Отвратительно. Недорогие (сравнительно) билеты, компания AirBaltic 'отрабатывает' за счет багажа. При регистрации в Москве (летели Москва-Рига-Мюнхен) предъявляю электронные билеты, а у меня спрашивают: вы багаж оплатили? Говорю, что да, в стоимость билета эконом класса входит одно место до 20кг + ручная кладь. По лицу сотрудницы AirBaltic понимаю что начинается 'лохотрон' - мол так и так, багаж нужно оплатить. Я настаиваю, указываю, что даже на сайте это прописано (хотя кажется везде одно место + ручная кладь входят в стоимость) начинаю повышать голос, т.к. платить по 40евро за каждый сегмент перелета желания нет (билеты 300евро туда-обратно, а за багаж нужно будет добавить 160!!!). Сотрудница старается не смотреть в глаза (как обычно делают порядочные люди стараясь уладить недоразумение) что-то внезапно выясняет в своем компе и сообщает, что да, в моем случае оказывается багаж был оплачен. Вылетая обратно из Мюнхена ситуация повторяется, только осложненная языковым барьером - мой плохой английский и нежелание сотрудницы понимать ни английский ни немецкий ни латышский языки. Опять же не споднимая глаз бубнила что я должен оплатить и все. Мужчина стоявший за мной (огромное ему спасибо) видя что моего знания английского недостаточно чтоб объяснить что похожее уже было в Москве и было улажено, перевел сотруднице AirBaltic все на немецкий (все таки в Мюнхене) не особо его слушая сотрудница продолжала говорить что я ДОЛЖЕН оплатить. Затем ей на помощь пришла еще одна, вдвоем они что-то выясняли у компьютера и предложили пройти к стойке AirBaltic где оплачивается багаж и продолжить выяснение там. Очередная сотрудница AirBaltic бойко начала говорить о том что в стоимость билета стоимость багажа не входит, но быстро сдалась под уже негодующими интонациями в перемешку с русской бранью. Мгновенно отреагировала на историю в московском аэропорту и выяснила в своем компьютере что да у меня действительно правильные билеты и за багаж платить не надо. Сказала, что если на регистрации снова возникнут проблемы то пусть позвонят ей, так как необходимую информацию видит на компьютере только она. Было уже смешно когда таже самая сотрудница AirBaltic на регистрации с которой столкнулись первый раз практически не глядя на меня предложила снова оплатить багаж. Долго вникала что мы во всем разобрались с её коллегами, наконец позвонила чтоб уточнить но даже трубку к уху не донесла, а держала в руке. Сообщила что да, все улажено, но может у меня есть лыжи? - их то же можно отдельно оплатить (как спецбагаж; да, такой развод у них специально прописан на сайте) Таких счастливчиков было несколько, кому-то было зазорно спорить и они с возмущением но платили. В общем, по какому-то принципу отбираются кандидаты на доплату. В то, что существуют билеты с включенным багажем и без багажа я не верю.
Летела в конце декабря в Минеральные Воды \бизнессом\. Впечатления приятные: комфортный салон, хорошее качество бортпитания. Небольшое замечание по обслуживанию - бортпроводники не предлагают разместить верхнюю одежду в гардеробе, а после завершения полета не подают одежду пассажиру. Делают это только по просьбе пассажира. Например, на рейсах а/к \Кавминводыавиа\ проводники выполняют эти действия без напоминаний.
