять зачем-то в Аэрофлот, уверяя нас, что мы их клиенты. И только когда я сунула ему под нос наш посадочный талон и он увидел рейс с аббревиатурой AZ, он сдался. Написал на посадочном неразборчивым почерком название какого-то отеля (адреса не дал, написал только, что до него 7 км), сказал, что там нам предоставят bed & breakfast и предложил нам прийти утром к стойке check-in Alitalia, чтобы улететь в Москву в 10-45. При этом было не ясно, будут ли места для нас на тот рейс. Видимо, мы были не в себе от усталости, так как двинулись на улицу без какой-либо надежды на лучшее, имея лишь каракули этого итальянца на посадочном талоне. На автобус сил уже не было, так что взяли такси. Пожилой таксист долго не мог разобрать название отеля, но в итоге чудом довез нас до отеля. Нас ждал следующий удар – отель оказался закрыт на ремонт. Но в этом отеле оказался какой-то мужчина, который отправил нас в другой отель за углом. Поплутав, мы наши отель и как последние дураки, без какого-либо ваучера, сказали: «Мы из Alitalia, там нам сказали, что вы нас поселите». На что услышали, «ОК, давайте ваши паспорта», после чего получили ключи от номеров и талоны на ужин и завтрак. Это было просто чудо! Отель оказался паршивенький и старый, но мы переночевали и даже позавтракали (на завтраке увидели практически всех пассажиров нашего барселонского самолета, не успевших на свои стыковые рейсы). Приехали в аэропорт на такси, пошли на регистрацию и получили места на самолет до Москвы (о, чудо!). Поняли, что наши приключения закончились, когда только оказались в Шереметьево-2. И даже суровые лица наших таможенниц не омрачили нашу радость. Вывод: не летайте транзитными рейсами! Или берите время с очень большим запасом. Да, и учите английский язык, чтобы не быть бесправными ослами.