Летел 6 января 2010 FV179 Пулково - Домодедово Боинг 737-500 борт EI-CDD. Самолёт не новый, но очень уютный. Было не жарко, не холодно, а нормально, как и нужно! Сменив 2 раза авиакомпанию на 'Глобус' и на 'Трансаэро', я понял, то лучше 'России' нет авиакомпании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы вылетели по расписанию. Не трясло. Сидеть было удобно. Самые красивые, добрые и услужливые стюардессы Летают на России! Они не смеются, когда просишь пить, как на Глобусе, и не проливают кофе на белую одежду как в Трансаэро!!!! На борту кормили сандвичем и напиток на выбор:соки, лимонады, чай,кофе! Глобус же ограничивался минералкой и чаем! У 'Трансов' кроме кофе ничего нет. Посадка была мягкая, самолёт прибыл по расписанию! Всё супер!!!!!!!!!!!!!!!! Обратно 14 января Домодедово - Пулково FV186 на Аэробусе А319. Опять вылетели вовремя, не трясло, также кормили, поили даже больше,прилетели раньше, самолёт не новый, но и не старый, кресла просто божественно удобные, как на облачке сидишь)))) Шик просто!!!!! Как Россией лечу, так всё супер!!!!!!! Больше ни за что не сменим компанию!!!! Итого: туда 5+++, обратно 5+++
Ну вот я и слетал. Рейс ПЛ-267 и ПЛ-268 по маршруту Спб - Тель-Авив - Спб. Туда 11.01.10, обратно 17.01.10. Ну не буду сильно тут рассказывать - скажу сразу, что посадки были плохие и туда и обратно, хотя пилоты были разные. Питание туда - как обычно (русское питание - что скажешь), обратно на высоте (израильское питание) - все очень красиво и вкусно. Взлеты без падений. :-) Задержали нас на обратном пути на час, потому как 2 лошка (извиняюсь) бродили по магазинам в аэропорту и не слышали, что их зовут. Туда стюардессы просто супер, обратно только одна хорошо обращалась, а другие как стервы ('я не знаю, что подают на гарнир с курицей! Я что ее жру как вы?). После этого я видел как на нее наорал (причем хорошо наорал) старший бортпроводник. Ну и хорошо. Полет туда на 4+, обратно на 4.
Добрый день! Ехала отдыхать в Дубай через Абу Даби, от Абу Даби едет бесплатный автобус авиакомпании до Дубай (цена на авиабилет в 2 с лишним раза дешевле получается, чем лететь напрямую Эмирейтс до Дубай). Впечатление от перелета МСК - Абу Даби и обратно просто супер! Низкая цена, вкусная еда и отличный сервис!
Обслуживание ужасное, особенно рейс Нальчик-Москва. Задержка 6 часов из за неисправности самолета! представители не удосужились даже ни разу зайти к пассажирам и объяснить причины задержки или извиниться. объяснили что представителя СарАвиа в данном аэропорту просто нет. Никаким питанием или нормальным теплым помещением для ожидания, пассажиры снабжены не были. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании и другим не советую
Итак, 13 декабря сели в свеженький Airbus A321 авиакомпании DragonAir, из Гонгконга в Шанхай, все люди почти Китайцы, возле нас сидел иностранец (англичанин), и вот мы взлетаем над Гонгконгом, вид с иллюминатора просто потрясающий над городом в котором, больше всего в мире небоскребов. Итак полет проходит нормально, все четко без задержек и вот через 3 часа мы в Шанхае, летчики англичане. Кормят хорошо, экраны через каждые четыре кресла весят. Вобщем, твердая 5. Советую всем!
16 января летели этой компанией на ту 204 из Хургады в Москву. Нас сильно не трясло. Отличные стюардессы всегда с улыбкой на лице. Хороший пилот, который Салон СУПЕР!!!Кожаные кресла откидываются без проблем.Кормили вкусно и разнообразно.Туалет не пахнет, но очереди туда ого-го! Посадка мягкая. Я ВЫРАЖАЮ ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ \РЕД ВИНГЗ\
Летели чартером из Москвы в Бургас 28.12.09 и обратно 11.01.10 и были приятно удивлены тем, что несмотря на чартер и негромкое имя авиакомпании, полеты были организованы очень неплохо. Вылеты были вовремя, питание и обслуживание на борту очень приличное. Самолет Боинг 737 в одну сторону попался вообще весьма комфортный, в другую - обычной, но не пенсионного возраста, что радует. Пилотирование было на высоте. Спасибо сотрудникам авиакомпании. Надеюсь, что чартеры или регулярные рейсы на этом направлении продолжатся, и мы обязательно еще с вами встретимся.
